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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
凝聚型高績效銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
2026-04-30 16:55:06
 
講師：柳麗惠 瀏覽次數(shù)：74

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師：柳麗惠    課程價(jià)格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程背景：
面對日趨激烈的市場競爭，如何建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力、高績效的卓越團(tuán)隊(duì)已成為很多銀行正在考慮的重點(diǎn)。卓越的團(tuán)隊(duì)可以保證銀行快速地適應(yīng)外部變化并高效地完成業(yè)績目標(biāo)。本課程從實(shí)際管理問題入手讓學(xué)員學(xué)到卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的科學(xué)而實(shí)用的方法， 從而提高整個(gè)銀行的綜合業(yè)績創(chuàng)造力。
 
課程收益：
使學(xué)員能夠快速
1. 掌握提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的實(shí)用技巧。
2. 掌握提高團(tuán)隊(duì)合作能力及員工士氣的關(guān)鍵方法。
3. 掌握銀行發(fā)展各階段相對應(yīng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)用方法、步驟。
4. 提升團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知與選擇優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)成員的能力。
5. 掌握六種管理風(fēng)格及其它核心管理技能。
授課對象：銀行中基層管理人員
授課形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動(dòng)、案例分析
 
授課大綱：
第一部分：凝聚型高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、不同群體的特點(diǎn)
1. 工作組
2. 偽團(tuán)隊(duì)
3. 潛在的團(tuán)隊(duì)
4. 真正的團(tuán)隊(duì)
5. 高績效團(tuán)隊(duì)
 
二、團(tuán)隊(duì)精神
1. 下屬心情舒暢的原因
2. 團(tuán)隊(duì)組織氣氛的六個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)
3. 團(tuán)隊(duì)凝聚力
1) 職員團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要表現(xiàn)
2) 影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)部因素
①　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、類型
②　團(tuán)隊(duì)的規(guī)模
③　團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)（含《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)評價(jià)表》）
④　獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制
⑤　團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)
3) 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力？
4. 團(tuán)隊(duì)士氣的高昂
1) 士氣的主要特征
2) 影響團(tuán)隊(duì)士氣的5大因素
3) 如何提高團(tuán)隊(duì)士氣
5. 團(tuán)隊(duì)合作
1) 團(tuán)隊(duì)合作的涵義
2) 影響團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵因素
①　相互信任的精神
a. 信任的好處
b. 信任的標(biāo)志
c. 建立信任氣氛
d. 如何獲得團(tuán)隊(duì)成員的信任
e. 如何給予關(guān)注
②　團(tuán)隊(duì)合作意識
③　鼓勵(lì)合作的文化
④　制定規(guī)則
⑤　建立長久的互動(dòng)關(guān)系 
3) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工具
  案例分析
6. 如何營造團(tuán)隊(duì)精神氛圍？
7. 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
 
三、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  普通團(tuán)隊(duì)與高績效團(tuán)隊(duì)績效結(jié)果對比
1. 高績效團(tuán)隊(duì)的特征
2. 不健康團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷）
3. 影響團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績效的因素（團(tuán)隊(duì)成功的因素）
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力模型
5. 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精簡路徑與實(shí)用方法
6. 組建團(tuán)隊(duì)的輔助工具表
7. 建立和維護(hù)高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)鏈條圖
8. 團(tuán)隊(duì)五要素
①　目標(biāo)
  案例故事
②　人員
③　計(jì)劃 
④　權(quán)限
⑤　定位
9. 成立初期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1) 此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
2) 此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn) 
10. 成長期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1) 此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
2) 此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn) 
11. 成熟期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1) 此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
2) 此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn) 
12. 顛峰期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1) 此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
2) 此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn) 
13. 如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段？
14. 高績效團(tuán)隊(duì)評估
1) 階段評估
2) 40項(xiàng)高績效團(tuán)隊(duì)評估內(nèi)容、及評估結(jié)果
3) 《明確角色工作表》
四、團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知
1. 團(tuán)隊(duì)角色界定途徑
2. *的團(tuán)隊(duì)角色理論及團(tuán)隊(duì)人員六要素
3. BELBIN的個(gè)體測試及團(tuán)隊(duì)角色分類
1) 團(tuán)隊(duì)成員的9種典型角色分類
2) 團(tuán)隊(duì)角色搭配
3) 管理者管理/用好這些角色及各年齡階段員工的幾點(diǎn)啟示
? 問題思考
4. 團(tuán)隊(duì)的4種典型人格類型的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、反感點(diǎn)、追求點(diǎn)分析
 
第二部分：凝聚型高績效團(tuán)隊(duì)管理
一、高績效團(tuán)隊(duì)管理
1. 人本管理的核心理念——以人為本
2. 國內(nèi)企業(yè)對員工兩種典型看法及企業(yè)相應(yīng)的命運(yùn)
3. 新形勢下，團(tuán)隊(duì)管理者面臨的*挑戰(zhàn)
4. 團(tuán)隊(duì)管理者管人的3大使命
1) 選好人
①　優(yōu)質(zhì)成員選拔
a. 12321法則
b. 組織績效模型
c. 挑選團(tuán)隊(duì)成員的技巧
d. 目標(biāo)肯定環(huán)、目標(biāo)否定環(huán)
②　留住團(tuán)隊(duì)成員（含：員工工作滿意度項(xiàng)目的真實(shí)感受排序）
2) 育好人
①　解決“育人”的六個(gè)思想障礙
②　團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)要達(dá)到的主要目的
③　培育團(tuán)隊(duì)成員四大技能
④　培育團(tuán)隊(duì)成員的一般方法
⑤　讓下屬挑戰(zhàn)自我
⑥　共同制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
3) 管好人
①　團(tuán)隊(duì)管理者的使命
②　建立一個(gè)高效率工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
③　執(zhí)行目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理
④　績效輔導(dǎo)的基本模型
⑤　成功輔導(dǎo)者的7個(gè)特點(diǎn)
⑥　績效輔導(dǎo)要傳達(dá)7個(gè)信息
⑦　考核反饋應(yīng)該注意的事項(xiàng)
5. 團(tuán)隊(duì)管理五步驟實(shí)用精簡法
6. 六種管理風(fēng)格
1) 強(qiáng)制型          
2) 權(quán)威型           
3) 親和型           
4) 民主型                
5) 定步速型            
6) 教練型

轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/325838.html

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