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課程收益：
事由人成，造物先育人。
部門負(fù)責(zé)人作為團(tuán)隊(duì)人才管理的第一責(zé)任人，其識(shí)人用人能力直接決定業(yè)務(wù)成敗。然而，多數(shù)業(yè)務(wù)管理者常陷入“重技術(shù)輕管理”的困境，在“選育用留激裁”全周期管 理中缺乏系統(tǒng)方法，與 HR 部門協(xié)同低效，導(dǎo)致人才流失、團(tuán)隊(duì)活力不足等問題。
如何從“業(yè)務(wù)專家”轉(zhuǎn)型為“人才管理者”，與 HR 同頻共振、力出一孔，已成為驅(qū)動(dòng)組織效能的核心命題。
本課程主講人，具有上汽（大型國(guó)企）、GE（世界前 30 強(qiáng)）人力資源兼運(yùn)營(yíng)管理 20 余年工作經(jīng)歷，是一個(gè)具有業(yè)務(wù)思維的人力資源專家。
課程幫助業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人從“被動(dòng)執(zhí)行”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)經(jīng)營(yíng)人才”，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升30%+，人才保留率提升 25%+，成為“懂業(yè)務(wù)、善管理、能帶隊(duì)”的復(fù)合型領(lǐng)導(dǎo)者。

課程要點(diǎn)：
 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)是人才管理“第 1 責(zé)任人”
 人才管理的 1 個(gè)中心，2 個(gè)基本點(diǎn)
 雇主品牌“4 件套”
 結(jié)構(gòu)化面試“7 步法”
 打敗”面霸”6 大組合拳
 高潛人才識(shí)別 4 標(biāo)準(zhǔn)
 干部培養(yǎng)賦能 10 策略
 關(guān)鍵人才流失 7 信號(hào)
 人才發(fā)展路徑“4 通道”
 
3K 目標(biāo)管理
 KPI 設(shè)定“3 步、4 看、5 性”
 10 類員工輔導(dǎo)和面談
 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)分配權(quán)之激勵(lì)“3 支柱”人
 團(tuán)隊(duì)和下屬賦能之“5 抓手”
 下屬業(yè)績(jī)輔導(dǎo) OBIA“4 步曲”
 差異化激勵(lì)管控“9 宮格”
 員工關(guān)系勞動(dòng)糾紛之“4 惡搞”
 雇傭全周期“8 大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)規(guī)避法”

培訓(xùn)對(duì)象
總經(jīng)理，副總經(jīng)理等高管、 各職能部門負(fù)責(zé)人、高潛管理者、人力資源負(fù)責(zé)人；

培訓(xùn)費(fèi)用
4800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材、茶點(diǎn)、發(fā)票）食宿自理.

課程大綱：
模塊 1: 人才管理對(duì)于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的重要意義
從業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)視角看，企業(yè)組織和人力資源管理的體系和內(nèi)涵
雇傭全周期管理：下屬員工之“選育用留激裁”全局觀和核心要素
意識(shí)提升：基于業(yè)務(wù)發(fā)展視角之戰(zhàn)略性組織和人才管理的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)” 業(yè)務(wù)管理者的思維轉(zhuǎn)型和角色定位：兩手都要抓、兩手都要硬（業(yè)務(wù)技術(shù)+人員團(tuán)隊(duì)）
理念意識(shí)轉(zhuǎn)型：各級(jí)業(yè)務(wù)管理者是人才管理“第一責(zé)任人”
協(xié)作與共贏：業(yè)務(wù)管理者與人力資源部門有效配合，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和組織能力提升
案例：GE 通用電氣、華為、阿里等企業(yè)對(duì)管理者人才管理的定位和要求
工具：覺察與自省《業(yè)務(wù)管理者人才管理能力自我測(cè)評(píng)》

模塊 2: 看人/識(shí)人/育人/留人
人才吸引：EVP 雇主品牌“4 件套”方法助力業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)打造部門吸引力,業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)招人面試的角色定位和職責(zé)，如何與 HR 有效合作
工具：提升識(shí)人看人準(zhǔn)確度-結(jié)構(gòu)化面試“7 步法”、評(píng)估人 STAR 工具和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
打破沙鍋問到底：面試中如何有效提問和追問，問題的不同類型和背后的底層考察點(diǎn)識(shí)人之“望聞問切”：火眼金睛、打敗”面霸”6 大組合拳
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：業(yè)務(wù)管理者根據(jù)公司招聘崗位設(shè)計(jì)面試問題和考察要點(diǎn)
實(shí)操：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)配合 HR 幫新人入職后盡快融合和崗位勝任
分組討論：人才從哪里來--誰(shuí)的責(zé)任，誰(shuí)來培養(yǎng)？用什么方法培養(yǎng)？
“識(shí)才之慧眼”（業(yè)績(jī)與潛能）：高潛識(shí)別 4 標(biāo)準(zhǔn)-業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)/專業(yè)力/個(gè)性特征/驅(qū)動(dòng)力
“育才之策略”（培養(yǎng)與發(fā)展）：長(zhǎng)效機(jī)制-某標(biāo)桿 500 強(qiáng)干部培養(yǎng) 10 策略
“留才之良方”（文化和留人）：人才流失 7 信號(hào),POWER 模型-預(yù)見性人才流失風(fēng)險(xiǎn)管控
方法工具：OJT“干中學(xué)練”閉環(huán)“3 步驟”，師帶徒，IDP 個(gè)性化定制化培養(yǎng)方案 業(yè)務(wù)管理者參與輪崗和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備培養(yǎng)人才：培養(yǎng)目標(biāo)、培育對(duì)象、輪崗設(shè)計(jì)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
場(chǎng)景講解：業(yè)務(wù)管理者運(yùn)用“崗位影子人”加速培養(yǎng)人-實(shí)施時(shí)間、跟隨場(chǎng)景、事后心得通過人才發(fā)展路徑“4 通道”設(shè)計(jì)進(jìn)行人才梯隊(duì)重點(diǎn)關(guān)鍵人才培育

模塊 3: 目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效管理
全周期績(jī)效管理 PDCA：目標(biāo)制定、過程監(jiān)控、考核評(píng)價(jià)、改進(jìn)提升的持續(xù)循環(huán)過程
討論：影響員工績(jī)效的因素分析，為什么會(huì)有低績(jī)效的員工
方法工具：“3K 目標(biāo)管理”模型-考核目標(biāo)與戰(zhàn)略掛鉤、BSC 平衡計(jì)分卡的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
關(guān)鍵成功要素 KSF：運(yùn)用 BSC 和 KSF 分解落實(shí)企業(yè)年度戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
設(shè)定方法-數(shù)學(xué)：KPI“三步、四看、五性”：基于時(shí)間節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)執(zhí)行法，QQTCSP
關(guān)鍵舉措任務(wù) KIT： SAOT工具用于定性不好量化目標(biāo)設(shè)定-從任務(wù)到產(chǎn)出-多快好省
案例：某企業(yè)基于戰(zhàn)略落地，運(yùn)用“3K 目標(biāo)管理”及 BSC 進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)分解和設(shè)定績(jī)
效過程管控體系：績(jī)效過程跟蹤、監(jiān)控執(zhí)行之機(jī)制，月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)之內(nèi)容模版
實(shí)操方法：強(qiáng)制分布比例以及底層邏輯, GE 的 271 活力法則，華為末尾淘汰制度
績(jī)效反饋技術(shù)和工具：面談詳細(xì)清單、結(jié)構(gòu)化面談八大步驟和注意事項(xiàng)
討論和分享：不同場(chǎng)景下 10 種不同類型員工之有效輔導(dǎo)和績(jī)效面談的策略和話術(shù)
工具模版：PIP 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定之內(nèi)容/指標(biāo)/流程，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)如何與人力資源部合作

模塊 4: 員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)賦能
與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤之激勵(lì)、分配與管控，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用績(jī)效考核之結(jié)果發(fā)對(duì)錢、分對(duì)錢通過整體回報(bào)價(jià)值 4 要素來激勵(lì)員工
方法：及時(shí)多頻曝光之有效物質(zhì)激勵(lì) - 給予業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)適度經(jīng)濟(jì)分配權(quán)之激勵(lì)“3 支柱” 業(yè)務(wù)管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)和下屬賦能之“5 抓手”- 共識(shí)、輔導(dǎo)、反饋、教練、揚(yáng)長(zhǎng)
共識(shí)：目標(biāo)分配和任務(wù)下達(dá)之達(dá)成共識(shí)和激勵(lì) - 黃金三圈和 SBI 工具
輔導(dǎo)：下屬業(yè)績(jī)輔導(dǎo) OBIA“4 步曲”模型應(yīng)用于激勵(lì)改進(jìn)和提升能力
反饋：正面認(rèn)可式 3 級(jí)反饋，負(fù)面反饋 FICA 模型，對(duì)下屬高質(zhì)量反饋 E2C2 工具
教練：好領(lǐng)導(dǎo)必是好教練-情景案例：李總有效運(yùn)用教練技術(shù)激勵(lì)下屬超業(yè)績(jī)目標(biāo)
激勵(lì)：易學(xué)易用高效走心的非金錢激勵(lì)“百寶箱”
揚(yáng)長(zhǎng)：《優(yōu)勢(shì)識(shí)別器》用人之長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)和善用人才-新時(shí)代 95 后/00 后
方法工具：?jiǎn)坦镆暣斑\(yùn)用于管理者和下屬的信任建立、融和賦能之流程和機(jī)制
討論互動(dòng)：?jiǎn)T工差異化激勵(lì)和管控“9 宮格”實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

模塊 5: 業(yè)務(wù)管理者的員工關(guān)系管理
員工關(guān)系和勞動(dòng)糾紛之“4 惡搞” - 搞人、搞事、搞領(lǐng)導(dǎo)、搞公司
業(yè)務(wù)管理者在員工關(guān)系管理中重要角色和主要職責(zé)
業(yè)務(wù)管理者必須了解的相關(guān)《勞動(dòng)合同法》對(duì)用人法律法規(guī)
重要思想“防范于未然，預(yù)防性管理”：管理者如何防范法律風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范員工關(guān)系管理
業(yè)務(wù)管理者在員工關(guān)系上與 HR 之有效合作、全面降低公司和管理風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)成本
8 大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)規(guī)避法：簽合同、試用期、違紀(jì)、績(jī)效差、加班、病假、終止、解除業(yè)務(wù)管理者“避坑”秘籍
講“法言法語(yǔ)”之話術(shù)：“你錄音我不懼”、“你搞事我留痕”
實(shí)操技能：業(yè)務(wù)管理者對(duì)下屬員工優(yōu)化、退出、解聘、離職管理過程中的技巧

講師介紹：
戴維
在職頭部500強(qiáng)企業(yè)副總裁
資深領(lǐng)導(dǎo)力/人力資源實(shí)戰(zhàn)專家
20年跨國(guó)公司/央企/民企經(jīng)歷
10年中大型企業(yè)授課輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
交大/廈大/上財(cái)大/山大實(shí)踐教授
職業(yè)履歷：
戴老師在數(shù)家頭部500強(qiáng)公司擔(dān)任過各種高管職務(wù)，從事過戰(zhàn)略客戶管理、運(yùn)營(yíng)管理、組織和人力資源管理以及企業(yè)并購(gòu)等戰(zhàn)略管理工作，擁有20年在知名跨國(guó)公司、央企、民企等擔(dān)任企業(yè)高管從業(yè)經(jīng)驗(yàn), 并有海外工作經(jīng)歷。他深諳企業(yè)管理和人才開發(fā)前沿趨勢(shì)，對(duì)組織績(jī)效、企業(yè)文化、干部和人才管理有獨(dú)到的見地和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。戴老師講授領(lǐng)導(dǎo)力、組織績(jī)效、人力資源管理等相關(guān)課程, 是上交大、上財(cái)大、西南交大、廈大、哈工大等實(shí)踐教授。戴老師在《南開管理評(píng)論》《管理研究》《經(jīng)濟(jì)觀察》《人力資源》等*刊物上發(fā)表多篇論文。
授課風(fēng)格：
戴老師借鑒西方前沿管理學(xué)之理論體系和*實(shí)踐，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化之沉淀積累和智慧萃取，授課既站在戰(zhàn)略格局高度，又注重企業(yè)應(yīng)用實(shí)操，善于運(yùn)用思維啟發(fā)、小組研討、互動(dòng)體驗(yàn)、案例驅(qū)動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)工具、情景模擬、視頻教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)手段授課，講課極具激情與感染力，語(yǔ)言幽默而富有智慧，大道至簡(jiǎn)，深入淺出，讓學(xué)員在互動(dòng)中汲取知識(shí)和培養(yǎng)技能，落地感與實(shí)用性極強(qiáng)，且企業(yè)返聘和推薦率很高。
主要客戶：給500強(qiáng)外企、央企、上市公司、民企、政府機(jī)關(guān)等60000多人次授課經(jīng)歷：
工業(yè): 美的、北汽、一汽、宇通、施耐德、富士康、賽得利、中車、中聯(lián)重科、千里馬、盈德氣體、建華、長(zhǎng)高、星宇、西南兵器、蘭鈞新能源、
聯(lián)盛紙業(yè)、三花集團(tuán)、惠柏新能源、瑞豐集團(tuán)
金融: 工農(nóng)中建行、交行、浦發(fā)行、北京銀行、長(zhǎng)沙銀行、興業(yè)銀行、長(zhǎng)城證券、興業(yè)證券、太平洋保險(xiǎn)、海淀國(guó)投、杭州金投、中原消費(fèi)金融
科技: 大疆、?？低暋⑺从罟鈱W(xué)、熊貓電子、邦德激光、中孚信息、益盟股份、盒子科技、銀科控股、廈門漢印、彩虹星球、森馬電商
醫(yī)療: 華潤(rùn)三九、廣州醫(yī)藥、鷺燕醫(yī)藥、九州通醫(yī)藥、威高醫(yī)療、榮科科技、瑞圖生物、吉泰生物、匯佳生物、大青醫(yī)療、元化醫(yī)療、登康口腔
建筑: 四川路橋、四川路航、中鐵局、中建集團(tuán)、中慶集團(tuán)、成都一建
信息: 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電子、中國(guó)鐵塔、中信信息、移動(dòng)在線
資源: 中石油中海油中石化、南方電網(wǎng)、福建電網(wǎng)、河北電力、舟山電廠、徐州電廠、前海供電、江蘇電科院、山東黃金、云南煤礦、盛陽(yáng)鋼鐵
航空: 中國(guó)商飛、東航、南航、國(guó)航、川航、海航、山航、長(zhǎng)龍航、中航材、九元航
地產(chǎn): 富力地產(chǎn)、時(shí)代商業(yè)、官房集團(tuán)、新世紀(jì)集團(tuán)、嘉里中心、六合物業(yè)
物流: 順豐、極兔、東航物流
快消: 青啤文旅、蜜雪冰城、華潤(rùn)超市、蘇寧電器、國(guó)控星鯊、多特瑞
其他: 國(guó)信文體、東航物流、香馳集團(tuán)、諾來士、溫氏集團(tuán)、好太太、墾荒人
客戶評(píng)價(jià):
    “戴維老師的《卓越領(lǐng)導(dǎo)力:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造和關(guān)鍵人才激勵(lì)》培訓(xùn)針對(duì)公司痛點(diǎn)設(shè)計(jì)，深入淺出，實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧；采用互動(dòng)式培訓(xùn)方式-研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)式、感悟等，案例結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作，非常有效的提高了我們中高層領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)務(wù)解決能力。”
---- 知名高科技民營(yíng)企業(yè)吉泰生物總經(jīng)理陳先生
   “戴維老師《戰(zhàn)略下HRBP的價(jià)值創(chuàng)造和效能提升》培訓(xùn)課讓我們受益匪淺，超出了預(yù)期。他不單是知識(shí)的傳授，更是很好的正向思維引導(dǎo)，給我們HR團(tuán)隊(duì)分享了如何讓HR真正成為業(yè)務(wù)伙伴的理念和工具方法。周老師引用實(shí)戰(zhàn)案例，結(jié)合他豐富經(jīng)驗(yàn)，以小帶大，以點(diǎn)帶面，高大上中非常接地氣，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)效果爆棚,對(duì)我們團(tuán)隊(duì)理解業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)發(fā)展起到了良好的思維引導(dǎo)作用。期待周老師的再次精彩授!”
---- 互聯(lián)網(wǎng)金融銀科控股（NASDAQ: YIN）HRD齊先生
“戴維老師的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課既有宏觀戰(zhàn)略高度和前沿，又聚焦企業(yè)微觀管理實(shí)操，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，效果甚佳。周老師厚積薄發(fā)，用他多年在國(guó)企外企民企的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及積累的各行業(yè)培訓(xùn)咨詢案例，很好的提升了我們領(lǐng)導(dǎo)干部的戰(zhàn)略思維能力、領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技能，而大量的案例分享、實(shí)操方法和工具讓他們?cè)谂嘤?xùn)后能直接運(yùn)用于日常管理工作。再次感謝周老師的精彩授課！”
                                        ---- 中國(guó)工商銀行廈門分行人力資源部總經(jīng)理陳先生