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中高管流程勝任力——流程管理理論與方法

2022-09-02 17:56:49

講師：王翔瀏覽次數(shù)：3151

課程介紹
日程安排
課程大綱
在線報(bào)名

課程描述INTRODUCTION

· 副總經(jīng)理· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師：王翔

課程價(jià)格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：1天

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

流程管理理論與方法

【課程背景】

中國(guó)企業(yè)的流程管理時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，企業(yè)的中高層管理者在這個(gè)工業(yè)4.0時(shí)代，必須掌握科學(xué)系統(tǒng)的流程管理方法論、流程管理工具及技能技巧。

本課程專為企業(yè)中高管打造流程勝任能力，以便他們?cè)谌粘５慕?jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中運(yùn)用流程思想、流程工具和流程方法提升組織效率與效能，讓企業(yè)在市場(chǎng)中、行業(yè)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程對(duì)象】

1、COO / 副總裁

2、事業(yè)部總經(jīng)理

3、總監(jiān)

【學(xué)員收益】

1、掌握用系統(tǒng)科學(xué)觀點(diǎn)看企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理

2、掌握國(guó)際最優(yōu)流程方法論拉姆勒-布拉奇方法論

3、運(yùn)用客戶導(dǎo)向的流程體系框架解決跨部門流程問(wèn)題

4、運(yùn)用流程管理工具提升組織效率與效能

【課程產(chǎn)出】

1、輸出學(xué)員企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)原理圖”

2、輸出學(xué)員企業(yè)的“流程拓?fù)鋱D”

3、輸出學(xué)員企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)核心流程圖”

4、輸出學(xué)員企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心流程的“流程績(jī)效指標(biāo)鏈”

【課程特色】

1、實(shí)盤案例教學(xué)：以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員企業(yè)為案例

2、講練結(jié)合

3、現(xiàn)場(chǎng)咨詢式點(diǎn)評(píng)

【課程大綱】

一、流程管理是什么為什么

1、流程管理為什么？

1.1、透過(guò)木桶原理能看到什么？

1.2、從短板理論能延伸出什么？

1.3、職能管理之外的流程管理必要性何在？

2、流程管理是什么？

2.1、流程管理管什么？理什么？

2.2、流程管理的目的是什么？

二、流程管理怎么做

1、流程管理思想與PDAC循環(huán)

1.1、PDCA背后的邏輯

1.2、流程管理的PDCA邏輯

2、流程管理思想與控制論

2.1、控制論的基本概念與邏輯

2.2、流程管理的控制論邏輯

3、P-流程規(guī)劃

3.1、流程流域規(guī)劃（流程拓?fù)洌?/div>

3.2、流程規(guī)劃

3.3、流程設(shè)計(jì)/再設(shè)計(jì)

3.4、流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)

3.5、實(shí)操練習(xí)：

企業(yè)《流程拓?fù)鋱D》設(shè)計(jì)

企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)《流程泳道圖》設(shè)計(jì)

企業(yè)流程《角色-責(zé)任矩陣》設(shè)計(jì)

4、D-流程實(shí)施

4.1、流程實(shí)施的資源保障

4.2、流程執(zhí)行的目標(biāo)制定

5、C-流程績(jī)效監(jiān)控

5.1、流程執(zhí)行的績(jī)效采集

6、A-流程優(yōu)化改進(jìn)

1、流程績(jī)效差距分析

2、流程績(jī)效差距的組織層優(yōu)化

3、流程績(jī)效差距的流程層優(yōu)化

4、流程績(jī)效差距的崗位層優(yōu)化

5、流程優(yōu)化常見(jiàn)手法

哈默流程優(yōu)化7手法

精益流程優(yōu)化8手法

6、實(shí)操練習(xí)：企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)流程優(yōu)化

三、總結(jié)與提高

流程管理理論與方法

轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/277339.html

已開課時(shí)間Have start time

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開戶名：上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行：中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào)：454 665 731 584

: 王翔（GZ）

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