8D質量問題解決 戴老師
2025-02-25 10:08:42
講師：戴老師 瀏覽次數(shù)：3418
課程描述INTRODUCTION
8D質量問題解決培訓課程
培訓講師：戴老師
課程價格：￥4000元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
2026-11-27
蘇州
課程大綱Syllabus
8D質量問題解決培訓課程
課程目的：8D是上世紀九十年代由美國福特汽車公司啟用的解決產品質量問題的一種方法，曾在供應商中管理過程廣泛推行，現(xiàn)已成為各大制造及服務行業(yè)所用來解決質量問題最適合、最有效的方法，通過兩天的學習，您將達到以下目標：
■ 能理解 “新時代大質量”概念和質量管理的重點；
■ 理解并能描述問題思考的程序。
參訓對象：生產和質量主管及工程師、項目主管、項目工程師、生產現(xiàn)場技術支持、人員和班組長、質檢員等一線工作。
授課形式：知識講解、案例分析、小組討論、互動交流、頭腦風暴、強調學員參與。
課程大綱：
第一模塊：序言
1. 8D概述
2. 8D文化
3. 8D運用范圍
4. 8D基本要領
5. 8D與6 Sigma之間的關系
案例：普通原因和特殊原因
第二模塊：8D步驟介紹
1. D0 — 8D程序的準備
1.1 D0的目標
1.2 故障vs癥狀的區(qū)別
1.3 用工具量化癥狀
1.4 啟動8D的標準
2. D1 — 創(chuàng)建工作團隊
2.1 選擇團隊成員的標準
2.2 團隊角色
2.3 團隊會議
2.4 相關工具
2.4.1 時間管理
2.4.2 箭條圖
練習：如何畫箭條圖
3. D2 — 問題描述
3.1 問題描述的目的
3.2 問題描述的標準
練習：哪些問題描述不符合8D要求
3.3 問題描述相關QC工具的使用
3.3.1 5W2H方法
3.3.2 直方圖
練習：如何運用Minitab制作直方圖
3.3.3 排列圖
練習：如何制作排列圖
4. D3 — 制定臨時措施
4.1 制定臨時措施的目的
4.2 制定和驗證臨時措施的四個步驟
4.3 相關QC工具的使用
4.3.1 PDCA循環(huán)
4.3.2 檢查表
5. D4 — 定義并驗證根本原因
5.1 定義和驗證根本原因的目標
5.2 定義根本原因
5.3 尋找和確定根本原因的步驟
5.4 驗證根本原因
5.5 相關QC工具的使用
5.5.1 頭腦風暴法
5.5.2 5Why分析法
練習：5why案例分析
5.5.3 魚骨圖
練習：魚骨圖案例分析
5.5.4 散布圖
練習：如何用Minitab制作散布圖
5.5.5 層別圖
5.5.6 關聯(lián)圖分析法（示例）
6. D5 — 選擇并確定*措施
6.1 選擇*措施
6.2 分析評價步驟
6.3 驗證*措施
7. D6 — 執(zhí)行并驗證*措施
7.1 *措施執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題
7.2 糾正措施vs預防措施
7.3 驗證*措施
7.4 相關QC工具的使用
7.4.1 SPC控制
練習：如何用Minitab做控制圖并判異
練習：過程能力分析
8. D7 — 預防問題的重現(xiàn)
8.1 從系統(tǒng)或過程中采取措施
8.2 領導的責任
8.3 實施預防措施，防止缺陷重復發(fā)生
8.4 相關QC工具的使用
8.4.1 防錯法
練習：防錯十大原理
案例討論
8.4.2 FMEA介紹
9. D8 — 肯定團隊及個人的貢獻
9.1 表彰的理解
9.2 表彰的特點及方式
9.3 8D結案
10. 8D過程步驟總結
第三模塊：8D實戰(zhàn)案例分析和練習
1. 案例-1
2. 案例-2
3. 案例-3
講師介紹：戴老師
■ ISO9001、ISO14001、ISO45001審核員
■ 國家注冊質量工程師
■ 國家注冊標準化工程師
■ 美國國際汽車監(jiān)督局 體系見證審核翻譯
■ IAOB (International Automotive oversight bureau)
工作經歷：
戴老師在汽車制造企業(yè)中具有十幾年的質量方面的豐富經驗，熟知制造及生產管理系統(tǒng)，精通質量管理體系、業(yè)務流程改善，具有良好的溝通技巧和組織協(xié)調能力，關注客戶，結果導向，擅長激勵團隊合作精神，在質量管理以及環(huán)境方面取得了突出的業(yè)績，尤其擅長工具類的培訓和輔導。曾作為美國國際汽車監(jiān)督局IAOB的見證審核員體系翻譯，現(xiàn)場翻譯并經歷過多次見證審核。
授課特點：
戴老師的課程特點是簡單易懂，結合實際案例，寓教于樂，強調互動學習、注重實用性和有效性的提高。課程中善于激發(fā)學員思考，引導學員探討問題的本質和實際操作中可能遇到的問題以及應對方法。在課程當中應用系統(tǒng)思維，課后采取行動，提升管理實效。
擅長課程：
ISO9001內審員培訓 QC新舊七大工具
ISO14001內審員培訓 防錯技術及有效解決問題方法
IATF 16949 內審員培訓 ISO 45001內審員培訓
五大核心工具（APQP、PPAP、SPC、FMEA、SPC） 全面質量管理TQM
VDA6.3&VDA6.5培訓 8D方法培訓
MINITAB在質量中的應用 TTT培訓
現(xiàn)場質量問題的分析及解決 實驗設計DOE
學員評價：
戴老師上課很認真負責，課堂氣氛活躍積極，課程內容實用 ”
“戴老師的課針對性強，啟發(fā)性強，簡單易懂“
“老師講的案例使我受益匪淺，能舉一反三地講解知識“
“生動、有趣，戴老師準備充分，內容詳實，重點突出，邏輯清晰，理論與實踐結合的經驗對我有很大的啟發(fā)和引導“
“戴老師講解透徹，善于調動學員討論與思考，使我們能更好地理解條款。
8D質量問題解決培訓課程
轉載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/318334.html
已開課時間Have start time
2026-04-13
上海
品質管理公開培訓班
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