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情境銷售培訓(xùn)

適合對(duì)象
投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、金融業(yè)人員、個(gè)貸客戶經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理、基層主管

課程背景
目前營(yíng)銷人員隊(duì)伍在工作中存在的主要問題：
1、營(yíng)銷人員將工作做不好歸于環(huán)境影響，職業(yè)素養(yǎng)薄弱；
2、營(yíng)銷人員售動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，缺乏客戶分類、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識(shí)；
3、營(yíng)銷人員產(chǎn)品與客戶匹配了解不全面，以致難以準(zhǔn)確地向客戶銷售產(chǎn)品，成交率偏低；
4、處理客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱，容易被他人影響，失去銷售的信心。

課程收益
1、激發(fā)營(yíng)銷人員對(duì)本職工作的熱情，重塑職業(yè)心態(tài)；
2、使?fàn)I銷人員掌握嫻熟的銷售技巧，提高銷售成效率；
3、利用交叉銷售流程增加產(chǎn)品與客戶的粘貼率；
4、掌握客戶投訴處理技巧，有效解決因產(chǎn)品收益未達(dá)預(yù)期、公司流程約束等問題引起的客戶投訴。

課程大綱
一、情境營(yíng)造由我作起
1.分組PK與積分競(jìng)賽
2.首富的成功要素
3.情境營(yíng)銷成功的不二法則
4.頭腦風(fēng)暴狀元故事
5.情境營(yíng)銷流程
6.頭腦風(fēng)暴如果我是一名顧客
7.情境銷售三大定律
8.你跟客戶是什么關(guān)系？
9.我的藍(lán)海在哪里?
10.頭腦風(fēng)暴客戶的購買動(dòng)機(jī)

二、全情境銷售環(huán)節(jié)解析
1.銷售的關(guān)鍵
2.情境銷售六部曲
3.頭腦風(fēng)暴影響力
4.感性營(yíng)銷情境設(shè)定
5.熟客深耕廣耕訓(xùn)練
6.卸下心防最通用的方式
7.催眠的藝術(shù)
8.感性營(yíng)銷
9.心靈分享

三、全情境銷售動(dòng)作分解
1.一樣的產(chǎn)品不同的價(jià)值
2.一樣的服務(wù)不同的價(jià)值
3.情境營(yíng)銷的五大關(guān)鍵
4.Maslow需求層級(jí)與情境銷售
5.頭腦風(fēng)暴未來我該怎么作
6.看電影學(xué)情境營(yíng)銷
7.電影劇情：捕捉銷售機(jī)會(huì)
8.傳統(tǒng)KYC與情境KYC的差異
9.客戶三大信息收集
10.頭腦風(fēng)暴寫下適合自己的話術(shù)

四、掌握話術(shù)不求人
1.產(chǎn)品情境銷售法則
2.現(xiàn)在與未來的差異
3.客戶為什么要跟我買
4.將客戶帶入情境三大關(guān)鍵
5.如何掌握六大情境
6.頭腦風(fēng)暴情境分享跟我這樣做
7.頭腦風(fēng)暴寫下自己的情境故事

情境銷售培訓(xùn)