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制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)型顧問(wèn)師，高級(jí)培訓(xùn)師，汽車行業(yè)ISO/TS16949輔導(dǎo)專家，著作有《汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系ISO/TS16949*實(shí)施實(shí)務(wù)》，由北京中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社出版，該書(shū)在行業(yè)中得到廣泛好評(píng)并多次加印。
1993-2000年曾任職某大型電子公司，從事了八年的技術(shù)和管理工作，擔(dān)任過(guò)生產(chǎn)工【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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質(zhì)量管理在企業(yè)發(fā)展中的意義

當(dāng)前背景下質(zhì)量管理的意義和發(fā)展。 第一，質(zhì)量管理的第一大原則是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，需要轉(zhuǎn)變?yōu)橐詧?chǎng)景為關(guān)注焦點(diǎn)，顧客使用產(chǎn)品的場(chǎng)景直接影響了其使用體驗(yàn)，而在當(dāng)前場(chǎng)景多變、復(fù)雜未知的情形下，顧客對(duì)質(zhì)量的期望會(huì)更高。 第二，顧客對(duì)質(zhì)量的

華開(kāi)平 3102 瀏覽次數(shù)

服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的五個(gè)方面，作為質(zhì)量管理的你知道嗎？

給大家講述下服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)評(píng)價(jià)維度。 1、可靠性，這是最重要的評(píng)價(jià)維度，可靠性是指專業(yè)服務(wù)或者是人士一貫的可靠程度，看是否能夠兌現(xiàn)自己的承諾，專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者人士一定要牢記一點(diǎn)，就是不要夸大承諾。 2、對(duì)客戶的回應(yīng)，對(duì)客戶的回應(yīng)

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品質(zhì)是什么？是要滿足客戶的需求

接下來(lái)分享下什么叫做品質(zhì)，iso9000中是這樣定義品質(zhì)的，品質(zhì)是指客體的一族固有的特性，滿足需求的程度。是不是看不太懂，我給大家翻譯一下，品質(zhì)就是產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶需求的程度，所以說(shuō)品質(zhì)不是要有多好就有多好，而是要滿足客戶的需求，是以客

吳建平 3187 瀏覽次數(shù)

構(gòu)建質(zhì)量管理體系時(shí)，使用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維

分享下關(guān)于質(zhì)量管理體系中基于風(fēng)險(xiǎn)的思維的理解，通過(guò)考慮整個(gè)系統(tǒng)和所有流程的風(fēng)險(xiǎn)提高實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的可能性，使輸出更加一致?？蛻艨梢源_信，他們收到預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，就是通過(guò)基于風(fēng)險(xiǎn)的思維規(guī)避掉一些風(fēng)險(xiǎn)，使輸出更加穩(wěn)定有保障，體系的質(zhì)量有保證。I

周得良 3124 瀏覽次數(shù)

基于風(fēng)險(xiǎn)的思維和PDCA的過(guò)程方法

基于風(fēng)險(xiǎn)的思維是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ)。例如：采取預(yù)防措施消除潛在的不合格，對(duì)發(fā)生的不合格進(jìn)行分析，并采取與不合格的影響相適應(yīng)的措施，防止其再發(fā)生。組織需策劃和實(shí)施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，為提高質(zhì)量管理體系有效性、獲得改

史秀孌 3873 瀏覽次數(shù)

品質(zhì)管理過(guò)程控制的五大點(diǎn)

品質(zhì)管理的重點(diǎn)在生產(chǎn)過(guò)程中，千萬(wàn)別做錯(cuò)了，品質(zhì)是制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)。很多企業(yè)，由于對(duì)品質(zhì)管理的理解不深，將品質(zhì)管理等同于質(zhì)量檢驗(yàn)，認(rèn)為品質(zhì)管理，就是對(duì)自己已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，進(jìn)行簡(jiǎn)單的品質(zhì)把關(guān)，以及不良品處理，而忽視了品質(zhì)的事前控制與

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制造過(guò)程品質(zhì)異常的處理

分享制程品質(zhì)異常處理，就是制造過(guò)程的質(zhì)量異常，也叫產(chǎn)品異常的處理。制程品質(zhì)異常處理的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)。 1、是對(duì)有品質(zhì)不良記錄的產(chǎn)品，應(yīng)在生產(chǎn)前做好重點(diǎn)管理。 2、是異常發(fā)生時(shí)，迅速用警示燈、電話或其他方式通知品質(zhì)部及相關(guān)部門

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提高質(zhì)量意識(shí)做好四方面

做到這四點(diǎn)，員工的質(zhì)量意識(shí)大幅度提升。 第一，管理者帶頭做出示范。沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者，質(zhì)量意識(shí)的加強(qiáng)，應(yīng)該是自上而下的，如果管理者對(duì)違規(guī)現(xiàn)象視而不見(jiàn)，不制止不糾正，員工就會(huì)逐步淡化質(zhì)量意識(shí)，違規(guī)現(xiàn)象就會(huì)不斷增加，為此

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淺談班組建設(shè)與管理

班組作為企業(yè)生產(chǎn)第一線的基層組織，是控制各類事故的前沿陣地，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，從以往生產(chǎn)中諸多發(fā)生的事故原因分析來(lái)看，多是由于班組安全意識(shí)淡薄、安全管理不到位、安全責(zé)任落實(shí)不到位、執(zhí)行規(guī)程措施打折扣造成的。“沒(méi)有規(guī)矩

吳齊超 3970 瀏覽次數(shù)

遵循七個(gè)步驟，可以確保MSA的有效性，并為質(zhì)量管理提供可靠的數(shù)據(jù)

要做好測(cè)量系統(tǒng)分析MSA，需要遵循以下步驟。 1、確定測(cè)量目的和測(cè)量系統(tǒng)。明確需要測(cè)量什么，以及使用何種測(cè)量系統(tǒng)。 2、收集數(shù)據(jù)。采集充分的數(shù)據(jù)，如果多個(gè)樣本和多個(gè)操作員的數(shù)據(jù)，以充分評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定性和精度。 3、確定

謝鳴 3521 瀏覽次數(shù)