從技術(shù)走向管理務(wù)實(shí)
2026-06-08 14:57:59
講師：李鳳山 瀏覽次數(shù)：20
課程描述INTRODUCTION
從技術(shù)走向管理務(wù)實(shí)
培訓(xùn)講師：李鳳山
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從技術(shù)走向管理務(wù)實(shí)
【課程背景】
從成熟的專業(yè)人員，特別是技術(shù)人員走上管理崗位時(shí)，經(jīng)常會(huì)面臨“水土不服”的狀況，稍有不慎，我們不僅得不到一個(gè)優(yōu)秀的管理者，甚至有可能痛失一位優(yōu)秀的技術(shù)人才，給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的傷害，根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)很多研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員在從技術(shù)走向管理的過(guò)程中存在如下問(wèn)題：
■ 角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)
■ 認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬
■ 凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低
■ 希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任
■ 上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手
■ 不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)
■ ……
以上問(wèn)題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
課程在總結(jié)大量中國(guó)企業(yè)中，從“技術(shù)崗”向“管理崗”轉(zhuǎn)變的過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分享業(yè)界企業(yè)員工從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門(mén)經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容，因此，給予從技術(shù)走向管理者專業(yè)的管理訓(xùn)練是十分必要的。
【課程收益】
■ 分享講師研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑
■ 總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題
■ 掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變
■ 技術(shù)走向管理的五個(gè)好習(xí)慣（成果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、集思廣益）
■ 掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧
■ 掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個(gè)核心管理技能
■ 了解成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個(gè)關(guān)鍵要素
■ 幫助學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐
【課程特色】
■ 特色一：實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：李博士講師為資深咨詢顧問(wèn)，具有多年企業(yè)高層管理經(jīng)歷和駐廠咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)突破瓶頸，指導(dǎo)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)打過(guò)勝仗，所講內(nèi)容為親自實(shí)戰(zhàn)后的提煉總結(jié)，理論少，干貨多，專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)；
■ 特色二：定制化：每次內(nèi)訓(xùn)課均是在對(duì)企業(yè)現(xiàn)況、核心需求、學(xué)員結(jié)構(gòu)深度理解的基礎(chǔ)上定制式課件開(kāi)發(fā)，內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)；
■ 特色三：532訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：每次課程均有50%的時(shí)間實(shí)戰(zhàn)講解；30%的時(shí)間為討論和演練環(huán)節(jié)，課堂現(xiàn)場(chǎng)做出方案，做實(shí)戰(zhàn)模擬，學(xué)員體驗(yàn)感強(qiáng)；20%的時(shí)間為理論講解環(huán)節(jié)。
【課程對(duì)象】企業(yè)中、高層管理者、核心管理團(tuán)隊(duì)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術(shù)人員等
【課程目錄】(按如下目錄順序授課)
一、核心管理技能之一：角色轉(zhuǎn)換
二、核心管理技能之二：管理的好習(xí)慣
三、核心管理技能之三：流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
四、核心管理技能之四：溝通管理
五、核心管理技能之五：需求管理
六、核心管理技能之六：目標(biāo)與計(jì)劃
七、核心管理技能之七：組織與高效工作
八、核心管理技能之八：控制與糾偏
九、核心管理技能之九：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
十、核心管理技能之十：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
十一、核心管理技能之十一：績(jī)效管理
【課程大綱】
第一章 核心管理技能之一：角色轉(zhuǎn)換
1、角色認(rèn)知
■ 什么是角色認(rèn)知
案例：職能部門(mén)經(jīng)理認(rèn)知、產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)知、項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)知、研發(fā)小組成員認(rèn)知
2、技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別
■ 技術(shù)人員的特質(zhì)和管理人員的特質(zhì)
3、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理的職業(yè)發(fā)展通道
案例：職業(yè)發(fā)展通道圖：基礎(chǔ)通用技術(shù)職位、技術(shù)系列職位、管理系列職位
案例：技術(shù)人員有哪些特點(diǎn)？
4、管理的概念
■ 管理者的核心工作
案例：可憐的*
■ 從骨干員工到管理轉(zhuǎn)型要注意哪些問(wèn)題？
■ 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的誤區(qū)
■ 新任管理者角色錯(cuò)位的煩惱
5、中層管理者的角色認(rèn)知
■ 對(duì)上級(jí)的角色認(rèn)知、對(duì)下屬的角色認(rèn)知、對(duì)同級(jí)的角色認(rèn)知
討論：從技術(shù)走向管理有哪些問(wèn)題和困擾？
第二章 核心管理技能之二：管理的好習(xí)慣
1、五種管理習(xí)慣
■ 投資思維、成果導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)思維、聚集重點(diǎn)、平臺(tái)化思維
2、習(xí)慣之一：投資思維
■ 產(chǎn)品組合、產(chǎn)品評(píng)審、預(yù)核算、分灶吃飯
案例：產(chǎn)品是一種投資思維
3、習(xí)慣之二：成果導(dǎo)向
4、習(xí)慣之三：團(tuán)隊(duì)思維
5、習(xí)慣之四：聚集思維
案例：產(chǎn)品組合
6、習(xí)慣之五：平臺(tái)化思維
■ 分層與異步開(kāi)發(fā)
■ 平臺(tái)與共享
案例：HW公司分層，異步開(kāi)發(fā)，共享
第三章 核心管理技能之三：流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1、什么是流程(process)?
■ 結(jié)構(gòu)化流程定義
案例：流程體系規(guī)劃思路：從框架到細(xì)節(jié)，從高端到底層（框架和層次）
2、流程的價(jià)值
案例：國(guó)內(nèi)*引入IPD的企業(yè)
3、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造主流程的三駕馬車
■ IPD（產(chǎn)品研發(fā)）、LTC（產(chǎn)品銷售）、ITR（產(chǎn)品服務(wù)）
案例：HW公司價(jià)值創(chuàng)造主流程的三駕馬車
4、價(jià)值創(chuàng)造主流程全景圖
■ 需求管理體系
■ 市場(chǎng)和產(chǎn)品規(guī)劃體系
■ 集成產(chǎn)品研發(fā)體系
■ 平臺(tái)與CBB技術(shù)體系
■ LTC從線索到現(xiàn)金體系
■ ITR從問(wèn)題到解決服務(wù)體系
案例：價(jià)值創(chuàng)造主流程全景圖
5、流程與制度的關(guān)系
■ 流程的作用和制度的作用
6、企業(yè)流程發(fā)展的最終階段
■ 把流程從職能組織的背后移到前面來(lái)！
案例：職能驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)流程——官僚和呆板
案例：以流動(dòng)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)流程——靈活和激情
演練與討論：討論公司流程中的技術(shù)評(píng)審活動(dòng)上存在哪些問(wèn)題？
第四章 核心管理技能之四：溝通管理
4.1溝通管理基礎(chǔ)篇
1、項(xiàng)目干系人
■ 項(xiàng)目干系人分析及策略：項(xiàng)目組內(nèi)部
案例：核心團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵干系人（示例）
工具：保證團(tuán)隊(duì)干系人有效溝通的措施
■ 項(xiàng)目交付支持平臺(tái)（HW示例）
案例：公司總部、地區(qū)部PMO、售前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、合同交付管理團(tuán)隊(duì)、地區(qū)部行政支持平臺(tái)、代表處行政支持平臺(tái)
■ 外部干系人
案例：客戶、監(jiān)理、供應(yīng)商、分包方、合作公司、代理商
分組討論:輸出所選擇公司項(xiàng)目的客戶項(xiàng)目組織關(guān)系圖
2、溝通管理基礎(chǔ)概述
2.1引言：溝通無(wú)處不在
2.2案例：溝通=溝+通
■ 為什么不能同舟共濟(jì)
2.3請(qǐng)你解讀
■ 我沒(méi)有說(shuō)你拿了我的錢(qián)包
2.4什么是溝通
■ 溝通的含義？
■ 溝通的方式方法
■ 1、眼法：眼神全面交流
原則：眼神交流的原則
■ 2、手法：得體的手勢(shì)語(yǔ)言在表達(dá)中的作用
方法：三種基本手勢(shì)
■ 3、站法：站法要訣
方法：避免不良的站姿
■ 4、步法：步法要訣
■ 5、魅力聲音:聲法要訣
聲音之要求:三不宜與三宜
2.5溝通技巧-約哈里窗
■ 開(kāi)放區(qū)、、隱藏區(qū)、、盲區(qū)、、未知區(qū)
2.6同理心
■ 同理心傾聽(tīng)、同理心溝通技巧通常分為四個(gè)等級(jí)、同理心自檢
2.7傾聽(tīng)技巧
工具：傾聽(tīng)能力自我問(wèn)卷
3向上向下平級(jí)溝通技巧
3.1上對(duì)下溝通
■ 如何與下屬溝通
方法：對(duì)事不對(duì)人、為對(duì)方著想、以客觀事實(shí)為依據(jù)、以日常觀察為憑據(jù)
■ 上對(duì)下溝通技巧
■ 與下級(jí)溝通的前提和原則
方法：良好溝通的必備前提、與下屬溝通的注意事項(xiàng)
原則：與下屬溝通的原則
3.2平行溝通
■ 平行溝通技巧
3.3下對(duì)上溝通
■ 下對(duì)上溝通技巧、與上司交流的關(guān)注點(diǎn)、如何與上司相處？
4.2溝通管理實(shí)務(wù)篇
1、溝通模型
2、什么是有效溝通
3、有效溝通的六個(gè)步驟
■ 步驟一 事前準(zhǔn)備
■ 步驟二 確認(rèn)需求
■ 步驟三 闡述觀點(diǎn)
■ 步驟四 處理異議
方法：處理異議ASH演練
■ 步驟五 達(dá)成協(xié)議
■ 步驟六 共同協(xié)作
■ 從雁行理論看團(tuán)隊(duì)有效溝通
案例：從雁行理論看團(tuán)隊(duì)有效溝通視頻
理論：雁行理論
啟示一：目標(biāo)一致
啟示二：互相鼓勵(lì)
啟示三：互相幫助
特征：有效溝通的團(tuán)隊(duì)特征
小組討論：迷失叢林故事
4、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃制定
■ 溝通管理計(jì)劃內(nèi)容
演練：制定溝通管理計(jì)劃
第五章 核心管理技能之五：需求管理
■ 需求管理的重要位置
■ 為什么要有需求管理
■ 產(chǎn)品需求管理對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的影響
■ 跨部門(mén)需求管理團(tuán)隊(duì)：RMT
■ PL-RMT的組成及職責(zé)
■ 需求管理流程
案例：需求收集、需求分析、需求傳遞、需求實(shí)現(xiàn)、需求驗(yàn)證
1、需求收集渠道
案例：一手渠道、二手渠道
■ 需求收集方法
■ 建立例行化的需求收集機(jī)制
案例：構(gòu)建需求收集IT系統(tǒng)、組建需求收集專業(yè)團(tuán)隊(duì)、建立需求接納 評(píng)估例會(huì)機(jī)制、與員工任職資格、績(jī)效掛鉤、控制神經(jīng)末梢（出差、展覽、 招標(biāo)等）
2、客戶需求分析的步驟
■ 解釋原始數(shù)據(jù)
原則：需求描述的原則
■ 演練與討論
案例：以下需求描述哪些是正確？哪些是錯(cuò)誤的？
■ 解釋和過(guò)濾
案例：需求解釋
■ 整理需求/需求分類
案例：按時(shí)間維度分類、按$APPEALS方法分類、按四象限分類、按BSA法（KA*模型）
■ 設(shè)置權(quán)重/需求排序
方法：需求分析工具$APPEALS方法
演練:先用公司實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行需求分析演練
1、確定主要客戶群或用戶
2、確定競(jìng)爭(zhēng)要素(修改$APPEALS)
3、確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
4、按要素分別給自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打分
5、根據(jù)1234信息完善$APPEALS需求分析表
5、畫(huà)出$APPEALS雷達(dá)圖
5、確定競(jìng)爭(zhēng)差距
6、確定開(kāi)發(fā)策略和賣(mài)點(diǎn)
■ 思考結(jié)果
■ 需求的可驗(yàn)證性
3、客戶需求的分發(fā)
■ 長(zhǎng)期需求、中期需求、短期需求、緊急需求
4、從客戶需求到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的演進(jìn)
■ 用戶需求、客戶需求、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品需求、技術(shù)需求、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)
5、需求的驗(yàn)證和確認(rèn)
■ UT測(cè)試、MT測(cè)試、SIT測(cè)試、α測(cè)試、β測(cè)試、γ測(cè)試
分組討論：討論公司需求管理的考核指標(biāo)有哪些？
第六章 核心管理技能之六：目標(biāo)與計(jì)劃
1、目標(biāo)管理
原則：目標(biāo)管理的SMART原則
2、計(jì)劃管理
■ 項(xiàng)目計(jì)劃不佳的原因分析
■ 計(jì)劃是走向目標(biāo)的諾言
■ 計(jì)劃管理的核心過(guò)程
方法：活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)工期估算、活動(dòng)資源估算、進(jìn)度計(jì)劃制定、進(jìn)度計(jì)劃控制
■ 四級(jí)計(jì)劃體系
■ 計(jì)劃在什么時(shí)機(jī)制定？
■ 規(guī)模、工作量估計(jì)常用方法：三點(diǎn)法（Pert Sizing）
練習(xí)：活動(dòng)工期估算
■ “向關(guān)鍵路徑要時(shí)間，向非關(guān)鍵路徑要資源”
練習(xí)：關(guān)鍵路徑（CP）練習(xí)
■ 計(jì)劃如何監(jiān)控？
■ 產(chǎn)品集成開(kāi)發(fā)計(jì)劃（示例）
分組討論：討論輸出選擇項(xiàng)目的主計(jì)劃的里程碑計(jì)劃和詳細(xì)主計(jì)劃
第七章 核心管理技能之七：組織與高效工作
1、組織結(jié)構(gòu)
■ 組織結(jié)構(gòu)的類型和特點(diǎn)
案例：職能型組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)
■ 業(yè)界*產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次
■ 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
案例：項(xiàng)目經(jīng)理（LPDT）的職責(zé)
模型：某公司理想項(xiàng)目經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)
方法：項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)
案例：核心成員的角色及義務(wù)、外圍小組成員的角色及義務(wù)、職能部門(mén)經(jīng)理的角色及義務(wù)
案例：跨部門(mén)核心小組模式（示例）
分組討論：討論輸出選擇項(xiàng)目的跨部門(mén)核心小組項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)作規(guī)則
第八章 核心管理技能之八：控制與糾偏
1、工作為什么難以控制
2、技術(shù)工作追蹤的步驟
3、建立報(bào)告機(jī)制
4、控制路線圖
■ 日志、例會(huì)、度量、評(píng)審、審計(jì)、專題討論
6、工作審計(jì)
■ 外部審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)
7、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)關(guān)鍵控制糾偏評(píng)審點(diǎn)
■ 四個(gè)決策評(píng)審點(diǎn)
案例：概念決策評(píng)審、計(jì)劃決策評(píng)審、可獲得性決策評(píng)審、生命周期決策評(píng)審
■ 六個(gè)技術(shù)評(píng)審點(diǎn)
案例：TR1、TR2、TR3、TR4、TR5、TR6
8、自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)
9、非正規(guī)控制
分組討論：請(qǐng)列出平常工作中常用的控制方法分享!
第九章 核心管理技能之九：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
1、權(quán)力類型
3、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力
練習(xí)：權(quán)力類型
4、領(lǐng)導(dǎo)者的四類管理風(fēng)格
■ 民主式管理、自由式管理、獨(dú)裁式管理、官僚式管理
練習(xí)：管理風(fēng)格
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：授權(quán)
分組討論：作為上級(jí)，如何給下屬授權(quán)？
5、領(lǐng)導(dǎo)如何培養(yǎng)接班人
演練：管理者的紅黑臉?lè)椒?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/326090.html
紅黑臉扮演：每組選出3名組員，一人扮演研發(fā)人員（向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作延期了），一人扮演紅臉，一人扮演黑臉
■ 激勵(lì)定義
思考：你所在的團(tuán)隊(duì)有多少人是全情投入、潛力發(fā)揮？
■ 關(guān)注員工及有效激勵(lì)的重要性
■ 激勵(lì)員工的多種方式
6、如何對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行激勵(lì)
■ 金錢(qián)財(cái)富、個(gè)人成長(zhǎng)、工作自主、業(yè)務(wù)成就
7、激勵(lì)理論
理論：馬斯洛需求層次理論、赫茲伯格理論、X-Y理論
8、常用關(guān)注與激勵(lì)的做法匯總
小組分享：分享一件您所經(jīng)歷的或知道的印象深刻的關(guān)注與激勵(lì)的真實(shí)故事
9、如何贊賞——SBI Model
■ 贊賞常見(jiàn)問(wèn)題
小組練習(xí)：予人玫瑰：小組內(nèi)選一位表?yè)P(yáng)者和被表?yè)P(yáng)者，對(duì)被表?yè)P(yáng)者在本次培訓(xùn)中的表現(xiàn)給予贊美。
7、如何批評(píng)：SBIAI Model
■ 批評(píng)常見(jiàn)問(wèn)題
8、安排挑戰(zhàn)性工作的步驟及注意事項(xiàng)
9、榮譽(yù)獎(jiǎng)的使用及常見(jiàn)問(wèn)題
10、如何管理你團(tuán)隊(duì)性格特征不同的下屬
■ 新員工、90、00后、資深型、斤斤計(jì)較、拉幫結(jié)派
第十章 核心管理技能之十：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
10.1成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
討論分享：什么是團(tuán)隊(duì)
1、一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
■ 個(gè)人成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效
2、成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵四要素
■ 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（G）、角色和職責(zé)（R）、程序和流程（P）、人際關(guān)系（I）
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
■ 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)自檢要點(diǎn)
4、角色和職責(zé)
■ 團(tuán)隊(duì)角色及職責(zé)自檢要點(diǎn)
故事：樵夫故事
5、程序和流程
■ 團(tuán)隊(duì)程序和流程自檢要點(diǎn)
6、人際關(guān)系
工具：團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系自檢要點(diǎn)、關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員、建立良好的人際氛圍
分享：看看我的團(tuán)隊(duì)，對(duì)照如上Checklist，看看我的團(tuán)隊(duì)的狀況如何。
10.2發(fā)展團(tuán)隊(duì)
1、發(fā)展團(tuán)隊(duì)之一目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)行動(dòng)要點(diǎn)
2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)之二團(tuán)隊(duì)角色和職責(zé)：任務(wù)分配
■ 任務(wù)分配、人員培養(yǎng)
案例分享：樵夫故事
3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)之三“程序與流程”上項(xiàng)目經(jīng)理行動(dòng)要點(diǎn)
4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)之四人際關(guān)系”行動(dòng)要點(diǎn)：建立良好的人際氛圍
第十一章 核心管理技能之十一：績(jī)效管理
1、為什么做績(jī)效管理？
2、績(jī)效管理的目的
3、績(jī)效管理四部曲
■ 績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效執(zhí)行與輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效溝通
4、績(jī)效目標(biāo)制定
■ PBC：澄清期望，激發(fā)潛能
■ PBC與具體任務(wù)的承接關(guān)系
■ PBC與具體任務(wù)：不斷迭代的績(jī)效管理循環(huán)
■ 標(biāo)準(zhǔn)是按人還是按崗位制定？
■ PBC的Key Point
5、績(jī)效執(zhí)行與輔導(dǎo)
■ 聆聽(tīng)的三個(gè)層次
方法：績(jī)效輔導(dǎo)的Key Point
6、績(jī)效評(píng)價(jià)—讓員工感知到客觀公正
■ 確定比例分配、員工自評(píng)、考評(píng)前溝通、初評(píng)結(jié)果、集體評(píng)議、績(jī)效反饋
方法：績(jī)效評(píng)價(jià)的Key Point
7、績(jī)效溝通——坦誠(chéng)與信任
■ 主管在績(jī)效溝通中的亮點(diǎn)和錯(cuò)誤
■ 績(jī)效溝通小提示
方法：績(jī)效溝通的Key Point
8、績(jī)效管理四部曲小結(jié)
從技術(shù)走向管理務(wù)實(shí)
轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/326090.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 李鳳山
[僅限會(huì)員]
研發(fā)管理公開(kāi)培訓(xùn)班
- 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和 董奎
- NPI新產(chǎn)品導(dǎo)入實(shí)務(wù) 丁老師
- 如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)-研 曾學(xué)明
- 注塑零缺陷原因分析 鄧益善
- 產(chǎn)品市場(chǎng)管理――產(chǎn)品戰(zhàn)略與 講師團(tuán)
- 產(chǎn)品管理與研發(fā)管理體系 劉銘
- 產(chǎn)品平臺(tái)和技術(shù)管理 李儀
- 研發(fā)多項(xiàng)目管理 董奎
- 美國(guó)/歐洲幾何尺寸和公差（ 吳老師
- 新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng) 張永杰
- 研發(fā)人員的考核與激勵(lì) 曾學(xué)明
- 研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤(pán)高級(jí)實(shí)戰(zhàn) 孫福生
研發(fā)管理內(nèi)訓(xùn)
- AI Deepseek深度 張勝
- 研發(fā)與創(chuàng)新：萃智原理（發(fā)明 張勝
- 帶教輔導(dǎo)師研習(xí)坊 李鳳山
- 構(gòu)建*的研發(fā)管理體系及研發(fā) 李鳳山
- 從技術(shù)走向管理務(wù)實(shí) 李鳳山
- 任職資格體系管理務(wù)課程 李鳳山
- ITR服務(wù)管理務(wù)實(shí)V2.0 李鳳山
- 產(chǎn)品研發(fā)管理務(wù)實(shí)課 李鳳山
- 基于多項(xiàng)目和項(xiàng)目組合驅(qū)動(dòng)下 李鳳山
- IPD端到端流程精講 李鳳山
- CMMI2.0軟件能力成熟 李鳳山
- OKR管理實(shí)戰(zhàn)演練 李鳳山