5G時(shí)代核心產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能提升
2025-05-23 21:04:48
講師：王慶晨 瀏覽次數(shù)：3131
課程描述INTRODUCTION
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 銷(xiāo)售工程師· 業(yè)務(wù)代表· 話(huà)務(wù)員
培訓(xùn)講師：王慶晨
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
通信核心產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
【課程設(shè)計(jì)背景】
5G時(shí)代，第七次信息革命是智能互聯(lián)網(wǎng)，5G是第七次信息革命的基礎(chǔ)。用戶(hù)面臨智能終端和服務(wù)的升級(jí)，對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)商這是一次巨大的商機(jī)，而一線(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員，是本次商機(jī)的挖掘者和推動(dòng)人，是企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁。服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)水平高低直接影響企業(yè)的形象與未來(lái)。
課程100%源于實(shí)戰(zhàn)超越實(shí)戰(zhàn)。跟隨王慶晨老師，通過(guò)有效的訓(xùn)練，幫你破解5G核心產(chǎn)品銷(xiāo)售難題，讓一線(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員華麗蛻變。
課程將根據(jù)課前調(diào)研診斷，量身定制。結(jié)合目前5G核心產(chǎn)品，均有課堂通關(guān)練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)落地的話(huà)術(shù)腳本和營(yíng)銷(xiāo)工具，輸出干貨，培訓(xùn)結(jié)束話(huà)術(shù)腳本即可馬上用在工作當(dāng)中。
【課程對(duì)象】
話(huà)務(wù)員、客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、客服、基層管理、后臺(tái)支撐
【課程時(shí)間】
1天
【課程人數(shù)】
50人左右
【課程大綱】
1、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
營(yíng)銷(xiāo)一定要有平等意識(shí)
成交客戶(hù)容易還是拒絕容易？
營(yíng)銷(xiāo)的初心--對(duì)自己自信
營(yíng)銷(xiāo)的初心--對(duì)產(chǎn)品自信
體現(xiàn)對(duì)自己營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品自信的話(huà)術(shù)分享
你們的信號(hào)很差（之前用過(guò)或聽(tīng)人說(shuō)）應(yīng)答話(huà)術(shù)
5G流量我用不上？應(yīng)答話(huà)術(shù)
用超了還得收費(fèi)
沒(méi)有5G手機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）
案例、互動(dòng)（自信的營(yíng)銷(xiāo)）
什么是一次好的銷(xiāo)售？
2、銷(xiāo)售第一句話(huà)怎么講？微信怎么加？
開(kāi)場(chǎng)白之規(guī)范開(kāi)頭語(yǔ)
如何讓客戶(hù)愿意聽(tīng)下去？
客戶(hù)為什么會(huì)掛你電話(huà)
套路一：確認(rèn)信息+尋找共性+展示價(jià)值+號(hào)召行動(dòng)
套路二：確認(rèn)信息+建立信任+風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警+號(hào)召行動(dòng)
細(xì)分：不同產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)：
落地工具：營(yíng)銷(xiāo)工具、話(huà)術(shù)腳本、課堂練習(xí)。
4、客戶(hù)需求挖掘與引導(dǎo)技巧
挖掘客戶(hù)需求的工具是什么
提問(wèn)的目的
提問(wèn)的兩大類(lèi)型
外呼提問(wèn)遵循的原則
三層提問(wèn)法
信息層問(wèn)題
問(wèn)題層提問(wèn)
解決問(wèn)題層提問(wèn)
客戶(hù)咨詢(xún)需求引導(dǎo)技巧
業(yè)務(wù)辦理客戶(hù)需求引導(dǎo)技巧
抱怨客戶(hù)需求引導(dǎo)技巧
細(xì)分：不同產(chǎn)品銷(xiāo)售需求引導(dǎo)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)：
落地工具：營(yíng)銷(xiāo)工具、話(huà)術(shù)腳本、課堂練習(xí)。
現(xiàn)場(chǎng)演練：引導(dǎo)客戶(hù)流量套餐升級(jí)的需要
5G流量套餐引導(dǎo)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)
會(huì)員權(quán)益引導(dǎo)話(huà)術(shù)
融合業(yè)務(wù)引導(dǎo)話(huà)術(shù)
智慧家庭產(chǎn)品引導(dǎo)話(huà)術(shù)
5、不同場(chǎng)景的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧
產(chǎn)品介紹最有效的三組詞
提高營(yíng)銷(xiāo)成功率的產(chǎn)品介紹方法
好處介紹法
對(duì)比介紹法
分解介紹法
場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)法
細(xì)分：不同產(chǎn)品銷(xiāo)售需求引導(dǎo)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)：
落地工具：營(yíng)銷(xiāo)工具、話(huà)術(shù)腳本、課堂練習(xí)。
練習(xí)與案例：
核心產(chǎn)品的產(chǎn)品
（5G套餐升級(jí)、5G流量包、會(huì)員權(quán)益、融合套餐、智慧家庭業(yè)務(wù)）介紹方法與話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)
6、客戶(hù)異議場(chǎng)景與挽留技巧
異議的分類(lèi)
真實(shí)異議
虛假的異議
隱藏的異議
異議處理的四個(gè)原則
客戶(hù)異議處理的四種有效方法
提前異議處理法：引導(dǎo)法、同理法、認(rèn)可法
營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)常見(jiàn)異議應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)與練習(xí)：
我不需要
太貴了
我再考慮一下
我跟家人商量一下
我有時(shí)間去看看
我什么都不需要，不要打電話(huà)過(guò)來(lái)了
這次活動(dòng)，我不想?yún)⒓?，有需要再?lián)系你吧
現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間
我家里公司都有WIFI，不需要4G/5G流量
別的公司寬帶還沒(méi)到期
我的套餐流量都?jí)蛴貌恍枰?jí)
友商送的流量都用不完
我想去XX地方看看，了解后再說(shuō)
我已經(jīng)有友商寬帶了。
我每個(gè)月打電話(huà)比較多
我很忙
您咋知道我是誰(shuí)？我信息是不是泄露了？
你們信號(hào)很差
友商有變態(tài)優(yōu)惠價(jià)格
我已經(jīng)是XX會(huì)員了，不需要
我覺(jué)得XX會(huì)員更好
老人家，只拿來(lái)接電話(huà)，很少打電話(huà)，拿來(lái)當(dāng)備用號(hào)不常用
還沒(méi)推薦就表示不要不要
有24個(gè)月協(xié)議期，那我不辦了……
這點(diǎn)錢(qián)我不需要辦理分期
沒(méi)有5G手機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）
用超了還得3元一個(gè)G
我的流量夠用，不需要加裝
（更多客戶(hù)場(chǎng)景培訓(xùn)前收集量身定制應(yīng)答話(huà)術(shù)）
7、容易掌握的常用殺單技巧
人性需求與促成
人性的兩大需求
人性需求對(duì)促成的價(jià)值分析
促成的五大技巧
直接促成法
危機(jī)促成法
二選一法
體驗(yàn)促成法
展望未來(lái)法
客戶(hù)見(jiàn)證法
細(xì)分： 5G流量、融合業(yè)務(wù)等產(chǎn)品的促成話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)：
落地工具：營(yíng)銷(xiāo)工具、話(huà)術(shù)腳本、課堂練習(xí)。
現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員學(xué)會(huì)3種以上促成辦理的方法
話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)：6種促成的話(huà)術(shù)編寫(xiě)
8、銷(xiāo)售大神之路
專(zhuān)業(yè)的結(jié)束
讓客戶(hù)滿(mǎn)意的結(jié)束
結(jié)束語(yǔ)中的5個(gè)重點(diǎn)
客戶(hù)微信收集與二次營(yíng)銷(xiāo)
投訴客戶(hù)的處理
通信核心產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/301205.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 王慶晨
[僅限會(huì)員]
銷(xiāo)售技巧公開(kāi)培訓(xùn)班
- 市場(chǎng)工程學(xué)——市場(chǎng)分析及其 邵會(huì)華
- 項(xiàng)目銷(xiāo)售流程及關(guān)鍵技能 王浩
- 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 季鍇源
- 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升 嚴(yán)家明
- 供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體化 蔡老師
- 銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能 鮑英凱
- 銷(xiāo)售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升 劉易明
- 超級(jí)終端倍增業(yè)績(jī)孵化系統(tǒng) 謝晗苑
- 銷(xiāo)售精英訓(xùn)練營(yíng) 梁輝
- 標(biāo)桿地產(chǎn)整合行銷(xiāo)拓客解密與 劉老師
- 策略銷(xiāo)售—找到大客戶(hù)銷(xiāo)售中 崔建中
- 卓越銷(xiāo)售管理 – 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 王鑒
銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)
- 溝通能力和談判技巧 祖武
- 保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)——讓簽 于海賓
- AI時(shí)代的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能提 李豪
- 有效銷(xiāo)售拜訪(fǎng) 盧容
- 贏(yíng)在客戶(hù)心：銷(xiāo)售拜訪(fǎng)·溝通 祖武
- 贏(yíng)銷(xiāo)禮儀 何沛恣
- AI賦能房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 李豪
- AI時(shí)代房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能提升 李豪
- 消費(fèi)者行為學(xué) 王海琳
- 《高情商溝通》——海信渠道 向興霖
- 如荼——PSS專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧 付小東
- 需求挖掘與方案銷(xiāo)售 張建偉