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課程意義
企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在業(yè)務(wù)交往或社交活動(dòng)中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。在當(dāng)前商務(wù)環(huán)境下，對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，即對(duì)商務(wù)禮儀的把握和運(yùn)用如何。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)與技巧的練習(xí)，呈現(xiàn)您專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象！

課程大綱
1.樹(shù)立職業(yè)化形象
符合職業(yè)風(fēng)范的體姿禮儀
服飾禮儀—商務(wù)人士必修課
2.商務(wù)社交中的禮儀
商務(wù)社交中的通則
握手的禮儀與禁忌
引見(jiàn)介紹的規(guī)則
名片的價(jià)值與使用
交談的禮儀與技巧
禮尚往來(lái)—商務(wù)禮品饋贈(zèng)禮儀
3.商務(wù)拜訪(fǎng)與商務(wù)接待禮儀
商務(wù)拜訪(fǎng)謹(jǐn)記
等待會(huì)見(jiàn)時(shí)如何表現(xiàn)得體
商務(wù)接待禮儀
4.蘊(yùn)藏在商務(wù)電話(huà)及Email中的禮儀
聲音控制的藝術(shù)：得體表達(dá)
如何轉(zhuǎn)接電話(huà)、轉(zhuǎn)述留言
商業(yè)信函百分百
商務(wù)電子郵件須知
5.商務(wù)會(huì)議及商務(wù)用餐禮儀
會(huì)議開(kāi)始前及進(jìn)行中應(yīng)注意的職業(yè)細(xì)節(jié)
如何做好主持人及發(fā)言人
通用餐桌禮儀
中餐、西餐的不同禮儀
商務(wù)自助餐禮儀
6.職場(chǎng)日常工作禮儀
職場(chǎng)日常工作禮儀之基本守則
良好溝通助力職場(chǎng)成功—與同事的相處之道
內(nèi)訓(xùn)案例
Porite 揚(yáng)州保來(lái)得科技實(shí)業(yè)有限公司—《高級(jí)商務(wù)禮儀》
揚(yáng)州保來(lái)得科技實(shí)業(yè)有限公司成立于1992年，是保來(lái)得（香港）工業(yè)股份有限公司與揚(yáng)州盛得機(jī)械有限公司合資企業(yè)，總投資額為6168萬(wàn)美元。公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)粉末冶金含油軸承及機(jī)械結(jié)構(gòu)零件，產(chǎn)品70%以上外銷(xiāo), 遍及微電機(jī)、家用電器、電動(dòng)工具、減震器、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)零 件等領(lǐng)域，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
Sunivo 上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司——“高級(jí)商務(wù)禮儀”