非人力資源經(jīng)理的人力資源管理--公開課
2025-12-15 15:44:39
講師：羅老師 瀏覽次數(shù)：209
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 新晉主管· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：羅老師
課程價(jià)格：￥3680元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
2026-07-30
長沙
課程大綱Syllabus
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
培訓(xùn)對象：
骨干力量、組織新晉升主管，儲備經(jīng)理，新晉升經(jīng)理，中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)等。
課程背景:
你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。 --弗朗西斯
找對人、做對事，管理者的本質(zhì)就是管人理事。管人不只是簡單地管理下屬，給他們安排任務(wù)，然后就等著索要結(jié)果了。如果沒有優(yōu)秀的過程管理，也很難產(chǎn)生想要的結(jié)果。要實(shí)現(xiàn)目的，就需要組織人力、資源調(diào)配、優(yōu)化流程、培訓(xùn)督導(dǎo)，明確崗責(zé)，激勵(lì)考核等多種手段并用。簡單點(diǎn)說，就是“選育用留”。
選人該怎么選？面試該怎么面試？新人來了，該怎么讓他快速上手？老人該如何讓他們能干得更久？績效該如何管理？如何牽引？如何鞭笞？績效是把雙面劍，就看你如何使用？設(shè)計(jì)得好，便是心動力；設(shè)計(jì)得不好，便是心阻力。那么，我們該如何做好績效設(shè)計(jì)與績效管理呢？有些人你趕著不走，打著還倒退，該如何做好激勵(lì)？
針對以上問題，我們針對直線經(jīng)理日常在組班子、帶隊(duì)伍方面的重點(diǎn)、難點(diǎn)與痛點(diǎn)，從選人、育人、用人和留人四個(gè)模塊展開了探討，旨在幫助我們直線經(jīng)理把握好現(xiàn)代人力資源理念與技術(shù)，做一名合格的人力資源管理者。
課程收益：
1、運(yùn)用招聘需求界定工具、簡歷篩選方法，學(xué)員能有效做好需求界定與簡歷篩選
2、運(yùn)用“漏斗面試法”，學(xué)員能精準(zhǔn)評估候選人是否符合要求
3、運(yùn)用新員工、部屬培育流程或方法，有效做好部屬的培訓(xùn)與開發(fā)
4、運(yùn)用KPI、OKR工具，學(xué)員能科學(xué)做好績效指標(biāo)設(shè)計(jì)與績效管理
5、運(yùn)用待遇、工作與關(guān)系激勵(lì)的策略、方法，學(xué)員能很好地激發(fā)部屬激情與工作熱情
6、運(yùn)用員工保留6手，學(xué)員能夠有效做好員工保留管理
授課形式：
課程用大量視頻讓學(xué)員身臨其境，從直觀體驗(yàn)中體悟與建構(gòu)；大量實(shí)操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學(xué)員了解自己、檢測不足；精彩討論、點(diǎn)評與互動式體驗(yàn)
課程大綱：
第一單元 以價(jià)值為核心，現(xiàn)代人力資源管理
一、以價(jià)值為核心，現(xiàn)代人力資源管理
1、直線經(jīng)理在人力資源管理方面常見的4大困惑
2、人力資源管理理念：從華為人力資源管理看現(xiàn)代人力資源管理理念
3、差異化人力資源管理：簡析華為差異化人力資源管理模式
4、什么是人才？怎樣管好人才？華為是這樣對待人才的。
5、什么是人力資源？什么是人力資源管理？
6、以價(jià)值為核心的人力資源管理模式
7、直線經(jīng)理在部門人力資源管理方面的角色認(rèn)知
8、直線經(jīng)理與人力資源資源部門是什么樣的關(guān)系？
【團(tuán)隊(duì)討論】請結(jié)合案例告訴我，他在人力資源管理方面有沒有犯錯(cuò)誤？若有，犯了什么錯(cuò)誤？
第二單元 選拔配置
二、明確目標(biāo)、篩選簡歷
1、風(fēng)不會偏向沒有方向感的人，為什么要明確招聘目標(biāo)？
2、唯才是用，還是唯德是用，人才畫像的4個(gè)方面
3、理解任職資格2維度5方面是什么？
u 招聘前就要明確對崗位對知識的要求，知識5分級
u 工作經(jīng)驗(yàn)界定的4個(gè)維度如何理解？
u 每個(gè)崗位對技能的要求是不同的，招聘前必須界定清楚技能5分級
4、1張表告訴你，如何明確招聘要求？
5、4個(gè)維度，讓你快速去偽存真、精準(zhǔn)找到你想要的候選簡歷
6、1個(gè)結(jié)構(gòu)化工具，讓你科學(xué)做好面試大綱設(shè)計(jì)
【團(tuán)隊(duì)討論】這個(gè)招聘要求明確、具體嗎？為什么？該怎么做？
【團(tuán)隊(duì)討論】給你這幾份簡歷，你該如何篩選呢？為什么？
【工具應(yīng)用】運(yùn)用招聘需求界定工具表，編制1份銷售經(jīng)理的招聘要求
【工具應(yīng)用】運(yùn)用1個(gè)結(jié)構(gòu)化工具，科學(xué)地設(shè)計(jì)出一份高質(zhì)量的面試大綱
三、面試技術(shù)
1、3段8步，面試全流程管理的1個(gè)程序性方法
2、教你如何正確開場：1套面試官正確開場的話術(shù)
3、教你如何確當(dāng)結(jié)束：1套面試官確當(dāng)結(jié)束的話術(shù)
4、流程對了，還要方法管用。1個(gè)好操作的面試方法 “漏斗面試法”
u 面：面試應(yīng)從面開始鋪開，從面開始鋪開應(yīng)包含哪些內(nèi)容？
u 線：面試應(yīng)從線開始導(dǎo)入，從線開始導(dǎo)入應(yīng)包含哪些內(nèi)容？
u 點(diǎn)：面試應(yīng)從點(diǎn)開始挖掘，從點(diǎn)開始挖掘應(yīng)該怎么操作？
5、1個(gè)公式解析我們在面試時(shí)如何鋪開“面”？從“寬度”看清面試者
u 1圖看3素：面試官應(yīng)學(xué)會從架構(gòu)圖看基本面
u 1系劃3層：面試官應(yīng)學(xué)會從思維層看系統(tǒng)性
u 從“寬度”看清面試者：1套面試官鋪開候選人“經(jīng)驗(yàn)面”與“知識面”的話術(shù)
6、1個(gè)流程解析面試時(shí)，我們?nèi)绾文軓?ldquo;面”到“線”？從“深度”看清面試者
u 從“深度”看清面試者：這個(gè)“線”該如何展開？
u 從“深度”看清面試者：1套面試官看候選人會不會做事的話術(shù)
7、1個(gè)STAR工具表，解析“點(diǎn)”應(yīng)該如何挖掘？從“精度”看清面試者
u 理解STAR：4面6素讓你全方位看清楚什么是STAR？
u 掌握STAR之情景：面試官應(yīng)掌握的情景界定7素
u 掌握STAR之行動：面試官應(yīng)掌握的行動5角色4要素
u 掌握STAR之結(jié)果：面試官應(yīng)掌握的結(jié)果2維度2內(nèi)容
u 用好STAR必須理解的STAR 6大原則
u 引導(dǎo)候選人說出“已發(fā)生的行為”的時(shí)候，面試官常犯的6類錯(cuò)誤提問
u 面試官常犯的6類錯(cuò)誤提問分析與糾正
u 問法：面試官要做好面試，重要的是要學(xué)會如何提問、如何追問？
8、面試官在面試過程中應(yīng)注意的那些事項(xiàng)
9、簡析面試常用的1個(gè)心理測試法
【團(tuán)隊(duì)討論】請結(jié)合日常面試經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勀愕拿嬖囂茁?/div>
【案例賞析】經(jīng)典候選者STAR應(yīng)答案例賞析
【案例賞析】經(jīng)典面試官運(yùn)用STAR面試法進(jìn)行提問、追問案例賞析
【情景測試】通過1個(gè)心理測試來了解心理測試操作方法
【工具應(yīng)用】運(yùn)用1個(gè)STAR工具，從“點(diǎn)”著手挖掘問題
【情景練習(xí)】運(yùn)用1個(gè)STAR工具，學(xué)員進(jìn)行一場主題面試演練
第三單元 培訓(xùn)開發(fā)
四、培訓(xùn)辨別與新員工培訓(xùn)
1、什么是培訓(xùn)？公司培訓(xùn)體系包含的4個(gè)方面
2、來了培訓(xùn)需求就要做培訓(xùn)嗎，給你1個(gè)判斷做還是不做的分析模式？
3、是不是培訓(xùn)問題任何人說了都不算，還是要看是個(gè)什么問題？詮釋界定問題的3W1H模式
4、不是每個(gè)提出要解決的培訓(xùn)問題，都是要用培訓(xùn)手段解決，解析判斷要與不要的1個(gè)模式
5、社招新員工培訓(xùn)管理
u 不一樣的新員工培訓(xùn)，社招新員工培訓(xùn)的5個(gè)階段180天
u 新員工能否在公司快速成長，引路人非常重要。如何設(shè)計(jì)科學(xué)的導(dǎo)師制與師徒制？
u 怎么讓新員工融入公司，這是個(gè)難題。社招新員工融入公司的4大舉措
【團(tuán)隊(duì)探索】面對行政部門的培訓(xùn)需求，我們是該培訓(xùn)還是不培訓(xùn)？
【團(tuán)隊(duì)探索】觀看了上述案例，你知道我們該從哪些方面來界定問題嗎？
【工具應(yīng)用】請運(yùn)用3W1H模式，清楚地界定這個(gè)部門提出的培訓(xùn)問題
【案例賞析】華為、萬科社招新員工詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃（180天）或引導(dǎo)手冊（90天10頁）
五、部屬培育
1、1個(gè)原則。從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，部屬培育的“721”法則
2、1個(gè)方法。TACT，部屬培育的4種類型13種方式
3、課堂培訓(xùn)怎么做才有效？1次培訓(xùn)不是1個(gè)獨(dú)立活動，不是上完課就完事了，它有10個(gè)關(guān)聯(lián)活動。
4、讀書活動怎么辦會更好？讀書活動不是讀本書、寫寫心得那么簡單，系統(tǒng)讀書活動有7個(gè)步驟。
5、輪崗培養(yǎng)該如何操作？輪崗不要亂，就得搞清楚輪崗6大要素。
6、委派培養(yǎng)你真的做對了嗎？
u 4個(gè)步驟告訴你委派培養(yǎng)是個(gè)怎樣的流程？
u 4個(gè)步驟的操作規(guī)則與注意事項(xiàng)
六、經(jīng)驗(yàn)傳承
1、企業(yè)有1個(gè)牛人不可怕，可怕的是有一群牛人。為什么要做經(jīng)驗(yàn)傳承？
2、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)傳承常見的6大錯(cuò)誤是什么？
3、經(jīng)驗(yàn)傳承所傳承的是經(jīng)歷還是思想？什么是經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)傳承？
4、理解經(jīng)驗(yàn)傳承的4字心訣
5、了解企業(yè)經(jīng)驗(yàn)從大腦顯現(xiàn)出來的1個(gè)工具
6、了解企業(yè)經(jīng)驗(yàn)固化為思想的1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工具
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)從大腦顯現(xiàn)出來的1個(gè)經(jīng)典案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)固化為思想的1個(gè)經(jīng)典案例賞析
第四單元 績效管理
七、績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、組織績效管理常見問題：2張皮、4拍、4不管
2、績效是什么？是結(jié)果？是過程？
3、績效考核與績效管理的區(qū)別是什么？
4、部門、員工、HR，各自在績效管理中起何作用？
5、績效管理到底是誰的事情？
6、績效指標(biāo)來源
u 3個(gè)維度告訴你績效指標(biāo)來源于哪里？
u 8個(gè)維度幫你評估這個(gè)績效指標(biāo)是否可用來做指標(biāo)考核？
7、重點(diǎn)解析績效指標(biāo)分解的3種方法：魚骨圖法、價(jià)值樹法、QQTC法
u 魚骨圖法：運(yùn)用魚骨圖分析部門績效指標(biāo)的1個(gè)思路
u 價(jià)值樹法：運(yùn)用價(jià)值樹分析部門績效指標(biāo)的1個(gè)模式
u QQTC法：運(yùn)用QQTC分析部門績效指標(biāo)的1個(gè)工具
8、績效指標(biāo)設(shè)置
u 指標(biāo)關(guān)聯(lián)：從全流程管理角度，如何設(shè)計(jì)指標(biāo)關(guān)聯(lián)？
u 指標(biāo)權(quán)重：理解指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的3種方法
u 指標(biāo)計(jì)算：理解、掌握指標(biāo)計(jì)算的5種方法
u 指標(biāo)數(shù)據(jù)收集：數(shù)據(jù)收集如何做到保證數(shù)據(jù)真實(shí)、有效？
【案例賞析】企業(yè)主要一級部門績效考核指標(biāo)分解賞析
【工具應(yīng)用】請?jiān)O(shè)計(jì)該崗位的KPI指標(biāo)？
【工具應(yīng)用】給你的這些指標(biāo)，請告訴我應(yīng)該考核到哪些部門？
【工具應(yīng)用】請運(yùn)用QQTC模型，分解這個(gè)部門的績效指標(biāo)？
【情景練習(xí)】給你的這份績效計(jì)劃，里面的指標(biāo)各自用了哪些計(jì)算方法？
八、績效計(jì)劃與跟蹤：行動管理
1、為什么要做績效計(jì)劃？什么是績效計(jì)劃？
2、目標(biāo)決定行為、行為決定結(jié)果?？冃繕?biāo)如何科學(xué)分解與落地？
3、什么是OKR？OKR在行動管理方面有什么作用？
4、解析OKR制定的1個(gè)模式與5個(gè)步驟
5、OKR制定O該如何設(shè)置？
u OKR關(guān)于目標(biāo)設(shè)置的3種方法：BSC、KPI與角色使命
u 理解OKR關(guān)于目標(biāo)設(shè)置的那些原則
u OKR關(guān)于目標(biāo)撰寫的1個(gè)公式與4種組合
6、OKR制定KR該如何設(shè)置？
u 了解KR的2種類型
u 理解OK設(shè)置的1個(gè)思路3個(gè)方面
u 理解KR設(shè)置的1個(gè)原則
u 掌握KR設(shè)置的1個(gè)公式
7、理解、掌握OKR創(chuàng)建的CRAFT模式
8、理解、掌握OKR檢查的2會1輔2顧
9、理解、掌握OKR評分的2種方法與原則
10、理解績效跟蹤的1報(bào)1表1會
【團(tuán)隊(duì)探索】看完這個(gè)視頻，能幫你如何看待績效計(jì)劃？
【案例賞析】Google經(jīng)典OKR賞析
【案例賞析】OKR評分經(jīng)典案例應(yīng)用賞析
【工具應(yīng)用】運(yùn)用OKR關(guān)于O撰寫的1個(gè)公式，撰寫OKR目標(biāo)
【工具應(yīng)用】運(yùn)用OKR關(guān)于KR撰寫的1個(gè)公式，撰寫OKR的KR
九、績效輔導(dǎo)與反饋
1、直線經(jīng)理不得不知的，做好輔導(dǎo)反饋應(yīng)抓好的3個(gè)方面
2、了解直線經(jīng)理在輔導(dǎo)反饋時(shí)，最不應(yīng)該充當(dāng)?shù)?個(gè)角色
3、凡事預(yù)則立。直線經(jīng)理應(yīng)在輔導(dǎo)反饋之前就應(yīng)當(dāng)要做好2方面準(zhǔn)備
4、輔導(dǎo)反饋，過程中直線經(jīng)理應(yīng)該如何確當(dāng)?shù)卣归_呢？
u 直線經(jīng)理應(yīng)當(dāng)理解、掌握的輔導(dǎo)反饋5個(gè)步驟
u 輔導(dǎo)反饋不是批斗會，直線經(jīng)理反饋時(shí)應(yīng)學(xué)會“戴帽打點(diǎn)”，具體該如何操作呢？
u 輔導(dǎo)反饋重在解決問題、推進(jìn)發(fā)展，那么，直線經(jīng)理究竟該怎么做呢？
u 輔導(dǎo)反饋的結(jié)束如果只是一聲“謝謝”那就太草率了，那么直線經(jīng)理該如何科學(xué)結(jié)尾？
5、輔導(dǎo)反饋，不要以為談完就了事了，真正的功夫應(yīng)該在面談后。直線經(jīng)理面談后務(wù)必要抓的2個(gè)方面。
【案例賞析】一套完整的績效輔導(dǎo)反饋話術(shù)賞析
第五單元 激勵(lì)保留
十、部屬激勵(lì)
1、看得見的待遇激勵(lì)
u 加薪，大步小跑與小步快跑。什么時(shí)候大步、什么時(shí)候小步？
u 績效，“好人”有“好報(bào)”。看九方格如何做到不讓英雄吃虧？
u 合理為部屬謀取福利
2、工作產(chǎn)生激勵(lì)
u 給下屬一個(gè)舒適的工作環(huán)境
u 如何給下屬持續(xù)奔跑的動力？
u 實(shí)現(xiàn)下屬價(jià)值，工作不是燃燒而是涅槃
u 興趣，追逐老鼠的貓
u 給下屬更多責(zé)權(quán)，1個(gè)工作特征模型告訴你如何操作？
3、人際蘊(yùn)含激勵(lì)
u 尊重下屬是一種美德
u 認(rèn)可下屬是一種智慧
u 關(guān)愛下屬是一種責(zé)任
u 公平是一種藝術(shù)
十一、員工保留
1、我們的員工為什么他要離你而去？員工離開是因?yàn)槭裁矗?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/325160.html
2、警惕員工容易離開的8個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)
3、直線經(jīng)理留人必須掌握的6大手
u 理解、掌握文化留人的5有
u 理解、掌握管理留人的7素
u 理解、掌握工作留人的2維8面
u 理解、掌握關(guān)系留人的3句話
u 了解環(huán)境留人的4個(gè)方面
【團(tuán)隊(duì)探討】給員工加完工資，員工轉(zhuǎn)身說要走人，為什么？
講師介紹：
羅紹迪老師 管理與TTT與實(shí)戰(zhàn)專家
【背景介紹】
Ø 24年企業(yè)管理與顧問經(jīng)驗(yàn)，10年培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)
Ø 1000+場內(nèi)訓(xùn)、公開課經(jīng)驗(yàn)，120+項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
Ø 美國ACI認(rèn)證協(xié)會中國區(qū)授權(quán)評審委員
Ø 英國UKCA認(rèn)證協(xié)會中國區(qū)授權(quán)評審委員
Ø 國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（IOCL）中國區(qū)首席授權(quán)導(dǎo)師
Ø PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師
Ø 現(xiàn)任：圣予浩培首席咨詢師
Ø 曾任：多家大型上市公司管理顧問、咨詢顧問
Ø 曾任：公司總經(jīng)理、德豪潤達(dá)人力總監(jiān)，雷士照明&歐普照
明培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)學(xué)院院長，歐普照明營銷領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/325160.html
已開課時(shí)間Have start time
2026-04-09
長沙
2026-03-27
長沙