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【課程對(duì)象】項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、其他相關(guān)管理者

 

【課程形式】理論講解+小組互動(dòng)式案例分析+問題討論

 

當(dāng)看到像日本豐田、德國大眾汽車、三星手機(jī)這樣世界*企業(yè)和產(chǎn)品也會(huì)因質(zhì)量事故而大傷元?dú)猓欠褚苍跒樽约浩髽I(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量提升而苦惱？當(dāng)你確定了要樹立中國品牌和形象、創(chuàng)建世界*企業(yè)的戰(zhàn)略布局時(shí)，你是否考慮過應(yīng)當(dāng)怎樣來構(gòu)建面向未來的質(zhì)量管理架構(gòu)？本課程結(jié)合現(xiàn)代質(zhì)量管理理念方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，精心講解和演練，將為你破解項(xiàng)目和產(chǎn)品的質(zhì)量問題，提供有效的解決方案和指導(dǎo)措施。

本課程將對(duì)美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（*）的項(xiàng)目管理知識(shí)體系進(jìn)行解析，使學(xué)員迅速掌握項(xiàng)目管理的精髓，塑造項(xiàng)目管理的卓越流程，并迅速形成極具實(shí)戰(zhàn)性的項(xiàng)目管理能力。

本課程精心設(shè)計(jì)了一系列參與式體驗(yàn)活動(dòng)，引入了若干項(xiàng)目背景故事，以及采用了多媒體培訓(xùn)技術(shù)等，力求既緊扣項(xiàng)目管理的核心方法和技術(shù)，又營造活躍輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。同時(shí)，要求學(xué)員密切聯(lián)系本職工作，采取小組引導(dǎo)式教學(xué)，因此課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將形成一整套規(guī)范的質(zhì)量管理方法。這一寶貴的實(shí)戰(zhàn)成果甚至可以在今后的工作中直接加以應(yīng)用！

 

－改變思維定式，將質(zhì)量管理作為一種先進(jìn)的管理哲學(xué)和工作理念

－深化在競爭環(huán)境下對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好工作質(zhì)量的責(zé)任感緊迫感

－掌握持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量工作，有效提升質(zhì)量管理



 

引論、 項(xiàng)目管理概述

－項(xiàng)目的核心要素、項(xiàng)目經(jīng)理的角色、項(xiàng)目組織環(huán)境因素 

－項(xiàng)目六要素（范圍/WBS、進(jìn)度/CPM、成本/EVM、質(zhì)量、資源與溝通、風(fēng)險(xiǎn)） 

－項(xiàng)目需要多快好??？ 

－滿意取決于哪些方面？

 

－現(xiàn)代質(zhì)量管理歷程及至高理念 

－質(zhì)量體系及政策、全面質(zhì)量管理、六西格瑪、PDCA階進(jìn) 

－客戶需求管理、質(zhì)量成本與經(jīng)濟(jì)分析 

－質(zhì)量保證小組與控制小組 

－產(chǎn)品測試與項(xiàng)目生命周期制定 

－工具：成本效益分析、標(biāo)桿對(duì)照、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、抽樣統(tǒng)計(jì)

 

－實(shí)施QA工作 

－工具：十四種常用的質(zhì)量工具（QA七圖及QC七圖） 

－質(zhì)量審計(jì) 

－過程分析

 

－項(xiàng)目可交付成果的檢查流程 

－工具：七種常用的質(zhì)量工具（QC七圖） 

－變更檢查 

－工作績效與偏差檢查

 

－項(xiàng)目收尾時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控 

－項(xiàng)目的收獲：高質(zhì)量的項(xiàng)目產(chǎn)品 

－討論與案例拓展 

－知識(shí)總結(jié)