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課程目的：
       讓學(xué)員對日常工作中常用的過程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計、分析和應(yīng)用方法的概念進(jìn)行理解，進(jìn)而學(xué)習(xí)QC常用7種工具的原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點，為實際生產(chǎn)過程和質(zhì)量分析提供最基本的方法。
課程特點：
       把握基礎(chǔ)，注重實用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，并在練習(xí)中掌握QC7種工具的基本數(shù)據(jù)收集過程和結(jié)果分析要點，讓學(xué)員逐步理解QC7大工具的實際運用方法（為便于工作使用和實施，本課程將會簡單介紹質(zhì)量統(tǒng)計軟件MINITAB的實際運用）。
參訓(xùn)對象：質(zhì)量經(jīng)理、主管、與現(xiàn)場質(zhì)量改善管理相關(guān)的工程師
授課形式：知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
第一天：
1.課程介紹 
2.質(zhì)量管理歷史 
3.統(tǒng)計技術(shù)的基本要求和要點
4.如何防范QC七大手法中經(jīng)常出現(xiàn)的問題   
5.新舊七大手法的區(qū)別進(jìn)行全面說明
6.如何運用質(zhì)量管理的舊七大手法（層別圖、柏拉圖、魚骨圖、散布圖、直方圖、查核表、管制圖法） 
7.舊七大手法的使用和場所和案例分析
第二天：
1.如何運用質(zhì)量管理的新七大手法（關(guān)聯(lián)圖法、KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、過程決策程序圖法、箭條圖法）
2.如何運用質(zhì)量管理的新七大手法的案例分析
3.質(zhì)量管理新舊七大手法的運用（舉例說明）   
4.QCC小組的活動案例分析  
5.各部門提問在現(xiàn)場運行七大手法的疑難點進(jìn)行解答 

講師介紹：劉老師
IRCA注冊主任審核員、
國家高級審核員、
上海市企業(yè)管理協(xié)會會員、
朱蘭質(zhì)量研究院考試合格黑帶大師
主要經(jīng)歷：
1.1987年畢業(yè)于上海工業(yè)大學(xué)機械系；
2.1987年-1994年工作于上海華通開關(guān)廠，歷任質(zhì)檢員、質(zhì)量主管、內(nèi)審員；
3.1995年-1999年工作于上海金合利鋁輪轂有限公司，歷任技術(shù)部副理、質(zhì)保部經(jīng)理、管理者代表等職務(wù)；
4.1999年進(jìn)入上海質(zhì)量體系咨詢行業(yè)；
5.2000年起任上海咨詢有限公司咨詢師；
6.2010年起任德國TUV-*RD資深培訓(xùn)師。
7.2020年起任某咨詢公司資深培訓(xùn)師/黑帶專家
8.1997年接受國家注冊審核員的考試，合格。
9.2002年接受德國TUV主任審核員的培訓(xùn)。
10.2003年接受德國科美管理公司ISO/TS16949和QC080000培訓(xùn)
11.2006年接受朱蘭質(zhì)量研究院黑帶培訓(xùn)
12.2016.12 經(jīng)過德國TUV的IATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
在國營大型企業(yè)工作時，學(xué)習(xí)了ISO9000基本知識和內(nèi)審知識，參與了上海質(zhì)量體系審核中心（SAC）的第一批認(rèn)證工作。在此期間接受過知名認(rèn)證公司SGS、TUV、上海質(zhì)協(xié)的專業(yè)培訓(xùn)，為今后的工作打下了扎實的基礎(chǔ)。在質(zhì)量控制、現(xiàn)場“6S”、物流管理及IATF16949、ISO9001、ISO/TS22163體系，過程、產(chǎn)品審核等方面有很深的造詣，曾獨立輔導(dǎo)過近百家企業(yè)一次性通過ISO9001、QC080000、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、IS0/TS22163、VDA6.4等認(rèn)證。