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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
管理人員系統(tǒng)思考與決策
2026-04-30 15:03:08
 
講師:柳麗惠 瀏覽次數(shù):59

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:柳麗惠    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程背景:
1.外部環(huán)境復(fù)雜多變:當(dāng)今市場競爭日益激烈,全球化進(jìn)程不斷加速,技術(shù)創(chuàng)新呈爆發(fā)式發(fā)展。市場環(huán)境瞬息萬變,企業(yè)面臨著來自國內(nèi)外同行的競爭壓力,以及不斷變化的客戶需求和政策法規(guī)環(huán)境。在這種情況下,管理人員需要具備系統(tǒng)思考的能力,才能全面、準(zhǔn)確地把握市場動(dòng)態(tài),做出科學(xué)合理的決策,以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
2.企業(yè)內(nèi)部管理的需求:企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,組織架構(gòu)日益復(fù)雜,部門之間的溝通協(xié)作難度增加,容易出現(xiàn)信息孤島和工作不協(xié)調(diào)的問題。同時(shí),企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)遇到各種各樣的問題,如戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷等,這些問題相互關(guān)聯(lián)、相互影響。管理人員需要掌握系統(tǒng)思考與決策的方法,才能從整體上分析和解決問題,提高企業(yè)的運(yùn)營效率和管理水平。
3.管理人員能力提升的需要:在實(shí)際工作中,許多管理人員在面對復(fù)雜問題時(shí),往往缺乏系統(tǒng)的分析和思考方法,容易憑經(jīng)驗(yàn)或直覺做出決策。這種決策方式可能在某些情況下有效,但在復(fù)雜多變的環(huán)境中,容易導(dǎo)致決策失誤。因此,需要通過課程培訓(xùn),幫助管理人員培養(yǎng)系統(tǒng)思考的習(xí)慣,掌握科學(xué)的決策方法和工具,提升決策能力和管理水平。
 
課程收益:
1.學(xué)員思維方式的轉(zhuǎn)變與提升 
1)培養(yǎng)系統(tǒng)思維:幫助管理人員充分掌握系統(tǒng)及系統(tǒng)思維的原理、方法和相關(guān)技能,學(xué)會(huì)從整體而非局部、從長期而非短期、從動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)的角度看待問題,形成深度思考的習(xí)慣,提升洞察力。
2)打破思維局限:打開視野,擴(kuò)大格局,破除本位主義、局部視角和短期視角,建立大局觀,使管理人員能夠站在更高的層面審視企業(yè)的整體運(yùn)營,避免因片面思考導(dǎo)致的決策失誤。
2.學(xué)員決策能力的增強(qiáng) 
1)掌握科學(xué)決策方法:學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維判斷、決策和問題解決的方法及工具,能夠根據(jù)具體問題選擇合適的模型進(jìn)行決策分析,提高決策的準(zhǔn)確性和效率。
2)學(xué)員提升綜合決策水平:通過大量的案例分析和實(shí)踐操作,管理人員學(xué)會(huì)權(quán)衡利弊、把握關(guān)鍵因素,在面對復(fù)雜問題時(shí)能夠進(jìn)行全面分析,綜合考慮各種因素和可能的結(jié)果,做出更加明智的決策,有效降低決策風(fēng)險(xiǎn)。
3.學(xué)員問題解決能力的提高 
1)培養(yǎng)問題意識(shí):培養(yǎng)管理人員系統(tǒng)的問題意識(shí),使其面對問題時(shí)保持正確的心態(tài)和態(tài)度,不回避問題,而是積極主動(dòng)地尋找解決問題的方法。
2)掌握解決問題的思路和工具:學(xué)會(huì)各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法,能夠按照科學(xué)的流程,如發(fā)現(xiàn)問題、查明原因、決定選擇方法、潛在問題的應(yīng)對、計(jì)劃與改善等,對問題進(jìn)行深入分析和有效解決。
4.學(xué)員管理視野和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的改善 
1)開拓管理視野:通過豐富的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)管理人員的思路,了解不同行業(yè)和企業(yè)的管理實(shí)踐,學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法,拓寬管理視野,為企業(yè)的發(fā)展提供更多的思路和借鑒。
2)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:系統(tǒng)思考有助于管理人員更好地理解各部門之間的關(guān)系和相互作用,在決策過程中能夠充分考慮到對其他部門的影響,從而促進(jìn)部門之間的溝通與協(xié)作,減少內(nèi)耗,提高團(tuán)隊(duì)的整體效率和執(zhí)行力。
 
課程對象:中/基層管理人員
課程形式: 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動(dòng)、案例分析
課程時(shí)長: 一天
 
課程大綱:
前言 管理者與思維創(chuàng)新
一、一個(gè)成功的管理者需要掌握的技能有哪些?
二、思維創(chuàng)新需要的能力
互動(dòng)環(huán)節(jié):
a. 請判斷,下面的圖形里有多少個(gè)正方形?
b. 請決定下圖有多少個(gè)正方形?
c. 練習(xí)的體會(huì)總結(jié)
案例分享: 研究管理思維的意義
三、現(xiàn)代企業(yè)管理者的工作特點(diǎn)以及自我感受
四、研習(xí)管理思維的意義
五、管理者的思維從角色定位開始
案例分享:扁鵲與蔡桓公
“思維的質(zhì)量決定我們未來的質(zhì)量。”
1. 我們經(jīng)常出現(xiàn)的管理習(xí)慣
2. 如果管理方式失敗, *的原因:“隨意”!
3. 幾個(gè)隨意管理的現(xiàn)象
4. 管理者日常工作中需要注意的思維狀況
案例分享:轉(zhuǎn)換角度看問題:你能看見什么?
關(guān)注點(diǎn): 你看見了什么? 
1) 我們的習(xí)慣
2) 大腦常出現(xiàn)的故障
3) 我們思維的三個(gè)敵人
寓言故事:最想干的事
4) 管理者的認(rèn)知障礙
5) 思考能夠幫助我們什么?
 
第一節(jié) 結(jié)構(gòu)式思考與決策
一、邏輯思維 (結(jié)構(gòu)性思維)的涵義
二、思維導(dǎo)圖
1. 思維導(dǎo)圖的涵義及包含的內(nèi)容
互動(dòng)練習(xí):(請寫出4個(gè)步驟)在下列情況下,你如何思考并作出決定?
2. 有效做決定的思維過程
案例分析:小夫婦的選擇
三、解決問題與做決策的過程
四、創(chuàng)新思考的過程(五步)
 
第二節(jié) 區(qū)分式思考與決策
一、區(qū)分式思考的涵義
互動(dòng)練習(xí): 區(qū)分與判斷
互動(dòng)練習(xí):請給下列問題做出區(qū)分:系統(tǒng)問題還是個(gè)人問題?
二、區(qū)分式思考的操作步驟
 
第三節(jié) 目的性思考與決策
互動(dòng)練習(xí): 請問連接A與B兩點(diǎn)的*途徑是什么?
一、方向性與目的性
案例分享:這是什么?有什么發(fā)展?
二、內(nèi)容總結(jié)
四組練習(xí)題
 
第四節(jié) 拓展式思考與決策
一、拓展式思考的兩種含義
1. 含義一:  都有什么可能?
案例分析
1) 拓展式思考的圖示
2) 當(dāng)我們面對問題的時(shí)候
兩組練習(xí)題
2. 含義二: 創(chuàng)新
1) 我們的思考習(xí)慣
2) 橫向思維的思考狀態(tài)
練習(xí)題
3) 創(chuàng)新的思維機(jī)制
腦筋急轉(zhuǎn)彎
4) 思維創(chuàng)新的前提:質(zhì)疑
5) 質(zhì)疑的切入點(diǎn)
練習(xí): 工作中的改進(jìn)
6) 創(chuàng)新的途徑
① 頭腦風(fēng)暴法
② 聯(lián)想法
③ 如何如何..法
④ 概念三角形
 
第五節(jié) 選擇式思考與決策
一、要點(diǎn)
案例分析: 排列順序
二、組合分析坐標(biāo)圖
第六節(jié) 評估式思考與決策
一、評估方法1:有利因素、不利因素、興趣點(diǎn)
案例分析
二、評估方法2:結(jié)果與結(jié)局——展望
案例分析:展望
案例分析:老陳應(yīng)該如何思考?
第七節(jié):課程總結(jié)

轉(zhuǎn)載:http://www.oysg8.com/gkk_detail/325777.html

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    參加課程:管理人員系統(tǒng)思考與決策

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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柳麗惠
[僅限會(huì)員]