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服務實體經濟課程

課程背景
1、新形勢下銀行業(yè)如何更好的服務中國民營企業(yè)經濟實體，是一個比較新的課題和任務，也是一個新的業(yè)務；本人常年從事國內各類型銀行機構的經營性信貸業(yè)務拓展與經營性信貸業(yè)務風險防范的實務性工作，大量深入接觸對公企業(yè)，民營中型、小型、微型等各類企業(yè)；銀行與企業(yè)覆蓋中國東部、中部、西部各省份；
2、基于以上原因，結合自己多年銀行服務民營企業(yè)的實踐性工作收獲與感悟，總結了一些經驗、案例，分享給本次參會的人員，希望能夠對銀行和民營企業(yè)均有所啟發(fā)與收獲；
3、本篇內容的設計，完全站在人性和人心的角度，站在中國特有的人情世故的角度去聊聊銀行和民營企業(yè)的那些事兒。

課程對象：
銀行行長、支行長、銀行業(yè)務條線、風控條線人員；民營企業(yè)負責人；

課程形式：案例分享、相聲互動式聊天

課程綱要：
服務實體經濟成為新形勢下銀行的主要課題 

1.1、服務實體經濟之：互聯(lián)網金融/普惠金融
普惠金融相關政策解讀/普惠金融實務案例分享：浙江紹興某銀行
普惠金融/互聯(lián)網金融的本質
普惠金融特性
草根性
小額性
分散性
1.2、普惠金融環(huán)境現(xiàn)狀
普惠金融服務需求的潛在市場巨大
1.3、如何搭建互聯(lián)網金融服務的平臺
平臺化的互聯(lián)網金融增值服務功能
查、繳、取、匯、轉、扣、貸等服務功能實現(xiàn)
通過基礎服務和增值服務，積累大量的用戶體驗數(shù)據(jù)
聊聊大數(shù)據(jù)庫對于銀行業(yè)機構的意義
案例分享：融信村鎮(zhèn)銀行

2、銀行服務實體經濟需要應對發(fā)展需求差異化民營經濟實體
2.1、差異化的金融服務需求顯示出民營經濟的活力
差異化多樣化的金融服務需求：精準客戶服務/精準風險防范
銀行要懂得不同類型民營企業(yè)的經營特點、經營規(guī)律、生意淡旺季與資金需求淡旺季
按照行業(yè)分類：訂制化的金融服務和產品
線上線下的結合：既要實現(xiàn)“科技讓金融更美好，又要多一些人情世故”，因為中國的所有事，離不開人情世故，銀行服務民營企業(yè)更是如此
案例分享：江蘇南通某縣級市農商行
2.2、銀行服務民營企業(yè)：綜合金融服務意識
綜合金融服務的含義
服務的過程是彼此學習成長的過程：銀行與企業(yè)共同成長
新時代的銀行既要能走出去受歡迎，更要有能力把企業(yè)家邀請進來
2.3、服務民營企業(yè)實體經濟案例分享
正面案例：江蘇蘇州某縣級市農商銀行
正面案例：河南省某市農商銀行
中性案例：中國銀行某省分行
反面案例：四川南充某縣農商銀行
2.4、通過這些案例的分享：
東部發(fā)達省份銀行業(yè)機構如何服務當?shù)孛駹I企業(yè)
中部發(fā)展中省份銀行業(yè)機構如何服務當?shù)孛駹I企業(yè)
西部欠發(fā)達省份銀行業(yè)機構應該如何服務當?shù)孛駹I企業(yè)

3、新形勢下銀行機構服務好民營企業(yè)實體經濟要具備哪些要素
3.1銀行一線的客戶經理隊伍的打造：優(yōu)秀銀行客戶經理的養(yǎng)成
3.2銀行基層管理者能力的提升：優(yōu)秀支行長的養(yǎng)成
3.3銀行中層高層管理者思維的改變：“三易”發(fā)展戰(zhàn)略思維

4、現(xiàn)場互動
4.1解答學員疑問----主要對現(xiàn)場分享的內容進行互動交流

服務實體經濟課程