產(chǎn)品和項目管理務(wù)實
2026-05-29 16:39:25
講師：李鳳山 瀏覽次數(shù)：33
課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品和項目管理務(wù)實
培訓(xùn)講師：李鳳山
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品和項目管理務(wù)實
課程背景：
市場管理流程（Marketing Management）決定公司作正確的事情――
產(chǎn)品開發(fā)的方向不能出錯；產(chǎn)品開發(fā)流程（New Product Development Process）決定公司把事情作正確――如何完成產(chǎn)品的開發(fā)任務(wù)；當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)出來之后如何將一個產(chǎn)品成功的上市，把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏并達(dá)成良好的銷售業(yè)績是很多公司在產(chǎn)品管理的后端面臨的問題。產(chǎn)品的好與壞是相對的，在新產(chǎn)品上市的過程中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)大量公司存在如下問題：
1.如何平衡客戶的需求與自有產(chǎn)品的滿足度？
2.如何平衡研發(fā)和市場的關(guān)系，把控產(chǎn)品上市的節(jié)奏？
3.如何進行新產(chǎn)品的市場定位和競爭策略分析，形成差異化的競爭策略，一上市就保證產(chǎn)品在市場上取得成功？
4.產(chǎn)品上市過程中經(jīng)常丟三落四，缺乏一個完整的銷售資料庫，非常被動的響應(yīng)銷售的需求；
5.新產(chǎn)品上市后的營銷工作如何與公司的銷售平臺實現(xiàn)良好的對接，實現(xiàn)倍增效應(yīng)？
6.新產(chǎn)品上市和營銷的團隊?wèi)?yīng)該如何建立，各角色如何協(xié)同工作？……
本課程結(jié)合中國大量成功企業(yè)的產(chǎn)品管理實踐經(jīng)驗，針對中國市場的工業(yè)品和消費品在上市推廣過程中碰到的問題進行了系統(tǒng)化的梳理，形成了一套新產(chǎn)品上市的流程和模板，通過結(jié)構(gòu)化的方法來保證公司的新產(chǎn)品一上市就能形成立體化的營銷，從而保證產(chǎn)品很快脫穎而出。
課程收益：
■ 分享業(yè)界公司在新產(chǎn)品上市和營銷管理方面的經(jīng)驗教訓(xùn)
■ 了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時機
■ 了解不同時期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求
■ 系統(tǒng)掌握業(yè)界領(lǐng)先的需求管理和產(chǎn)品規(guī)劃的精髓、架構(gòu)和方法；
■ 如何作好新產(chǎn)品上市前的市場細(xì)分，驗證立項階段的市場定位分析結(jié)果的正確性
■ 如何作好產(chǎn)品的競爭分析，形成產(chǎn)品的差異化的競爭策略，確保產(chǎn)品一上市就能脫穎而出
■ 新產(chǎn)品上市的結(jié)構(gòu)化流程的執(zhí)行，包括產(chǎn)品的定價、早期試用和產(chǎn)品上市的銷售資料包的準(zhǔn)備，“151”策略的執(zhí)行
■ 分享產(chǎn)品銷售過程管理與監(jiān)控的方法
■ 如何評估新產(chǎn)品上市工作的績效，新產(chǎn)品上市和營銷成功的關(guān)鍵因素有哪些？
課程特色：
■ 特色一：實戰(zhàn)性強：李博士講師為資深咨詢顧問，具有多年企業(yè)高層管理經(jīng)歷和駐廠咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗，幫助企業(yè)突破瓶頸，指導(dǎo)企業(yè)管理團隊打過勝仗，所講內(nèi)容為親自實戰(zhàn)后的提煉總結(jié)，理論少，干貨多，專業(yè)、實戰(zhàn)；
■ 特色二：定制化：每次內(nèi)訓(xùn)課均是在對企業(yè)現(xiàn)況、核心需求、學(xué)員結(jié)構(gòu)深度理解的基礎(chǔ)上定制式課件開發(fā)，內(nèi)容針對性強；
■ 特色三：532訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：每次課程均有50%的時間實戰(zhàn)講解；30%的時間為討論和演練環(huán)節(jié)，課堂現(xiàn)場做出方案，做實戰(zhàn)模擬，學(xué)員體驗感強；20%的時間為理論講解環(huán)節(jié)。
■ 特色四：課程理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗源自華為，但授課內(nèi)容又超出華為。
課程對象：公司總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、解決方案專家、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品售前人員、產(chǎn)品銷售人員等
課程大綱：
■ 課程總目錄
■ 產(chǎn)品規(guī)劃
■ 產(chǎn)品開發(fā)
■ 產(chǎn)品上市
■ 復(fù)雜項目管理法寶
一、產(chǎn)品規(guī)劃
■ 產(chǎn)品規(guī)劃實踐全流程
1、Step1-理解市場
■ 為什么需要市場管理？
■ 宏觀環(huán)境分析
■ 行業(yè)環(huán)境分析
■ 競爭對手分析
競爭對手分析框架
■ 公司自身分析
對公司自身分析的工作表格
■ 市場分析
市場定義工作表
■ SWOT分析（案例）
■ 業(yè)務(wù)設(shè)計
業(yè)務(wù)設(shè)計評估工作表（舉例）
分組演練：請討論選定產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)設(shè)計是什么？哪些地方需要改進？
2、Step2-市場細(xì)分與選擇
■ 第1步：審視市場細(xì)分的框架“運作規(guī)則”
■ 第2步：誰在我們的市場中購買？
■ 第3步：購買了什么 - 以迪斯尼為例
■ 第4步：誰在我們的市場里購買什么？
■ 第5步：他們?yōu)槭裁丛谖覀兊氖袌隼镔徺I？
■ 第6步：最終選定初步的細(xì)分市場
■ 第7步：對細(xì)分市場進行驗證
市場細(xì)分，了解客戶消費行為
細(xì)分市場描述模板
示例：誰+購買什么+為什么購買？
練習(xí)：
要求：每小組寫3個細(xì)分市場，分別回答以下三個問題：
誰買你的產(chǎn)品？
買你的什么產(chǎn)品？
為什么要買你的這些產(chǎn)品？
3、Step3-組合分析及選定目標(biāo)市場
■ 如何選定目標(biāo)市場？
■ 細(xì)分市場的組合分析（SPAN）
市場吸引力要素評分表（示例）
競爭地位要素價值評分表（示例）
■ 財務(wù)分析(FAN)
案例：作出取舍
分組演練
請對選定產(chǎn)品線的細(xì)分市場進行SPAN分析
4、Step4-制訂細(xì)分市場業(yè)務(wù)計劃
■ 細(xì)分市場業(yè)務(wù)計劃制定步驟
確定目標(biāo)細(xì)分市場初步的收入目標(biāo)
設(shè)定公司財務(wù)目標(biāo)，進行細(xì)分市場的收入差距分析
利用ANSOFF矩陣分析差距的增長路徑
明確實現(xiàn)收入目標(biāo)的細(xì)分市場和產(chǎn)品包組合
明確填補收入缺口的關(guān)鍵行動
■ 細(xì)分市場業(yè)務(wù)制定四個步驟
步驟1.記錄并評估前面的分析結(jié)論
步驟2.確定戰(zhàn)略目標(biāo)描述
步驟３.針對每個細(xì)分市場，確定價值定位描述
步驟４.按照《業(yè)務(wù)計劃》的組成要素，制定整體的及細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計劃
■ 舉例：吸油煙機細(xì)分市場業(yè)務(wù)計劃
分組演練
請選定的一個細(xì)分市場，制定該細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計劃
5、Step5-融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃
■ 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的六個步驟
1. 定義權(quán)重框架（分類、定義要素、確定權(quán)重）
2. 確定所有潛在的項目
3. 將項目分成不同的組
4. 根據(jù)權(quán)重框架給項目打分
舉例：某產(chǎn)品線的項目評估分級
5. 明確項目之間的相互依賴關(guān)系
6. 將一個路標(biāo)內(nèi)的項目進行排序
舉例：某產(chǎn)品線的項目清單
■ 整合為公司級的項目清單
產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃（舉例）
■ 整合為產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃
演練舉例：Ansoff矩陣分析：形成最終產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
6、Step6-管理業(yè)務(wù)計劃和評估績效
■ 管理/執(zhí)行業(yè)務(wù)計劃
■ 產(chǎn)品包/解決方案任務(wù)書
二、產(chǎn)品開發(fā)
1、產(chǎn)品開發(fā)的6664模型
■ 6：6個階段
■ 6：6個技術(shù)評審點
■ 6：6個項目組內(nèi)部的階段評審
■ 4：4個決策評審點
2、產(chǎn)品開發(fā)的一、二、三分流程分類
3、研發(fā)流程轉(zhuǎn)化圖
■ 需求管理流程
■ 市場洞察和產(chǎn)品規(guī)劃流程
■ 產(chǎn)品開發(fā)流程
■ 平臺和技術(shù)開發(fā)流程
■ 預(yù)研流程
4、流程設(shè)計的幾個注意點
■ 全流程全要素的參與
■ 流程裁剪
■ 規(guī)范性與靈活性的平衡
■ 重視支撐流 程和工具
■ 關(guān)鍵角色的 選拔與培養(yǎng)
5、敏捷開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)
6、產(chǎn)品開發(fā)組織設(shè)計要實現(xiàn)六大分離
■ 業(yè)務(wù)線與資源線的分離
■ 市場體系與銷售體系的分離
■ 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)的分離
■ 產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品實現(xiàn)的分離
■ 開發(fā)與測試驗證的分離
■ 職能的決策、管理與執(zhí)行分離
7、IPD六個階段流程
■ 概念階段主要活動
接受項目Charter和組建PDT
項目開工和制定概念階段計劃
共同開發(fā)產(chǎn)品包需求和產(chǎn)品概念并進行技術(shù)評審1
各功能領(lǐng)域并行開發(fā)各自領(lǐng)域的E2E 2級計劃及其策略
共同開發(fā)概念決策評審材料：
初步的業(yè)務(wù)計劃和E2E 2級項目計劃
概念決策評審
■ 計劃階段主要活動
確定、分配、增加擴展組成員&計劃階段開工
共同制定計劃階段計劃
系統(tǒng)設(shè)計和規(guī)格制定、進行技術(shù)評審2
概要設(shè)計并進行技術(shù)評審3，并行開發(fā)功能領(lǐng)域的E2E計劃
共同開發(fā)DCP材料：業(yè)務(wù)計劃、項目計劃、合同
計劃決策評審
■ 開發(fā)階段主要活動
開發(fā)階段開工
開始EC發(fā)布管理
詳細(xì)設(shè)計、開發(fā)、單元測試/信息開發(fā)、翻譯和技術(shù)評審4
SDV和技術(shù)評審4A
SIT和技術(shù)評審5
非研發(fā)功能領(lǐng)域的持續(xù)活動
■ 驗證階段主要活動
SVT和內(nèi)部認(rèn)證/標(biāo)桿測試
BETA測試、外部系統(tǒng)認(rèn)證/標(biāo)桿測試、SVT2
技術(shù)評審6
提供最終產(chǎn)品配置給定單履行
開始執(zhí)行ESP
發(fā)布準(zhǔn)備評估
準(zhǔn)備可獲得性決策評審材料
可獲得性決策評審
■ 發(fā)布階段主要活動
產(chǎn)品發(fā)布
支持ESP客戶
執(zhí)行客戶過渡計劃
制定生命周期管理計劃
評估與IPMT簽訂的合同
■ 生命周期管理階段主要活動
經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
考評PDT績效并解散PDT
產(chǎn)品維護轉(zhuǎn)移到維護
組建LMT
生命周期維護
制定產(chǎn)品及客戶過度策略
生命中止決策評審
2、流程設(shè)計的幾個注意點
分組討論：分組討論公司流程執(zhí)行不佳的原因分析，如何改進？
三、產(chǎn)品上市
1、產(chǎn)品上市時間是對利潤影響*的因素
2、為什么需要發(fā)布流程
3、市場“營”與“銷”
4、新產(chǎn)品上市管理的目的
5、Launch（產(chǎn)品上市）概念
6、產(chǎn)品上市（Launch）的定義
7、產(chǎn)品發(fā)布涉及的活動
8、產(chǎn)品上市流程的價值
9、產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命
10、Launch 要做的主要工作
■ 1、制定發(fā)布策略
■ 2、進行發(fā)布準(zhǔn)備
產(chǎn)品命名
受控宣傳和受控銷售
市場技術(shù)材料
用戶試用
產(chǎn)品上市過程中的逐步放量
■ 案例：發(fā)布計劃詳細(xì)內(nèi)容
■ 3、進行發(fā)布準(zhǔn)備－－評估準(zhǔn)備就緒
■ 4、正式發(fā)布：擬制發(fā)布信、發(fā)布公告
■ 5、正式發(fā)布方式
■ 6、編寫發(fā)布總結(jié)
11、確定產(chǎn)品價格的6個步驟
■ 1.選擇定價目標(biāo)
■ 2.確定需求
■ 3.估計成本
■ 4.分析競爭者成本、價格和提供物
■ 5.選擇定價方法
■ 6.選定最終價格
1、新產(chǎn)品上市的“151”
2、產(chǎn)品銷售一紙禪
案例：聯(lián)通空中會議室一紙禪
3、新產(chǎn)品上市成功的關(guān)鍵因素
4、產(chǎn)品上市效果評估
演練：產(chǎn)品上市策略演練
四、復(fù)雜項目管理法寶
法寶一：項目的組織保障
1、項目組織結(jié)構(gòu)
■ 職能型組織結(jié)構(gòu)
■ 項目型組織結(jié)構(gòu)
■ 矩陣式組織結(jié)構(gòu)
■ 職能型、項目型、矩陣式的優(yōu)缺點分析
■ 矩陣式組織結(jié)構(gòu)示例
2、跨職能領(lǐng)域的產(chǎn)品團隊
■ 核心小組
■ 外圍團隊
3、產(chǎn)品開發(fā)團隊中的角色
■ 項目經(jīng)理的職責(zé)
■ 核心小組成員的角色及義務(wù)
■ 外圍小組成員的角色及義務(wù)
■ 職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)
演練：討論輸出選擇項目的跨部門項目組織結(jié)構(gòu)及人員配比
法寶二：項目的立項
1、為何強調(diào)立項階段？
■ 立項、方案、開發(fā)、驗證、發(fā)布的時間比
2、立項需求對產(chǎn)品開發(fā)的影響
3、項目任務(wù)書（charter）
■ 項目成立的文件
■ 項目最終交付的概要文檔
6、項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
■ Specific（明確性）
■ Measurable（可度量性）
■ Achievable（可完成性）
■ Relevant（相關(guān)性）
■ Time-Bound（可跟蹤性）
7、產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書剖析
■ 立項后開工會如何開？
參照《階段開工會對照檢查表》做會前準(zhǔn)備
項目目標(biāo)介紹
項目任務(wù)書宣讀和接受儀式
宣讀PDT核心組任命
組織PDT核心組成員相互介紹
概念階段團隊成員的角色和職責(zé)說明
前期工作回顧（可選，如果有預(yù)研階段的話）
概念階段交付件介紹
明確概念階段項目計劃、考評和匯報關(guān)系、日常溝通方式
團隊和個人測評指標(biāo)及激勵機制
簽訂資源承諾書（可選）
PAC進行領(lǐng)導(dǎo)動員
演練：討論輸出項目立項任務(wù)書
法寶三：需求管理
1、為什么要有需求管理
2、需求管理的重要位置
3、跨部門需求管理團隊：RMT
4、需求管理流程
■ 需求收集
■ 需求分析
■ 需求分發(fā)
■ 需求實現(xiàn)
■ 需求驗證
5、需求收集
■ 需求的收集范圍
內(nèi)部需求
外部需求
■ 需求收集：渠道
一手需求
二手需求
■ 需求收集方法
■ 建立例行化的需求收集機制
6、需求分析步驟
■ 解釋原始數(shù)據(jù)
■ 解釋和過濾
■ 整理需求/需求分類
■ 設(shè)置權(quán)重/需求排序
■ 確認(rèn)需求結(jié)果
需求分析工具$APPEALS方法
7、需求分發(fā)
■ 客戶需求的分發(fā)：需求分發(fā)的路徑
8、需求實現(xiàn)
■ 從客戶需求到產(chǎn)品實現(xiàn)的演進
9、需求的驗證和確認(rèn)
■ 需求管理的考核指標(biāo)
演練：用$APPEALS需求分析工具分析自己公司項目的需求
法寶四：項目計劃管理
項目進度管理分為五個步驟
1、活動定義
■ WBS的分解標(biāo)準(zhǔn)
2、活動排序
■ 活動之間的四種依賴關(guān)系及活動排序表
3、活動工期估算
■ 類比比較法
■ 專家法（Wideband Delphi）
■ 三點法（Pert Sizing）
活動工期估算練習(xí)
4、進度計劃制定
■ 網(wǎng)絡(luò)計劃評審技術(shù)
CPM(關(guān)鍵路徑法)練習(xí)
■ 制定計劃的時間點
項目啟動階段
概念階段
設(shè)計階段
■ 四級計劃體系
一級計劃（產(chǎn)品級）
二級計劃（職能領(lǐng)域級
三級計劃（項目模塊級）
周計劃（員工個人級）
5、項目計劃制定和控制
■ 項目計劃的控制
■ 項目管理過程中如何監(jiān)控整個項目
法寶五：項目成本
項目成本管理
1、生命周期成本的定義
2、產(chǎn)品研發(fā)成本管理全景圖
3、成本估算
4、成本預(yù)算
5、成本基準(zhǔn):成本預(yù)算切段分配&累積成本曲線
6、EVM掙值技術(shù)定義
■ EVM掙值分析參數(shù)
■ EVM掙值分析圖解
成本練習(xí)
演練：成本分析及措施
法寶六：質(zhì)量管理
1、決策評審
■ 決策遲緩的代價
■ 新產(chǎn)品開發(fā)項目的決策評審全景圖
■ 新產(chǎn)品開發(fā)項目的決策評審點
■ 決策會議如何開？（示例）
2、技術(shù)評審
■ 不合格的評審會
■ 項目組內(nèi)部評審過程
■ 評審過程實例
■ 評審結(jié)論
3、目標(biāo)KPI分解
演練：分組討論公司在技術(shù)評審上存在哪些問題？
法寶七：風(fēng)險管理
1、風(fēng)險管理模型
■ 風(fēng)險識別
■ 風(fēng)險評估
■ 制定風(fēng)險管理計劃
■ 風(fēng)險跟蹤和監(jiān)控
3、項目風(fēng)險管理
■ 風(fēng)險
■ 問題
4、常見的風(fēng)險類別
5、風(fēng)險評估
■ 風(fēng)險概率
■ 風(fēng)險影響
6、制定風(fēng)險管理計劃
7、四種風(fēng)險響應(yīng)措施
■ 規(guī)避
■ 減輕
■ 轉(zhuǎn)移
■ 接受
示例：風(fēng)險管理計劃
8、風(fēng)險升級
■ 什么情況要進行風(fēng)險升級？
■ 典型的風(fēng)險升級通道
產(chǎn)品和項目管理務(wù)實
轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/325993.html
已開課時間Have start time
- 李鳳山
[僅限會員]
產(chǎn)品管理公開培訓(xùn)班
- 綜合問題解決模式：DOE整 丁遠(yuǎn)
- 從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃 劉銘
- 市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)流程和 董奎
- 產(chǎn)品中試管理－－從樣品到量 曹修洪
- 成功的產(chǎn)品經(jīng)理—產(chǎn)品經(jīng)理的 曹修洪
- 系統(tǒng)架構(gòu)與詳細(xì)設(shè)計 講師團
- 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM） 劉海濤
- 集成產(chǎn)品開發(fā)IPD 曹老師
- 成功的產(chǎn)品經(jīng)理：打造以需求 劉銘
- 前瞻性產(chǎn)品設(shè)計——從需求到 張怡林
- 產(chǎn)品管理與研發(fā)管理體系 劉銘
- 產(chǎn)品需求分析與需求管理—— 董奎
產(chǎn)品管理內(nèi)訓(xùn)
- 產(chǎn)品生命周期質(zhì)量管理務(wù)實 李鳳山
- 從市場管理到產(chǎn)品路標(biāo)的產(chǎn)品 李鳳山
- 產(chǎn)品的上市與營銷管理 李鳳山
- 產(chǎn)品全生命周期成本管理 李鳳山
- 產(chǎn)品需求(OR)與產(chǎn)品經(jīng)理 李鳳山
- 產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)營 李鳳山
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- 產(chǎn)品全生命周期管理15天方 李鳳山
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- 產(chǎn)品平臺和CBB技術(shù)創(chuàng)新管 李鳳山
- 華為IPD產(chǎn)品管理方法與實 李鳳山