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學(xué)習(xí)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售

培訓(xùn)對(duì)象：
銀行和理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的相關(guān)人員

培訓(xùn)目標(biāo)：
了解銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員職責(zé)和職能，掌握各項(xiàng)素質(zhì)及能力要求；
掌握銀行理財(cái)產(chǎn)品的流程、目標(biāo)建立的原則和標(biāo)準(zhǔn)；
理解銀行理財(cái)銷(xiāo)售人員的職責(zé)在于規(guī)劃銷(xiāo)售系統(tǒng)，營(yíng)造高效團(tuán)隊(duì)，維系客戶(hù)關(guān)系；
掌握銀行理財(cái)產(chǎn)品下手管理四大利器，熟練運(yùn)用訓(xùn)練課程、實(shí)地輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)會(huì)議等；
領(lǐng)會(huì)銷(xiāo)售溝通中傾聽(tīng)與反饋的價(jià)值及手法，引導(dǎo)、激勵(lì)其成員參與和分享。
培訓(xùn)方式：情景式授課、案例分析、小組討論及游戲活動(dòng)。

前言：
銀行業(yè)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員有哪些職能？有哪些心態(tài)需要調(diào)整？如何識(shí)別客戶(hù)的理財(cái)需求？如何有效培養(yǎng)和訓(xùn)練銷(xiāo)售人員？激勵(lì)員工的方法有哪些？銀行業(yè)理財(cái)銷(xiāo)售秘籍正是解決這類(lèi)問(wèn)題的最好工具，完全來(lái)源于實(shí)戰(zhàn)，并且符合金融產(chǎn)品銷(xiāo)售特點(diǎn)。

課程提綱：
第一部分：理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程之一專(zhuān)業(yè)的金融產(chǎn)品知識(shí)
1.了解銷(xiāo)售的金融產(chǎn)品的特點(diǎn)
產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)
數(shù)據(jù)
性能
市場(chǎng)
2.競(jìng)品技術(shù)知識(shí)
比較
趨勢(shì)
市場(chǎng)
3．標(biāo)售流程知識(shí)
特優(yōu)利
服務(wù)
售后

第二部分：理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程之二靈活的異議處理能力
1．常見(jiàn)棘手問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)
2．常見(jiàn)商務(wù)往來(lái)的經(jīng)驗(yàn)
3.常見(jiàn)矛盾處理的經(jīng)驗(yàn)
4.常見(jiàn)客戶(hù)要求的經(jīng)驗(yàn)

第三部分：理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程之三可靠的信任建立能力
1.人際關(guān)系的本質(zhì)
2.人際關(guān)系交往的實(shí)質(zhì)
3.人際關(guān)系交往的規(guī)律
4.信任建立的方法

第四部分：理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程之四積極的銷(xiāo)售心態(tài)技巧
1.積極心態(tài)的重要作用
2.積極心態(tài)的培養(yǎng)方法
3.7大工具

第五部分：理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程之五銷(xiāo)售基本功
1.最基本的銷(xiāo)售技能——說(shuō)話(huà)
主導(dǎo)
迎合
墊子
制約
2.最實(shí)用的銷(xiāo)售技能——傾聽(tīng)
聆聽(tīng)的4個(gè)層面
聆聽(tīng)的13個(gè)技巧

第六部分：《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理辦法》解讀
1.總則介紹
2.基本原則介紹
3.宣*售文本管理介紹及規(guī)避方法
4.理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)介紹
5.領(lǐng)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估
6.理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理
7.銷(xiāo)售人員管理
8.銷(xiāo)售內(nèi)控制度
9.監(jiān)督管理
10．法律責(zé)任
11.《商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》介紹

第七部分：日常管理及監(jiān)督
1.金融產(chǎn)品銷(xiāo)售的日常管理辦法
2.金融產(chǎn)品銷(xiāo)售工具介紹
3.監(jiān)督管理方法及工具

學(xué)習(xí)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售