講師背景】
東莞市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家
東莞市質(zhì)量技術(shù)專家
廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家
廣東省企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事
中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)特聘金牌講師
統(tǒng)計(jì)管理技術(shù)與數(shù)據(jù)分析專家
澳門(mén)城市大學(xué)MBA
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
劉老師師從【點(diǎn)擊詳細(xì)】
質(zhì)量成本的構(gòu)成要素,按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,質(zhì)量成本應(yīng)由兩部分構(gòu)成,即運(yùn)行質(zhì)量成本和外部質(zhì)量保證成本,而運(yùn)行質(zhì)量成本,又包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本這四部分的費(fèi)用構(gòu)成,其中預(yù)防成本和鑒定成本又稱之為可控的成本,內(nèi)部損失成本和
生產(chǎn)質(zhì)量控制中按檢驗(yàn)對(duì)象不同,分為自檢、互檢、專檢。 1、自檢就是作業(yè)人員對(duì)自己加工的產(chǎn)品,根據(jù)工序質(zhì)量控制的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),自行檢驗(yàn)。自檢的最顯著特點(diǎn)是檢驗(yàn)工作基本上和生產(chǎn)加工過(guò)程同步進(jìn)行。通過(guò)自檢,作業(yè)人員可以真正的了解自己加工產(chǎn)品的質(zhì)
質(zhì)量管理體系審核員(內(nèi)審員或外審員)應(yīng)具備的十項(xiàng)基本能力,如下: 1、對(duì)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款比較熟悉,例如:ISO9001,IATF16949. 2、對(duì)質(zhì)量管理體系的常規(guī)過(guò)程比較熟悉,例如:設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),生產(chǎn)制造,倉(cāng)庫(kù)管理,人員培訓(xùn)
當(dāng)前背景下質(zhì)量管理的意義和發(fā)展。 第一,質(zhì)量管理的第一大原則是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),需要轉(zhuǎn)變?yōu)橐詧?chǎng)景為關(guān)注焦點(diǎn),顧客使用產(chǎn)品的場(chǎng)景直接影響了其使用體驗(yàn),而在當(dāng)前場(chǎng)景多變、復(fù)雜未知的情形下,顧客對(duì)質(zhì)量的期望會(huì)更高。 第二,顧客對(duì)質(zhì)量的
再次推遲!經(jīng)歷了多次推遲,AIAG目前的說(shuō)明是:第五版FMEA將于5月份發(fā)布! 中文版的發(fā)布將推遲到6月或7月!很多組織都在期待新版本的發(fā)布,從咨詢業(yè)角度看,多次推遲確實(shí)給組織的培訓(xùn)、應(yīng)用層面造成了一定的困擾。 讓我們來(lái)了解一下新版FM
要做好制程品質(zhì)管控工作。那么請(qǐng)制程品質(zhì)從業(yè)人員除了運(yùn)用一些知識(shí)點(diǎn)以外,請(qǐng)你注重以下改善。 1、注重品質(zhì)問(wèn)責(zé)機(jī)制和稽核制度的導(dǎo)入,你只有將這兩個(gè)機(jī)制導(dǎo)入進(jìn)去,你才能夠?qū)⑽覀兊闹瞥唐焚|(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。 2、進(jìn)行全場(chǎng)品質(zhì)管制教育及開(kāi)展品質(zhì)
質(zhì)量包含了產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、流程質(zhì)量和工作品質(zhì)三方面,質(zhì)量管理的本質(zhì)。 第一個(gè)層面,即物理層面的結(jié)果。一般都被稱做產(chǎn)品服務(wù),就質(zhì)量而言,則直接與產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量相連,由此人們一般用功能是否實(shí)現(xiàn)的各種技術(shù)指標(biāo),來(lái)定義產(chǎn)品質(zhì)量,這就是為什么要控制
質(zhì)量追溯是國(guó)內(nèi)外廣泛采用的一種質(zhì)量管理方法,它在市場(chǎng)調(diào)查、售后服務(wù)、質(zhì)量改進(jìn)、新品研發(fā)及產(chǎn)品生命周期質(zhì)量監(jiān)控等方面發(fā)揮著重要作用。它能幫助企業(yè)更加實(shí)時(shí)、高效、準(zhǔn)確、可靠的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理。盡管質(zhì)量追溯的重要性被反復(fù)強(qiáng)調(diào),但事實(shí)上,當(dāng)下
如何做到全員參與質(zhì)量改進(jìn)?質(zhì)量管理的七大原則中,要求全員參與質(zhì)量改進(jìn),這樣能夠增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感,從而更好的滿足客戶的需求,提升產(chǎn)品質(zhì)量,另外,企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。但全員參與并不是喊口號(hào)能夠?qū)崿F(xiàn)的,要真正的實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn),有以
給大家講述下服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)評(píng)價(jià)維度。 1、可靠性,這是最重要的評(píng)價(jià)維度,可靠性是指專業(yè)服務(wù)或者是人士一貫的可靠程度,看是否能夠兌現(xiàn)自己的承諾,專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者人士一定要牢記一點(diǎn),就是不要夸大承諾。 2、對(duì)客戶的回應(yīng),對(duì)客戶的回應(yīng)