課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提高溝通能力的課程
課程特色:
1. 授課形式靈活新穎,生動幽默。
2. 學員現場個案調整,輔以經典案例,從而引發(fā)深刻思考和共鳴。
3. “知”“行”并舉,“道”“術”結合,“訓”“練”共存。
4. 提供學員充分互動與及提出和解決問題的空間。
課程對象:
1. 渴望迅速提高溝通能力及改善人際關系者
2. 渴望獲得他人的尊重其支持者
3. 渴望倍增工作效率,追求事業(yè)成功的人士
4. 渴望有效激勵和領導管理團隊者
因溝通不良所引發(fā)的問題:
1. 流動率高 2. 業(yè)務下滑 3. 士氣低下 4. 效率低下 5. 凝聚力差 6. 曠工增多 7.執(zhí)行力差
沃爾瑪公司總裁薩姆.沃爾頓曾經表示說:“如果必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那就是溝通,因為它是我們成功的真正關鍵因素。”
杰克.韋爾奇也曾不止一次表示說:“整個企業(yè)的工作是從最上層的領導開始的。我經常跟我們各公司的領導說與下屬溝通能獲得成百上千倍的效用。我每天都努力深入每個員工的內心,讓他們感覺到我的存在,即使出差到很遠的地方,我也會花上幾個小時與員工溝通。”
課程目標:
1. 系統(tǒng)掌握人際溝通的理念與技巧
2. 建立更和諧高效的工作、生活關系
3. 解除工作生活中的人際困擾
4. 提升團隊的執(zhí)行能力
5. 降低人員流失率
6. 提高化解沖突的能力
7. 有效提升自身影響力
課程內容:
一、基本概念
-NLP與溝通的關系
-溝通的定義
-有效溝通的三要素
-有效溝通的步驟
-親和關系
-同理心
-溝通中的身份定位
二、和諧人際關系的黃金法則
-信念系統(tǒng)—BVR
-人際關系中的六個強有力信念
-如何迅速建立默契感
-溝通中的上推下切與平行
-正面動機與深層需要
-心理濾網:個性分析
-如何化解沖突
-如何運用價值觀激勵對方
-《弟子規(guī)》的啟示
三、常用溝通技巧
-如何有效“批評”對方
-如何判定對方類型
-如何有效配合各類人群
-有效的聆聽與復述
-如何有效的回應對方
-溝通中的觀察技巧
-主導溝通的三類問題
-如何有效引導對方思路
-眼睛的秘密-眼球轉動模式分析
-四攝法:讓你成為受歡迎的人
四、溝通模型與高級技巧
-邏輯層次溝通模型
-如何問出強有力問題
-洞悉對方心理-感知位置平衡法
-時間線語言模型
-溝通的三大影響力因素
-溝通中的催眠語言模式
提高溝通能力的課程
轉載:http://www.oysg8.com/gkk_detail/272830.html
已開課時間Have start time

- 袁立君
溝通技巧公開培訓班
- 組織行為與溝通系列三:卓越 夏晨光
- 一線主管溝通與沖突管理 周老師
- 卓越溝通的12把金鑰匙 楊發(fā)明
- 有效溝通技巧 張譯
- 溝通式管理—中高層管理者快 廖衍明
- 跨部門協(xié)作—無邊界管理與群 沈慧民
- 溝通式管理 廖衍明
- 高效管理溝通技巧訓練 田勝波
- 性格特質與人際溝通 覃芹
- 跨部門溝通與協(xié)作 嚴明
- 采購人員溝通與演講技巧 Dav
- 管理者溝通與影響技術 楊老師
溝通技巧內訓
- 營銷溝通的藝術 王海琳
- AI時代的職場溝通力 繆北平
- 溝通與沖突管理務實 李鳳山
- 九型特點與高效溝通協(xié)作、沖 柳麗惠
- 共贏未來-跨部門協(xié)同與沖突 朱偉鋒
- 企業(yè)內部團隊合作、人際相處 柳麗惠
- 基于實現目標的溝通實戰(zhàn)能力 程延召
- 6個信任溝通的好習慣 柳麗惠
- 銀行商務禮儀與職場溝通 柳麗惠
- 《高情商溝通》——海信渠道 向興霖
- 九型特點與高效溝通協(xié)作、沖 柳麗惠
- 業(yè)主溝通技巧與投訴處理實戰(zhàn) 程延召


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