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課程背景
企業(yè)出海成功的關(guān)鍵在于人，對出海企業(yè)的管理者來說，不僅面臨陌生的市場和競爭環(huán)境，不同背景的團隊管理更是極大的挑戰(zhàn)。本課程以Geert Hofstede跨文化模型為基礎(chǔ)，并結(jié)合多年出海的實際案例分析，旨在幫助已經(jīng)或即將出海的企業(yè)管理者了解跨文化的基本知識，掌握通過跨文化管理的基本技能，實現(xiàn)文化融合和團隊協(xié)作，提升跨文化領(lǐng)導(dǎo)力。

建議課程參訓(xùn)對象
① 企業(yè)管理團隊
② 國際業(yè)務(wù)人員
③ 人力資源管理人員

課程核心內(nèi)容介紹
第一部分：初到海外，為什么我們總是誤會彼此
1. 生而全球，中企出海成功關(guān)鍵要素鉆石模型
2. 蓋洛普報告的背后，68%的跨國并購失敗源于跨文化準(zhǔn)備不足？
3. 你看到的不一定是真實的？
4. 從星巴克logo變遷由外而內(nèi)認識跨文化
案例分享：聊了45分鐘的家常沒有換來訂單誰之過？

第二部分：跨文化突圍，你必須了解的文化地圖
1. 如何管理等級觀——平等也有高低之分
2. 團隊激勵密碼——我、我們和他們
3. 風(fēng)險管控的尺度拿捏——不同的東西是危險的
4. 競爭與和諧的平衡——成就導(dǎo)向與生活質(zhì)量
5. 戰(zhàn)略耐心與短期回報的博弈——過去、現(xiàn)在和將來
6. 員工福利設(shè)計的文化邊界——幸福感的本質(zhì)
7. 你怎么聽不懂我的話——語境的背后
8. 還是不ok——危險的手勢
9. 案例討論：一次不愉快的會面
10. 重新認識團隊：Global Mindscan文化智測
11. 互動游戲：通天塔挑戰(zhàn)

第三部分：跨文化領(lǐng)導(dǎo)力——溝通實戰(zhàn)術(shù)，跨越“高”與“低”語境鴻溝
本模塊將重點運用“個人主義/集體主義”’和“高/低語境”’兩個維度，來解決跨文化溝通的挑戰(zhàn)。
1. 案例導(dǎo)入：一份令人困惑的郵件
2. 理論升華：語境對跨文化溝通的影響
3. 情景模擬：艱難的績效反饋
4. 解決方案：管理者跨文化溝通調(diào)整四步法

第四部分：跨文化領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)與決策實戰(zhàn)術(shù)，駕馭“平等”與“層級”的張力
本模塊將重點運用“權(quán)力距離”維度，來解決跨文化領(lǐng)導(dǎo)與決策的挑戰(zhàn)。
1. 案例導(dǎo)入：誰來做決定？
2. 理論升華：權(quán)力距離對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響
3. 情景模擬：產(chǎn)品發(fā)布決策會
4. 解決方案：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決策矩陣與分級決策法

第五部分：跨文化領(lǐng)導(dǎo)力——建立信任實戰(zhàn)術(shù)，“關(guān)系”與“任務(wù)”的平衡藝術(shù)
本模塊將重點運用“個人主義”與“集體主義”維度，來解決跨文化團隊管理的信任構(gòu)建模式的挑戰(zhàn)。
1. 案例導(dǎo)入：被冷落的美國專家
2. 理論升華：基于不同身份認同的信任構(gòu)建模式
3. 情景模擬：建立信任的第一次合作
4. 解決方案：構(gòu)建關(guān)系與任務(wù)的投資組合與平衡計分卡

第六部分：跨文化領(lǐng)導(dǎo)力——沖突管理實戰(zhàn)術(shù)，化文化沖突為創(chuàng)新契機
本模塊將重點運用“語境”與“個人/集體主義”、“權(quán)力距離”以及“長期/短期主義”維度，來解決跨文化團隊管理的沖突挑戰(zhàn)。
1. 案例導(dǎo)入：誰該對項目負責(zé)？
2. 理論升華：不同文化背景導(dǎo)致的沖突根源與處理模式
3. 情景模擬：假如你是文化大使
4. 解決方案：基于文化同理心的沖突解決四步法

第七部分：跨文化領(lǐng)導(dǎo)力——團隊激勵實戰(zhàn)術(shù)，打造高凝聚力的全球團隊
本模塊將重點運用“成就/生活”與“個人/集體主義”、“權(quán)力距離”以及“長期/短期主義”維度，來解決跨文化團隊管理的團隊激勵與融合挑戰(zhàn)。
1. 案例導(dǎo)入：“*員工獎”風(fēng)波
2. 理論升華：跨文化與激勵全球觀
3. 情景模擬：設(shè)計一套基于全球跨文化的跨國團隊激勵方案
4. 解決方案：菜單式激勵與包容性團隊建設(shè)

第八部分：收官與啟航——制訂你的90天跨文化團隊融合行動方案
1. 跨文化團隊融合頻譜：隔離-共存-融合-同化
2. 跨文化團隊融合四要素 
3. 行動學(xué)習(xí)：90天跨文化團隊融合行動方案                            

授課講師介紹
江玉林老師 /Kevin Jiang 
?Hofstede跨文化管理專家
?500強大型外企組織發(fā)展專家
?中國500強A股上市公司HRD/HRVP/海外事業(yè)部CEO
?ACDI職業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型教練（美國）
?西北工業(yè)大學(xué) MBA
?長江商學(xué)院（CKGSB）高級工商管理碩士
世界 500強大型外企組織發(fā)展專家、高級人力資源經(jīng)理
20 多年大型外企、民企上市公司人力資源全盤管理經(jīng)驗，從 HR 助理到HRVP，精通人力資源體系和運作；10余年亞洲、歐洲和北美國際化人力資源管理實踐，深諳國際化人力資源管理和不同法律、文化背景下的國際化團隊管理；多次參加境內(nèi)和跨境投資并購，從盡職調(diào)查到投后管理，積累了豐富的投資和整合經(jīng)驗。
從“0”到“1”的出海建廠和經(jīng)營實踐，具有全流程北美制造業(yè)出海親身經(jīng)歷，熟悉北美法律和文化環(huán)境，曾受到美國商務(wù)部嘉獎；荷蘭 Geert Hofstede 授權(quán)的 CWQ 跨文化管理師，在跨文化理論研究、實踐、國際化團隊搭建和人才培養(yǎng)以及不同文化背景的的企業(yè)經(jīng)營方面具有一定的理論和實踐經(jīng)驗；具有人力資源管理、運營管理和企業(yè)經(jīng)營的跨職能經(jīng)驗，能夠通過不同視角和維度提供經(jīng)營決策意見。