角色認知與高績效團隊管理
2026-04-30 11:24:34
講師：柳麗惠 瀏覽次數(shù)：72
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景：
面對日趨激烈的市場競爭，如何建設具有強大凝聚力、高績效的卓越團隊已成為很多企業(yè)正在考慮的重點。卓越的團隊可以保證企業(yè)快速地適應外部變化并高效地完成業(yè)績目標。本課程從實際管理問題入手讓學員學到卓越團隊建設與管理的科學而實用的方法， 從而提高整個企業(yè)的綜合業(yè)績創(chuàng)造力。
課程收益：
使管理者學員能夠快速
1. 提升角色認知、促進角色轉變。
2. 掌握提升自我管理與領導力的核心方法。
3. 掌握高績效團隊評估與管理者自我評估的幾十項實用內(nèi)容。
4. 提升團隊的角色認知、角色搭配與選擇優(yōu)質團隊成員的能力。
5. 掌握正確的績效考核促進團隊創(chuàng)造卓越業(yè)績的實用技巧。
6. 掌握輔導下屬的核心技巧與實用內(nèi)容。
7. 掌握“以人為本”管理思想的科學性、重要性及相應實用管理技能。
8. 提升下屬的有效激勵能力（附很多實用案例）。
9. 掌握與上級、下屬、平級溝通的實用技巧。
授課對象：中/基層管理人員
授課形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析
授課大綱：
第一部分：管理者角色認知與轉變
一、 認識管理
管理的定義
管理的7項基本職能
1）決策
2）計劃
3）組織
4）人員管理
5）指導與領導
6）控制
7）創(chuàng)新
管理者的6個角色
1）經(jīng)營者
2）聯(lián)結者
3）支撐者
4）組織者
5）建設者
6）變革者
“管理”與“領導”的區(qū)別
二、 角色轉變
心態(tài)轉變
1）從內(nèi)心開始
2）主人翁意識
3）企業(yè)家精神
角色轉變
經(jīng)理人作為管理者的職責
各級管理層工作重點分配比例
各級管理層3大能力分配比例
各級管理層管人與做事分配比例
經(jīng)理人角色的7大變化
常見誤區(qū)
1）角色錯位
2）急于表現(xiàn)
3）過于緩和
4）經(jīng)驗主義
5）好好先生
第二部分：管理者的自我管理修煉
一、 自我管理
1. 管理頭腦的磨煉
管理頭腦五要素
2）五種要素的具體分析
2. 人性魅力的塑造
1）人性魅力五要點
2）五種魅力的作用
3. 管理者的其它12項修煉
二、管理者要建立積極心態(tài)
三、如何做好自我領導力？
建立積極情緒，用好ABC理論。
焦點放到影響圈
做好自我領導力，積極樂觀踐行四步驟。
第三部分：高績效團隊管理
一、 團隊的角色認知
團隊角色的啟示及認知
團隊角色界定途徑
*的團隊角色理論及團隊人員六要素
BELBIN的個體測試及團隊角色分類
團隊成員的9種典型角色分類
團隊角色搭配
管理者管理/用好這些角色及各年齡階段員工的幾點啟示
問題思考
團隊的4種典型人格類型的優(yōu)點、缺點、反感點、追求點分析
二、 高績效團隊管理
管理員工的基本原理
團隊管理者如何“管好人”？
團隊管理者的使命
建立一個高效率工作環(huán)境標準
執(zhí)行目標導向的績效管理
績效輔導的基本模型
成功輔導者的7個特點
績效輔導要傳達7個信息
考核反饋應該注意的事項
培養(yǎng)習慣的2個關鍵
追蹤跟進
監(jiān)督結果
目標行動
鼓勵進步
團隊管理五步驟實用精簡法
六種管理風格
強制型
權威型
親和型
民主型
定步速型
教練型
第四部分：團隊有效激勵
一、 提高團隊激勵管理能力: 從心理學角度分析團隊有效激勵
團隊激勵的意義
團隊有效激勵的首要條件：從員工愿望或工作動力中進行考慮
了解員工工作動機的方法
案例分享
團隊成員的需求
高級管理人員的需求排序
中級管理人員的需求排序
基層人員的需求排序
案例（演練）：不懂激勵的主管
案例（演練）：很會激勵的主管
激勵的基本步驟是什么？
您有哪些常用的激勵方法？
激勵失敗的原因
物質方面
精神方面
事務方面
言辭方面
人性方面
表揚方面
上級方面
二、 團隊有效激勵的八個措施
三、 團隊的激勵工具
四、 不同工作熱情度/不同能力的員工，對應的實用激勵技巧
五、 四類員工的針對性激勵方法
效率型下屬的激勵方法
關系型下屬的激勵方法
智力型下屬的激勵方法
工兵型下屬的激勵方法
六、 激勵的策略
七、 激勵的原理
八、 為滿足不同的需求而采取的不同的激勵措施
薪酬激勵
福利激勵
團隊激勵
感情激勵（含兩個案例）
寬容激勵（含兩個案例）
尊重激勵（含一個案例）
贊美激勵（含兩個案例）
鼓舞激勵（含兩個案例）
支持激勵
信任激勵（含一個案例）
獎勵激勵（含兩個案例）
授權激勵（含一個案例）
晉升激勵
愿景激勵（含一個案例）
目標激勵
競爭激勵（含兩個案例）
危機激勵
績效激勵
工作激勵
榜樣激勵（含一個案例）
第五部分：積極有效地溝通
一、 團隊溝通中存在的主要問題
二、 常規(guī)有效溝通的要點
三、 向上溝通
案例分析
領導不喜歡看的報告
領導很喜歡看的報告
四、 向下溝通
如何正確傳達命令意圖
如何使部下積極接受命令
贊揚和批評部下的方法
五、 水平溝通
部門、平級溝通的“三沒”現(xiàn)象
三個案例分析
同理心
利用會議溝通之方法
學會在會議上發(fā)言
橫向溝通的好處
六、 有效的反饋
第六部分：課程回顧與總結
轉載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/325759.html
已開課時間Have start time
- 柳麗惠
[僅限會員]
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