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物業(yè)公司承擔(dān)著保障居住品質(zhì)與維護(hù)社區(qū)秩序的重任，工作成效直接關(guān)乎業(yè)主體驗(yàn)與自身發(fā)展。近年來，《民法典》等相關(guān)法律法規(guī)持續(xù)完善，對(duì)物業(yè)活動(dòng)提出更嚴(yán)格規(guī)范，物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)面臨更多法律層面的挑戰(zhàn)。
    實(shí)際經(jīng)營(yíng)里，物業(yè)公司面臨諸多難題。設(shè)施老化帶來高額維修成本，物業(yè)費(fèi)收繳困難影響資金流轉(zhuǎn)；一旦發(fā)生社區(qū)安全事故、鄰里糾紛處理不當(dāng)或突發(fā)事件應(yīng)對(duì)不力，不僅會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)損害品牌聲譽(yù) ，引發(fā)業(yè)主投訴與負(fù)面報(bào)道。
提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力對(duì)物企發(fā)展極為關(guān)鍵。本次培訓(xùn)聚焦住宅物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，剖析風(fēng)險(xiǎn)，傳授防控策略，助力從業(yè)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升應(yīng)對(duì)能力，為公司穩(wěn)健發(fā)展筑牢基礎(chǔ)。

前言--案例分享
云南同德物業(yè)電梯故障致業(yè)主身亡，預(yù)估賠償超百萬，品牌聲譽(yù)嚴(yán)重受損；
2、柳州某小區(qū)物業(yè)停電致老人摔倒離世，被判賠3萬余元，本地品牌形象受損；
2024年浙江安吉某小區(qū)電動(dòng)車樓道充電起火致4人傷，物業(yè)擔(dān)責(zé)賠償200多萬；
干物業(yè)，會(huì)掙錢也得會(huì)省錢！安全風(fēng)險(xiǎn)損失，是*的無價(jià)值成本！把收益升到頂；把風(fēng)險(xiǎn)降到零；避免負(fù)面成本及品牌損失！

一：物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)釋義
1、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)指什么？
2、風(fēng)險(xiǎn)后果
3、風(fēng)險(xiǎn)分類
4、物業(yè)常見風(fēng)險(xiǎn)介紹

二：治安、車管類安全風(fēng)險(xiǎn)防控
治安風(fēng)險(xiǎn)--案例解析
治安、車管類安全風(fēng)險(xiǎn)防控八大措施
車管類常見五大風(fēng)險(xiǎn)
車管類安全風(fēng)險(xiǎn)六大防控措施

三：消防管理風(fēng)險(xiǎn)防控
消防管理風(fēng)險(xiǎn)防控--常見五大風(fēng)險(xiǎn)
2、消防管理風(fēng)險(xiǎn)防控--消防職責(zé)解讀
3、消防管理風(fēng)險(xiǎn)防控案例解析
4、消防管理風(fēng)險(xiǎn)防控六大措施
5：消防管理風(fēng)險(xiǎn)防控--消防演練六大步驟
6：消防管理風(fēng)險(xiǎn)防控--六類材料前備
7、消防管理風(fēng)險(xiǎn)防控--南京2.23火災(zāi)討論

四：裝修管理風(fēng)險(xiǎn)防控
裝修管理風(fēng)險(xiǎn)防控--四大法規(guī)解析
2：裝修管理風(fēng)險(xiǎn)防控--住宅裝修五大禁止行為
3、裝修管理風(fēng)險(xiǎn)防控分析總結(jié)--五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4、裝修管理風(fēng)險(xiǎn)防控--實(shí)踐中六大常見風(fēng)險(xiǎn)
5、業(yè)主違規(guī)裝修的六個(gè)常見表現(xiàn)；
6、杜絕業(yè)主違規(guī)裝修的3個(gè)核心發(fā)力階段及10關(guān)鍵點(diǎn)
7、裝修管理風(fēng)險(xiǎn)防控--案例解析
8、裝修管理風(fēng)險(xiǎn)防控--六大防范措施

五：侵權(quán)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防控
侵權(quán)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防控--法規(guī)介紹
2、侵權(quán)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防控--六類常見侵權(quán)類型
3、侵權(quán)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防控--社區(qū)文化活動(dòng)
4、侵權(quán)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防控--倒塌、塌陷
5、侵權(quán)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防控--脫落、墜落
6、侵權(quán)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防控--職務(wù)侵權(quán)
7、侵權(quán)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防控--高空拋物
8、侵權(quán)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防控--樹木折斷傾倒、果實(shí)墜落損害
9、侵權(quán)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防控--挖掘、修繕致害

 六：合同經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控
合同經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范--履約及違約風(fēng)險(xiǎn)
合同經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范--公開承諾風(fēng)險(xiǎn)
合同經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范--三大管理措施義務(wù)
合同經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范--業(yè)主任意解除權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
5、合同經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范--業(yè)主公共收益風(fēng)險(xiǎn)

七：公共設(shè)施設(shè)備管理風(fēng)險(xiǎn)防控
1、公共設(shè)施設(shè)備管理風(fēng)險(xiǎn)防控--主管道反水
2、公共設(shè)施設(shè)備管理風(fēng)險(xiǎn)防控--公共管道管理風(fēng)險(xiǎn)
3：公共設(shè)施設(shè)備管理風(fēng)險(xiǎn)防控六大措施

八：公共環(huán)境管理風(fēng)險(xiǎn)
1、公共環(huán)境管理四大類風(fēng)險(xiǎn)
2、保潔常見六類風(fēng)險(xiǎn)
3、公共環(huán)境管理風(fēng)險(xiǎn)--綠化
4、公共環(huán)境管理風(fēng)險(xiǎn)六大防范措施
總結(jié)：物業(yè)管理總體風(fēng)險(xiǎn)防范六大策略