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在日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，許多管理者常常感到“力不從心”—— 市場變化越來越快，投入大量資源做出的決策，效果卻不盡如人意； 企業(yè)問題盤根錯節(jié)，千頭萬緒，找不到切入的關(guān)鍵點； 團隊討論時眾說紛紜，缺乏統(tǒng)一的思考框架，難以形成有效共識； 面對問題習(xí)慣于憑經(jīng)驗、靠直覺，缺乏對根因的系統(tǒng)分析，導(dǎo)致同類型問題反復(fù)發(fā)生； 而突發(fā)狀況來臨時，又往往措手不及、疲于應(yīng)對…… 這些困境背后，隱藏著一個共同的短板：缺乏一套科學(xué)、系統(tǒng)、可復(fù)用的方法論與工具集。 《問題分析與解決沙盤模擬》課程，正是為打破這一困境而設(shè)計。我們致力于幫助管理者與團隊，系統(tǒng)提升決策質(zhì)量與解題能力，構(gòu)建統(tǒng)一的管理語言與思維框架，從“被動應(yīng)對”走向“主動掌控”，實現(xiàn)個人、團隊與組織的協(xié)同成長。

課程大綱
第一篇章 沉浸體驗
沙盤歷史
沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
團隊組建
沙盤推演
沙盤推演結(jié)果分析

第二篇章  問題的認知
錨點案例：你的燈亮著嗎？
錨點看不到問題的存在
錨點不重視問題
錨點缺乏解決問題的有效措施
錨點如何看待問題
錨點從組織層面；
錨點從個人層面 錨點問題的種類 錨點
問題的根源錨點錨點

第三篇章  問題解決四步法
錨點第一步：現(xiàn)狀回顧錨點，問題指南
5W5H工具
What 出了什么問題？
Where 哪里出了什么問題？
When 什么時候出的問題？
Who 誰出了什么問題？
Whom 受損的對象是誰？
How 怎么發(fā)生的？細節(jié)是什么？
How Much 多少錢？
How often？ 頻率是多少？
How serious ？嚴(yán)重性是什么？
How long ？持續(xù)時間是多少？

第二步：評估期望，界定問題
期望值的評估
現(xiàn)狀與理想的“差距”
過程經(jīng)驗與教訓(xùn)評估
1) 人的因素2) 流程因素3) 監(jiān)督因素
4) 方法因素5) 資源因素6) 環(huán)境因素

第三步：分析原因，剖析問題
現(xiàn)象、觀點和事實
看到的是真相嗎？
案例：哪些是現(xiàn)象、觀點或事實
“果-因-果”分析法
“原因-結(jié)果-假設(shè)”分析法
魚骨圖法

第四步：總結(jié)規(guī)律，解決問題
錨點聚焦問題發(fā)生的重要原因
提出解決方案
評估解決方案（城鎮(zhèn)會議）
錨點制定行動計劃（措施）
終語?THE BUCK S*S HERE！