角色認(rèn)知、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
2026-04-30 11:22:44
講師：柳麗惠 瀏覽次數(shù)：62
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：柳麗惠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1.5天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景：
面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力、高績(jī)效的卓越團(tuán)隊(duì)已成為很多企業(yè)正在考慮的重點(diǎn)。卓越的團(tuán)隊(duì)可以保證企業(yè)快速地適應(yīng)外部變化并高效地完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。本課程從實(shí)際管理問(wèn)題入手讓學(xué)員學(xué)到卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的科學(xué)而實(shí)用的方法， 從而提高整個(gè)企業(yè)的綜合業(yè)績(jī)創(chuàng)造力。
課程收益：
使管理者學(xué)員能夠快速
1. 提升角色認(rèn)知、促進(jìn)角色轉(zhuǎn)變。
2. 掌握提升自我管理與領(lǐng)導(dǎo)力的核心方法。
3. 掌握企業(yè)發(fā)展各階段相對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)用方法、步驟。
4. 掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)評(píng)估與管理者自我評(píng)估的幾十項(xiàng)實(shí)用內(nèi)容。
5. 提升團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知、角色搭配與選擇優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)成員的能力。
6. 掌握正確的績(jī)效考核促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)的實(shí)用技巧。
7. 掌握輔導(dǎo)下屬的核心技巧與實(shí)用內(nèi)容。
8. 掌握“以人為本”管理思想的科學(xué)性、重要性及相應(yīng)實(shí)用管理技能。
9. 提升下屬的有效激勵(lì)能力（附很多實(shí)用案例）。
10. 掌握與上級(jí)、下屬、平級(jí)溝通的實(shí)用技巧。
授課對(duì)象：中/基層管理人員
授課形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問(wèn)互動(dòng)、案例分析
授課大綱：
第一部分：管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
一、 認(rèn)識(shí)管理
管理的定義
管理的7項(xiàng)基本職能
1）決策
2）計(jì)劃
3）組織
4）人員管理
5）指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)
6）控制
7）創(chuàng)新
管理者的6個(gè)角色
1）經(jīng)營(yíng)者
2）聯(lián)結(jié)者
3）支撐者
4）組織者
5）建設(shè)者
6）變革者
“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的區(qū)別
二、 角色轉(zhuǎn)變
心態(tài)轉(zhuǎn)變
1）從內(nèi)心開(kāi)始
2）主人翁意識(shí)
3）企業(yè)家精神
角色轉(zhuǎn)變
經(jīng)理人作為管理者的職責(zé)
各級(jí)管理層工作重點(diǎn)分配比例
各級(jí)管理層3大能力分配比例
各級(jí)管理層管人與做事分配比例
經(jīng)理人角色的7大變化
常見(jiàn)誤區(qū)
1）角色錯(cuò)位
2）急于表現(xiàn)
3）過(guò)于緩和
4）經(jīng)驗(yàn)主義
5）好好先生
第二部分：管理者的自我管理修煉
一、 自我管理
1. 管理頭腦的磨煉
管理頭腦五要素
2）五種要素的具體分析
2. 人性魅力的塑造
1）人性魅力五要點(diǎn)
2）五種魅力的作用
3. 管理者的其它12項(xiàng)修煉
二、管理者要建立積極心態(tài)
三、如何做好自我領(lǐng)導(dǎo)力？
建立積極情緒，用好ABC理論。
焦點(diǎn)放到影響圈
做好自我領(lǐng)導(dǎo)力，積極樂(lè)觀踐行四步驟。
第三部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
普通團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效結(jié)果對(duì)比
1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
2. 不健康團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷）
3. 影響團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效的因素（團(tuán)隊(duì)成功的因素）
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力模型
5. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精簡(jiǎn)路徑與實(shí)用方法
6. 組建團(tuán)隊(duì)的輔助工具表
7. 建立和維護(hù)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)鏈條圖
8. 團(tuán)隊(duì)五要素
目標(biāo)
案例故事
人員
計(jì)劃
權(quán)限
定位
9. 成立初期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
10. 成長(zhǎng)期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
11. 成熟期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
12. 顛峰期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
13. 如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段？
14. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)評(píng)估
階段評(píng)估
40項(xiàng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)評(píng)估內(nèi)容及評(píng)估結(jié)果
31項(xiàng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自我評(píng)估
《明確角色工作表》
15. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理想模型
團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例分析
二、 團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)角色的啟示及認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)角色界定途徑
*的團(tuán)隊(duì)角色理論及團(tuán)隊(duì)人員六要素
BELBIN的個(gè)體測(cè)試及團(tuán)隊(duì)角色分類(lèi)
團(tuán)隊(duì)成員的9種典型角色分類(lèi)
團(tuán)隊(duì)角色搭配
管理者管理/用好這些角色及各年齡階段員工的幾點(diǎn)啟示
問(wèn)題思考
團(tuán)隊(duì)的4種典型人格類(lèi)型的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、反感點(diǎn)、追求點(diǎn)分析
三、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理
管理員工的基本原理
團(tuán)隊(duì)管理者如何“管好人”？
團(tuán)隊(duì)管理者的使命
建立一個(gè)高效率工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理
績(jī)效輔導(dǎo)的基本模型
成功輔導(dǎo)者的7個(gè)特點(diǎn)
績(jī)效輔導(dǎo)要傳達(dá)7個(gè)信息
考核反饋應(yīng)該注意的事項(xiàng)
培養(yǎng)習(xí)慣的2個(gè)關(guān)鍵
追蹤跟進(jìn)
監(jiān)督結(jié)果
目標(biāo)行動(dòng)
鼓勵(lì)進(jìn)步
團(tuán)隊(duì)管理五步驟實(shí)用精簡(jiǎn)法
六種管理風(fēng)格
強(qiáng)制型
權(quán)威型
親和型
民主型
定步速型
教練型
第四部分：團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)
一、 提高團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理能力: 從心理學(xué)角度分析團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的意義
團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的首要條件：從員工愿望或工作動(dòng)力中進(jìn)行考慮
了解員工工作動(dòng)機(jī)的方法
案例分享
團(tuán)隊(duì)成員的需求
高級(jí)管理人員的需求排序
中級(jí)管理人員的需求排序
基層人員的需求排序
案例（演練）：不懂激勵(lì)的主管
案例（演練）：很會(huì)激勵(lì)的主管
激勵(lì)的基本步驟是什么？
您有哪些常用的激勵(lì)方法？
激勵(lì)失敗的原因
物質(zhì)方面
精神方面
事務(wù)方面
言辭方面
人性方面
表?yè)P(yáng)方面
上級(jí)方面
二、 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的八個(gè)措施
三、 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)工具
四、 不同工作熱情度/不同能力的員工，對(duì)應(yīng)的實(shí)用激勵(lì)技巧
五、 四類(lèi)員工的針對(duì)性激勵(lì)方法
效率型下屬的激勵(lì)方法
關(guān)系型下屬的激勵(lì)方法
智力型下屬的激勵(lì)方法
工兵型下屬的激勵(lì)方法
六、 激勵(lì)的策略
七、 激勵(lì)的原理
八、 為滿足不同的需求而采取的不同的激勵(lì)措施
薪酬激勵(lì)
福利激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
感情激勵(lì)（含兩個(gè)案例）
寬容激勵(lì)（含兩個(gè)案例）
尊重激勵(lì)（含一個(gè)案例）
贊美激勵(lì)（含兩個(gè)案例）
鼓舞激勵(lì)（含兩個(gè)案例）
支持激勵(lì)
信任激勵(lì)（含一個(gè)案例）
獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)（含兩個(gè)案例）
授權(quán)激勵(lì)（含一個(gè)案例）
晉升激勵(lì)
愿景激勵(lì)（含一個(gè)案例）
目標(biāo)激勵(lì)
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)（含兩個(gè)案例）
危機(jī)激勵(lì)
績(jī)效激勵(lì)
工作激勵(lì)
榜樣激勵(lì)（含一個(gè)案例）
第五部分：積極有效地溝通
一、 團(tuán)隊(duì)溝通中存在的主要問(wèn)題
二、 常規(guī)有效溝通的要點(diǎn)
三、 向上溝通
案例分析
領(lǐng)導(dǎo)不喜歡看的報(bào)告
領(lǐng)導(dǎo)很喜歡看的報(bào)告
四、 向下溝通
如何正確傳達(dá)命令意圖
如何使部下積極接受命令
贊揚(yáng)和批評(píng)部下的方法
案例分析
五、 水平溝通
部門(mén)、平級(jí)溝通的“三沒(méi)”現(xiàn)象
兩個(gè)案例分析
同理心
利用會(huì)議溝通之方法
學(xué)會(huì)在會(huì)議上發(fā)言
橫向溝通的好處
六、 有效的反饋
第六部分：課程回顧與總結(jié)
轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/325758.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 柳麗惠
[僅限會(huì)員]
管理能力公開(kāi)培訓(xùn)班
- Z管理模式-快速提升中國(guó)民 林向東
- 新任經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理全面管理 曹禮明
- 從技術(shù)到管理 劉航
- 問(wèn)題分析與解決 李宣漫
- 三維管理力之人員管理 張習(xí)寧
- 中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn) 李革增
- 管理者的自我管理提升 覃芹
- 從專(zhuān)業(yè)人才走向高效管理 鮑英凱
- 一線主管管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 康建平
- 非人力資源經(jīng)理的人力資源管 江源、
- 生產(chǎn)經(jīng)理、主管實(shí)戰(zhàn)管理技能 專(zhuān)家講
- 管理心理與組織行為學(xué) 講師團(tuán)
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色定位、責(zé)任 柳麗惠
- DeepSeek在物業(yè)管理 李豪
- 《企業(yè)跨部門(mén)協(xié)作溝通與管理 程濤
- 內(nèi)勤行長(zhǎng)綜合管理技能提升 柳麗惠
- AI賦能商業(yè)寫(xiě)字樓招商和物 李豪
- 銀行基層班組長(zhǎng)管理技能提升 柳麗惠
- 角色認(rèn)知、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與 柳麗惠
- AI賦能企業(yè)管理應(yīng)用 李豪
- 尚方寶典--高效向上管理 吳佩斯
- 向上管理的藝術(shù) 王海琳
- AI賦能物業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)課程 李豪
- 給行長(zhǎng)的管理技能提升定制課 柳麗惠