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【課程目標(biāo)】

1、增強(qiáng)銷售意識(shí)，打造深入骨髓的銷售思維

2、全面認(rèn)識(shí)現(xiàn)代銷售的特點(diǎn)，掌握現(xiàn)代銷售工具的運(yùn)用

3、提高銷售人員情商，增強(qiáng)銷售能力

【講師介紹】王慶

中國科學(xué)院心理研究所心理咨詢師；人力資源管理師；15年銷售及管理工作經(jīng)驗(yàn)，深諳銷售心理學(xué)，擅長從客戶心理角度維護(hù)客戶關(guān)系、把握銷售時(shí)機(jī)

歷任：

北京某集團(tuán)公司 銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)

北京某教育集團(tuán) 培訓(xùn)事業(yè)部總監(jiān)

高級(jí)企業(yè)管理講師

【擅長領(lǐng)域】銷售技巧、高效溝通、計(jì)劃與目標(biāo)管理、溝通技巧

【授課風(fēng)格】

詼諧幽默、深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；實(shí)操性強(qiáng)。

【課程大綱】

第一部分：初次見面：銷售從業(yè)者現(xiàn)狀

1、行業(yè)現(xiàn)狀

2、客戶現(xiàn)狀

3、銷售人員現(xiàn)狀

4、產(chǎn)品現(xiàn)狀

5、銷售方式現(xiàn)狀

【研討】你覺得現(xiàn)在銷售好做嗎？

【研討】你拿什么和別人競爭？

第二部分：重新認(rèn)識(shí)：銷售人員應(yīng)該是怎樣的？

1、銷售人員應(yīng)具備什么思維？

2、什么樣的人適合做銷售？

3、現(xiàn)代銷售工具有哪些？

4、新形勢下，銷的是什么？售的又是什么？

【案例討論】這樣的銷售合格嗎？

【研討】客戶沒成交，你怎么跟領(lǐng)導(dǎo)解釋？

第三部分：到底什么是軟技能？

1、硬技能的表現(xiàn)

2、軟技能的表現(xiàn)

【視頻】不同溝通方式賞析

第四部分：銷售人員自身軟技能打造

1、自察力

2、同理心

3、心理承受力

4、同頻共振

5、延遲滿足

6、專業(yè)度

【案例研討】怎么取得客戶的信任？

第五部分：客戶談判“七字法則”

1、像談對(duì)象一樣談客戶

2、像小偷一樣做銷售

【案例】小偷的銷售思維