全面質量流程管理課程培訓大綱
2026-05-25 17:52:08
講師：王緒旺 瀏覽次數(shù)：39
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程對象： 部門負責人、部門經理、部門主管、工程師、流程管理等各部門人員。
培訓方式： 通過測試、案例分析、講解、小組研討、案例訓練及現(xiàn)場問答進行；
授課語言： 普通話（配以中文教材）；
培訓時間： 培訓3天，每天培訓7小時，共計培訓21小時；
學員收益：
1. 掌握全面質量流程管理的核心理念；
2. 掌握全面質量流程管理的實施步驟；
3. 能夠實施企業(yè)全面質量流程管理需求分析；
4. 能夠實施企業(yè)的全面質量流程管理設計；
5. 掌握全面質量流程管理設計工具：流程功能分析、ECRS、流程IPO/CEM分析等；
6. 能夠實施全面質量流程管理監(jiān)控；
7. 形成企業(yè)的全面質量流程管理系統(tǒng)。
課程大綱：
1. 什么是全面質量流程？
1.1 流程概念：流程、流程鏈、流程網
1.2 流程案例
-北美福特汽車公司
-KD公司流程案例
-FT流程案例分析
1.3 流程意識
1.4 流程分類：增值、必要
1.5 質量的內涵
2 為什么做全面質量流程管理？
PQCDEHMSn
3 如何做全面質量流程管理？
3.1 全面質量流程啟動策劃
3.2 全面質量流程識別與組建團隊
3.2.1 VCA價值鏈分析
案例：NK的價值鏈外包
3.2.2 章魚圖
案例與練習：汽車經銷商和服務中心
3.2.3 案例YC
練習：列出貴司的全面質量流程管理清單
3.2.4 建隊
3.3 全面質量流程要求的確定
3.3.1 誰的要求？
VOX≈VOC2+VOB+VOP+VOE+VOS=VOG等
3.3.2 哪些要求？
Q≈PqCDEHMSRn
練習：識別不同流程的客戶要求
3.3.3 要求的目標指標
練習：列出一個流程的目標指標
3.3.4 流程要求控制表
練習：列出一個的流程要求控制表
3.4 全面質量流程管理設計
3.4.1 創(chuàng)新設計
-新材料、新工藝、新設備、新方法、新技術、新知識、新模式設計
3.4.2 流程功能分析
-有用功能分析
-有害功能分析
-生產功能分析
-條件功能分析：支持、傳輸、測量
-糾正功能分析
3.4.3 ECRS技巧
-基于生產功能的剪裁
-基于條件功能的剪裁
-基于糾正功能的剪裁
分析：利用ECRS技巧分析貴司一個流程
3.4.4 全面質量流程缺陷分析
3.4.4.1 流程傳導缺點分析
3.4.4.2 流程利用的缺點分析
3.4.4.3 流程分配的缺點分析
3.4.4.4 有害流程分析
3.4.4.5 流程浪費分析
3.4.4.6 低效利用流程分析
3.4.5 全面質量流程應急設計
3.4.6 全面質量流程防錯設計
3.4.7 全面質量流程設計輸出
-流程圖
-流程IPO分析
-流程CEM分析
3.5 全面質量流程實施和績效監(jiān)控
3.5.1 全面質量流程培訓
3.5.2 全面質量流程實施
案例：YC實施控制
3.5.3 全面質量流程績效監(jiān)控
練習：績效衡量規(guī)劃
3.5.4 SPC統(tǒng)計過程控制
-控制圖和過程能力案例分析
練習：企業(yè)SPC應用
4. 問答
轉載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/325955.html
已開課時間Have start time
- 王緒旺
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