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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
六西格瑪黑帶培訓(xùn)大綱
2026-05-22 15:35:01
 
講師:王緒旺 瀏覽次數(shù):35

課程描述INTRODUCTION

· 品質(zhì)經(jīng)理· 質(zhì)量工程師· 儲備干部· 其他人員· 技術(shù)主管

培訓(xùn)講師:王緒旺    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):20天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程對象:  部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、工程師、企業(yè)骨干等希望深入研究六西格瑪?shù)娜藛T。
培訓(xùn)方式:  通過測試、案例分析、講解、小組研討、案例訓(xùn)練及現(xiàn)場問答進(jìn)行;
授課語言:  普通話(配以中文教材);
培訓(xùn)時間:  培訓(xùn)20天,每天培訓(xùn)7小時,共計(jì)培訓(xùn)140小時;
授課講師:  王緒旺老師;
培訓(xùn)證書:   考試合格和通過項(xiàng)目評審的學(xué)員可獲得黑帶培訓(xùn)合格證書;
公司準(zhǔn)備:   配備培訓(xùn)場地、投影儀、培訓(xùn)用白板、白板筆、練習(xí)用紙及學(xué)員電腦。
學(xué)員要求:  工作3年以上、職位工程師以上、有管理工作經(jīng)驗(yàn),最好有理科背景。
 
學(xué)員收益:
1. 理解六西格瑪?shù)暮诵母拍睿?/div>
2. 掌握六西格瑪?shù)耐菩辛鞒蹋?/div>
3. 掌握六西格瑪高級統(tǒng)計(jì)知識
4. 掌握六西格瑪?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理、變革管理和障礙消除管理;
5. 熟練應(yīng)用六西格瑪DMAIC改善模式;
6. 能夠應(yīng)用六西格瑪進(jìn)行識別和選擇項(xiàng)目;
7. 熟練應(yīng)用高級的統(tǒng)計(jì)改進(jìn)工具;
8. 熟練應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件MINITAB;
9. 掌握以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問題的能力;
10. 幫助企業(yè)持續(xù)降低成本,改善品質(zhì),優(yōu)化流程和提高效率;
11. 形成持續(xù)改善的思維和解決問題的管理模式。
 
課程特色:
1. 國家認(rèn)證課程:使用國家CCAA認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會認(rèn)證六西格瑪備案課程。
2. 案例分析研討:以案例深入分析和研討的方式學(xué)習(xí)六西格瑪管理。
3. 注重實(shí)際應(yīng)用:學(xué)員需親身參與項(xiàng)目應(yīng)用,在應(yīng)用中消化和解決問題。
4. 針對需求指導(dǎo):每班不超過20人,老師針對不同學(xué)員需求指導(dǎo),保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。
5. 團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí):學(xué)員分組學(xué)習(xí),模擬實(shí)際工作中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問題。
6. 課后跟蹤效果:課后考試、項(xiàng)目發(fā)表、保證學(xué)員通過持續(xù)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值。
7. 企業(yè)持續(xù)受益:培訓(xùn)完成后免費(fèi)解答企業(yè)各類口頭和書面的疑難問題。
上課原則:邊學(xué)邊想、邊學(xué)邊問、邊學(xué)邊練、邊學(xué)邊做。
1、 必須帶項(xiàng)目學(xué)習(xí),項(xiàng)目驗(yàn)收不通過的學(xué)員不能發(fā)證書。
2、 每階段回顧,必須讓學(xué)員熟練習(xí)掌握。
3、 共20天分4-5次上課,每月上課時間4-5天,分別在4-5個月完成所有課程。
4、 學(xué)員上課不得缺課,不得遲到和早退。
5、 學(xué)員上課需自帶電腦,以做MINITAB軟件操作使用。
6、 完成學(xué)習(xí)需通過考試和項(xiàng)目評審,沒通過考試或項(xiàng)目評審的學(xué)員均不能發(fā)證書。
 
課程介紹:
六西格瑪是能夠嚴(yán)謹(jǐn)、高效地以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問題的方法。它包含了眾多管理前沿的先進(jìn)成果,以“零缺陷”的完美商業(yè)追求,帶動質(zhì)量成本的大幅度降低,最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成效并能顯著提升企業(yè)水平,增強(qiáng)企業(yè)競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重大突破。
  六個西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c(diǎn)是將所有的工作作為一種流程,采用量化的方法分析流程中影響問題的因素,找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而達(dá)到更高的客戶滿意度。如果你正在尋找一種使企業(yè)降低質(zhì)量缺陷和服務(wù)偏差并保持持久性的新方法,那么不用猶豫了。六西格瑪將以重大的財(cái)務(wù)成效證明你的選擇是正確的。美國通用電氣公司首席執(zhí)行官韋爾奇先生在2000年年報(bào)中指出: 
   六西格瑪所創(chuàng)造的高品質(zhì),已經(jīng)奇跡般地降低了通用電氣公司在過去復(fù)雜管理流程中的浪費(fèi),簡化了管理流程和降低了材料成本。六西格瑪?shù)膶?shí)施已經(jīng)成為介紹和承諾高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品的必要戰(zhàn)略和標(biāo)志之一。 
    實(shí)施六西格瑪對于一個企業(yè)來說,不僅僅只是一系列的訓(xùn)練。它意味著整個企業(yè)文化從防護(hù)性的標(biāo)準(zhǔn)化管理到放開思想改革創(chuàng)新的突破性理念。六西格瑪在提供行之有效的管理方法和流程技術(shù)的基礎(chǔ)上,為企業(yè)培養(yǎng)了具備組織能力、激勵能力、項(xiàng)目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者,這些人才是企業(yè)適應(yīng)變革和競爭的核心力量。他們將*的工作方法和*的電腦技術(shù),應(yīng)用到一個簡單的流程模式DMAIC中,通過追求零缺陷運(yùn)行和改善流程達(dá)到使顧客滿意的快速突破性改善。以達(dá)到每一個環(huán)節(jié)的不斷改善的戰(zhàn)略目標(biāo)。
六西格瑪之所以能夠成功,在于它成功贏得了作為核心因素的最高層管理層的參與和盡心盡力。                                                              ----- 朱蘭博士
雖然六西格瑪使用很多技術(shù)性工具方法,但它不是一個技術(shù)項(xiàng)目而是一場領(lǐng)導(dǎo)力和文化的變革。                                                           ----- 杰克·韋爾奇
六西格瑪不僅可以幫您突破企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸,還可以成功的幫您跨越質(zhì)量峽谷,最重要的是6σ可以給您帶來30%以上的投資回報(bào)率,所以六西格瑪是每個老板和老總們的必修課程。     
                                         -----六西格瑪黑帶大師 Mr. Allen
 
培訓(xùn)課程大綱
【培訓(xùn)第1-2天】
第一章  基礎(chǔ)知識
第一節(jié)  六西格瑪管理概論
1. 正確理解六西格瑪?shù)母拍?/div>
2. 六西格瑪?shù)暮诵睦砟?/div>
3. 高層領(lǐng)導(dǎo)在六西格瑪管理中的作用
4. 六西格瑪?shù)母倪M(jìn)路徑
第二節(jié)  六西格瑪團(tuán)隊(duì)管理
案例練習(xí)與分析:囚徒困境
1. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2. 六西格瑪團(tuán)隊(duì)的建立
3. 六西格瑪團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
4. 六西格瑪成員角色和職責(zé)
練習(xí):選黑帶
5. 團(tuán)隊(duì)激勵:TARGET原則
6. 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
7. 團(tuán)隊(duì)管理常用工具:BS、NGT、力場圖
第三節(jié)  BSC平衡計(jì)分卡和戰(zhàn)略地圖
-管理框架及戰(zhàn)略地圖的構(gòu)造
-戰(zhàn)略地圖之四個層面
-四類流程的案例分析
 
第二章 定義階段:  
   第一節(jié) 定義階段
1. 識別客戶-VOX-客戶CTQ-項(xiàng)目CTQ 
六西格瑪項(xiàng)目選擇
1.1六西格瑪項(xiàng)目選擇的原則
1.2六西格瑪項(xiàng)目選擇的來源
1.3六西格瑪項(xiàng)目選擇的技巧
練習(xí):選項(xiàng)目、項(xiàng)目評估
2. 立項(xiàng):業(yè)務(wù)描述、問題描述、流程操作定義、目標(biāo)、分工、進(jìn)度、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)
3. 宏觀流程圖:COPIS
練習(xí):項(xiàng)目立項(xiàng)表
第二節(jié) QFD
            -QFD的概念
            -QFD模式
            -QFD展開流程及案例分析
            -QFD案例分析
              練習(xí):一級質(zhì)量屋的建立
第三節(jié) 質(zhì)量成本
-質(zhì)量成本的概念
-質(zhì)量成本之間的關(guān)系
-質(zhì)量成本實(shí)施流程
-質(zhì)量成本案例分析
第四節(jié) 項(xiàng)目管理工具
          親和圖、PDPC等新QC七工具
 
【培訓(xùn)第3-8天】
第三章 測量階段
前期回顧、企業(yè)實(shí)際問題分析
  第一節(jié) 測量階段概述
1. 制定數(shù)據(jù)搜集計(jì)劃、驗(yàn)證MSA
2. 收集數(shù)據(jù)、計(jì)算過程能力指數(shù)、確定目標(biāo)
3. 全流程分析、實(shí)施快贏措施
第二節(jié) 制定數(shù)據(jù)搜集計(jì)劃
          練習(xí):數(shù)據(jù)搜集計(jì)劃
第三節(jié) 數(shù)理統(tǒng)計(jì)核心概念
1. 數(shù)據(jù)的概念
2. 變差
3. 總體與樣本
4. 描述性統(tǒng)計(jì)量
5. 描述性統(tǒng)計(jì)方法
-直方圖、箱線圖、鏈圖案例講解
練習(xí):直方圖、箱線圖、鏈圖的MINITAB應(yīng)用
6. 常見統(tǒng)計(jì)分布
7. Z值、σ水平
8. 中心極限定理
9. 假設(shè)檢驗(yàn)的概念 
    -二類錯誤、原假設(shè)和備擇假設(shè)、顯著性水平α 、P值、檢出力  
10. 相關(guān)、回歸的概念
第四節(jié)    樣本量
          -樣本量需考慮的因素
          -樣本量案例講解
          -案例分析與MINITAB應(yīng)用練習(xí)
           練習(xí):案例練習(xí)與MINITAB應(yīng)用練習(xí)
第五節(jié) MSA測量系統(tǒng)分析
            -測量系統(tǒng)的核心概念:分辨率、偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性
            -計(jì)量型測量系統(tǒng)的分析方法:偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性、ndc
             練習(xí):計(jì)量型測量系統(tǒng)及MINITAB應(yīng)用
-計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)的分析方法:Kappa
練習(xí):計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)及MINITAB應(yīng)用
-破壞性試驗(yàn)的測量系統(tǒng)分析
練習(xí):破壞性試驗(yàn)測量系統(tǒng)及MINITAB應(yīng)用
第六節(jié) 收集數(shù)據(jù)
          -代表性、及時性、正確性
          -數(shù)據(jù)確認(rèn):異常值判斷
第七節(jié) 計(jì)算過程能力指數(shù)
            -過程統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)
-計(jì)量型過程能力、過程能力指數(shù):PC、 Cp、Cpk 
-計(jì)量型過程績效、過程績效指數(shù):PP、PPK 、Cpm
-計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)能力指標(biāo):DPU、DPO、DPMO
練習(xí):過程能力MINITAB應(yīng)用練習(xí)
第八節(jié) 確定過程能力目標(biāo)
          爬山理論:在哪里、去哪里、如何去
第九節(jié)    全流程分析、實(shí)施快贏措施
-流程圖、IPO分析
-CE矩陣
               練習(xí): CE矩陣
              -PFMEA:案例講解與分析
               練習(xí):FMEA練習(xí)與評價(jià)
-實(shí)施快贏措施:
措施制定5W1H原則
快贏措施效果驗(yàn)證
快贏措施文件化
測量階段總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析
 
【培訓(xùn)第9-12天】
第四章  分析階段
前期回顧、企業(yè)實(shí)際問題分析
  第一節(jié)   分析階段概述
1. 制定原因分析計(jì)劃,驗(yàn)證每個X的MSA和Ppk
2. 驗(yàn)證原因
3. 確定根本原因
第二節(jié) 制定原因分析計(jì)劃
            -根本原因的類別和特點(diǎn)
-六西格瑪原因分析漏斗
            -原因驗(yàn)證計(jì)劃
             練習(xí):原因驗(yàn)證計(jì)劃  
第三節(jié) 5Why
          -5Why案例講解
             練習(xí):5Why
第四節(jié) 假設(shè)檢驗(yàn)
-假設(shè)檢驗(yàn)的概念 
    -二類錯誤、原假設(shè)和備擇假設(shè)、顯著性水平α 、P值、檢出力 
-假設(shè)檢驗(yàn)的步驟 
-參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)的應(yīng)用
  參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)案例分析與MINITAB應(yīng)用練習(xí):
               單樣本Z檢驗(yàn)、單樣本t 檢驗(yàn)、雙樣本t檢驗(yàn)、配對檢驗(yàn) 
方差分析:單因子A*VA和雙因子A*VA 
單總體比率檢驗(yàn)、雙總體比率檢驗(yàn) 
列聯(lián)表和卡方檢驗(yàn)
              練習(xí):參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)案例練習(xí)與MINITAB應(yīng)用練習(xí)
-非參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)的應(yīng)用
               非參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)的概念
 Wilcoxon符號秩檢驗(yàn)
Mann-Whitney檢驗(yàn)
 Kruskal-Wallis檢驗(yàn)
Mood Median檢驗(yàn)
Friedman檢驗(yàn)
 數(shù)據(jù)獨(dú)立性檢驗(yàn)
非參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)案例分析
             練習(xí):非參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)案例練習(xí)與MINITAB應(yīng)用練習(xí)
第五節(jié)    相關(guān)分析
-相關(guān)的概念
-相關(guān)的分類 
-相關(guān)系數(shù)及MINITAB應(yīng)用
練習(xí):相關(guān)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第六節(jié)    回歸分析
-回歸的概念和分類 
-回歸分析流程 
-一元線性回歸的建立 
-一元線性回歸的檢驗(yàn) 
顯著性檢驗(yàn)、效果度量、回歸系數(shù)、殘差分析 
利用回歸方程進(jìn)行預(yù)測
               一元線性回歸MINITAB應(yīng)用
-多元線性回歸模型
   多元線性回歸MINITAB應(yīng)用
            -Logistic回歸
               Logistic回歸MINITAB應(yīng)用
練習(xí):回歸MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第七節(jié) 參數(shù)估計(jì)
-點(diǎn)估計(jì)
-區(qū)間估計(jì)
練習(xí):點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)MINITAB應(yīng)用練習(xí)
第八節(jié) 浪費(fèi)分析
-八大浪費(fèi)
-浪費(fèi)案例分析
         練習(xí):浪費(fèi)分析
第九節(jié)   OEE設(shè)備綜合效率
第十節(jié) 時間研究
          -時間研究的概念
          -時間研究的方法
          -時間研究的步驟
          -時間研究案例分析
第十一節(jié) 生產(chǎn)線平衡
-平衡率概念
-生產(chǎn)線平衡流程
第十二節(jié) 方法研究
12.1 方法研究的分析方法和步驟 
12.2 程序分析 
      12.2.1、程序分析符合 
      12.2.2、工藝程序分析 
      12.2.3、流程程序分析 
      12.2.4、分析技巧 
12.3 操作分析 
      12.3.1、人機(jī)聯(lián)合分析 
      12.3.2、聯(lián)合操作 
      12.3.3、雙手操作 
12.4 動作分析 
      12.4.1、動素定義 
      12.4.2、動素性質(zhì)區(qū)分 
      12.4.3、動作經(jīng)濟(jì)原則
        總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析、MINITAB應(yīng)用
練習(xí):分析階段綜合練習(xí)
 
【培訓(xùn)第13-17天】
第五章 改進(jìn)階段
前期回顧、企業(yè)實(shí)際問題分析
第一節(jié) 改進(jìn)階段
1. 制定方案
2. 選擇方案
3. 驗(yàn)證方案
    DOE:確認(rèn)關(guān)鍵因子、變量關(guān)系及公差范圍
第二節(jié)    制定方案
BS頭腦風(fēng)暴+親和圖+篩選矩陣
          練習(xí):BS頭腦風(fēng)暴+親和圖+篩選矩陣
第三節(jié)    *
         練習(xí):*
第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念 
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的類型
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的應(yīng)用
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的原則 
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的策劃
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的步驟
第五節(jié)    正交試驗(yàn)-極差法 
            -田口式正交表多因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
            -田口式正交表2K因子實(shí)驗(yàn)法
練習(xí):極差法正交試驗(yàn)練習(xí)
第六節(jié)    單因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析 
-單因子試驗(yàn)的兩個目的
-正交試驗(yàn)法
-單因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)
-單因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)多項(xiàng)式回歸 
練習(xí):單因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第七節(jié) 全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
-全因子試驗(yàn)的概念 
-代碼化及其計(jì)算 
-2k全因子設(shè)計(jì)計(jì)劃及實(shí)例 
-2k全因子設(shè)計(jì)分析及實(shí)例
--擬合選定模型
  --進(jìn)行殘差診斷
  --模型改進(jìn)判斷
--模型分析
--目標(biāo)確認(rèn)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證
-2k全因子設(shè)計(jì)練習(xí) 
全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第八節(jié) 部分因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
-部分因子試驗(yàn)的概念 
-部分因子試驗(yàn)的實(shí)施原理 
-分辨度 
-部分因子試驗(yàn)的設(shè)定 
-部分實(shí)施因子設(shè)計(jì)的計(jì)劃 
-部分實(shí)施因子設(shè)計(jì)的實(shí)例 
-Plackett-Burman設(shè)計(jì)-篩選因子設(shè)計(jì) 
-三水平部分因子實(shí)驗(yàn)分析 
部分因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第九節(jié) 響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)
-響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)概念 
-CCD和BB
-響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)計(jì)劃 
-響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)的分析及實(shí)例 
-多響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)的最優(yōu)分析 
響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第十節(jié)    穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的概念 
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的模型 
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的計(jì)劃 
-靜態(tài)穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的實(shí)例 
-動態(tài)穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的實(shí)例
穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
            總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析、MINITAB應(yīng)用
第十一節(jié)    混料設(shè)計(jì)
-混料設(shè)計(jì)的概念 
-單純形格點(diǎn)法設(shè)計(jì) 
-單純形質(zhì)心法設(shè)計(jì) 
-極端頂點(diǎn)法設(shè)計(jì)
混料設(shè)計(jì)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第十二節(jié)   選擇方案:方案評價(jià)和驗(yàn)證
            -驗(yàn)證矩陣
第十三節(jié)   TRIZ
          -TRIZ概念
          -TRIZ模式
-技術(shù)沖突與發(fā)明原理
-物理沖突與分離方法
-物場分析與標(biāo)準(zhǔn)解
          -TRIZ案例分析
第十四節(jié) SMED
-思考&思維轉(zhuǎn)換
-SMED的定義和基本原理
-SMED的三個階段
-SMED的八個法則
-SMED的五個步驟
小組案例討論
第十五節(jié) 生產(chǎn)布局
-線路分析、設(shè)施布局
練習(xí):改進(jìn)階段綜合練習(xí)
 
【培訓(xùn)第18-20天】
第六章 控制階段
前期回顧、企業(yè)實(shí)際問題分析
第一節(jié) 控制階段
1. 標(biāo)準(zhǔn)化:5M
2. 系統(tǒng)化:PDCA
3. 分享化:BP*實(shí)踐
第二節(jié) CP控制計(jì)劃
練習(xí):制定控制計(jì)劃
第三節(jié) MSA驗(yàn)證
第四節(jié) SPC統(tǒng)計(jì)過程控制
-控制圖的意義與選用規(guī)則
-控制圖的實(shí)施循環(huán) 
-控制圖的推行流程
-計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖
--Xbar-R圖講解:收集數(shù)據(jù)(取樣)的規(guī)則和要求
--Xbar-R圖異常處理模式及解決方案
--Xbar-R圖案例分析、應(yīng)用操作練習(xí)
--Xbar-S講解
--X-MR圖講解
練習(xí):MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
-計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖
--P圖/NP圖/Laney P圖講解
--C圖/U圖/ Laney U圖講解應(yīng)用講解
練習(xí):MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
-基于概率的控制圖
--紅綠燈控制圖、預(yù)控制圖講解
 --EWMA微小變化的控制圖
 --Z標(biāo)準(zhǔn)化控制圖
 --區(qū)域控制圖
 --稀有事件控制圖:T控制圖、G控制圖
MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
第五節(jié)    防錯法
-防錯的核心概念
-錯誤根源
-防錯的三大特點(diǎn)
-防錯十大原理
-防錯裝置
-防錯案例分析
練習(xí):防錯應(yīng)用
第六節(jié) 6S
-6S基本概念
-6S的推進(jìn)及關(guān)系
-6S與各管理系統(tǒng)之間的關(guān)系
-6S執(zhí)行技巧
-定置管理實(shí)施技巧
-6S實(shí)施方法
第七章 六西格瑪DFSS介紹
           -六西格瑪設(shè)計(jì)模式
           -IDDOV介紹
第八章   TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師
-培訓(xùn)師的角色定位
-了解聽眾的方法
-培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
練習(xí):開發(fā)教材
-培訓(xùn)演講技巧
-場面控制技巧
演練:現(xiàn)場模擬演講
第九章 六西格瑪文化體系建設(shè)
         -六西格瑪策劃 
-六西格瑪文件體系建立
-六西格瑪實(shí)施
第十章 變革管理
1. 什么是變革
2. 誰做變革?RASCI
3. 變革模式
4. 變革流程:科特八步
5. 六西格瑪項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
6. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
7. 項(xiàng)目相關(guān)方風(fēng)險(xiǎn)
練習(xí):六西格瑪風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、障礙溝通計(jì)劃
第十一章  六西格瑪項(xiàng)目總結(jié)與成果評審
           -項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告編寫與審核
           -項(xiàng)目成果評審與分享
-六西格瑪發(fā)布會準(zhǔn)備
-六西格瑪成果激勵
-六西格瑪*經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分享
           綜合案例分析
考試2小時

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