姚威老師 大客戶(hù)銷(xiāo)售專(zhuān)家
實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧與營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家
PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
泰格文教育咨詢(xún)首席營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)師
擅長(zhǎng)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及公關(guān)生動(dòng)講解
多家大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約營(yíng)銷(xiāo)講師
11年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與管理實(shí)戰(zhàn)背景
曾任:百威啤酒華中【點(diǎn)擊詳細(xì)】
江猛老師--銷(xiāo)售溝通激發(fā)客戶(hù)訴說(shuō)欲 在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,很多銷(xiāo)售人員都有這樣的感覺(jué):自己激情澎湃,客戶(hù)卻只是敷衍了事。類(lèi)似這種“一頭熱”式的溝通方式是很難收到有效效果的,真正懂得溝通銷(xiāo)售人員,總是能夠充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)
轉(zhuǎn)眼間,從事培訓(xùn)工作已經(jīng)第15年了,在一個(gè)為銀行培訓(xùn)服務(wù)了19年的社團(tuán)工作,近年來(lái),一直組織大型的商業(yè)銀行總部的培訓(xùn)經(jīng)理的聯(lián)席會(huì)議,五大行、股份制、區(qū)域商業(yè)銀行,面對(duì)一張張親切的面孔,看著大家對(duì)培訓(xùn)工作的熱愛(ài)以及每年的培訓(xùn)創(chuàng)新,每天走在各個(gè)
最近呢,有銷(xiāo)售人員向我提出這樣的問(wèn)題,就是客戶(hù)已經(jīng)合作以后,如何增加客戶(hù)黏性,提高客戶(hù)的終身價(jià)值。今天呢,我們就這個(gè)話(huà)題跟各位一起探討一下。 我們說(shuō)的所謂提高客戶(hù)的黏性,也就是說(shuō)讓客戶(hù)不愿意離開(kāi)我們也可以說(shuō)是提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度,那么什么叫客
把問(wèn)題交給對(duì)方:讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題 客戶(hù)的拒絕通常有三種方式,第一種,是對(duì)銷(xiāo)售人員你信任而提出拒絕;第二種,是對(duì)公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕;第三,是因?yàn)榭蛻?hù)本身的問(wèn)題。對(duì)于前兩種情況,解決起來(lái)相對(duì)比較容易,畢竟掌握在自己手
作為銷(xiāo)售主管來(lái)講,幫助銷(xiāo)售人員不斷的提高他們的能力,是主管的責(zé)任,也是改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要一環(huán)。對(duì)于我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)來(lái)講,一般會(huì)使用項(xiàng)目復(fù)盤(pán)或者是階段性的銷(xiāo)售復(fù)盤(pán)。不過(guò)在這里我想強(qiáng)調(diào)的是,復(fù)盤(pán)并不是對(duì)結(jié)果復(fù)盤(pán),而是對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果的過(guò)程進(jìn)行復(fù)盤(pán)
為什么很多軟件銷(xiāo)售在技術(shù)和產(chǎn)品上根本不努力,但是他就是賣(mài)的比你好呢?因?yàn)樗麜?huì)在以下這三個(gè)方面比你突出。 一、是對(duì)客戶(hù)的商業(yè)模式更理解。 二、是對(duì)客戶(hù)的行業(yè)更加了解。 三、就是對(duì)行業(yè)的客戶(hù)的區(qū)域。 在這里面呢,我非常強(qiáng)
做大客戶(hù)銷(xiāo)售,我們要想辦法讓自己的客戶(hù)牢牢的攥在自己的手上,不會(huì)被別人搶走。那么如何才能夠做到我的大客戶(hù)維護(hù)好不被別人搶走呢?來(lái)跟大家講講大客戶(hù)維護(hù)的三個(gè)核心的原則。 第一個(gè)原則叫做人事兩全。什么叫人事兩全?事情要做的漂亮服務(wù)
蘋(píng)果旗下移動(dòng)支付業(yè)務(wù)Apple Pay正式在中國(guó)上線(xiàn),用戶(hù)從現(xiàn)在開(kāi)始即可通過(guò)蘋(píng)果手機(jī)、蘋(píng)果手表等智能終端體驗(yàn)全新的支付方式。 由于蘋(píng)果公司將分批向用戶(hù)開(kāi)放Apple Pay使用權(quán)限,并非所有用戶(hù)都可在第一時(shí)間體驗(yàn)Apple P
推銷(xiāo)過(guò)程的第一個(gè)步驟就是尋找潛在的客戶(hù),喚醒客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求。因?yàn)?,真正?huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的人畢竟是少數(shù),絕大部分人都無(wú)法意識(shí)到自己潛在的需求。換句話(huà)時(shí)候,那些潛在的客戶(hù)就像沉睡在夢(mèng)中一樣,需要銷(xiāo)售人員去一一喚醒。 一個(gè)銷(xiāo)售人員即使
銷(xiāo)售溝通--自信的交流加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信心 客戶(hù)在做出購(gòu)買(mǎi)決定之前總是有很多顧慮,對(duì)產(chǎn)品,對(duì)公司,以及對(duì)你本人。作為銷(xiāo)售人員要明白一點(diǎn),客戶(hù)的這些顧慮都是不可避免的,即使你的產(chǎn)品是最好的,企業(yè)是最講信用的。要想打消