心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)研究：員工有效管理與激勵
2026-04-30 11:51:49
講師：柳麗惠 瀏覽次數(shù)：44
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：柳麗惠
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析
課程時長： 6小時
課程大綱：
第一部分：管理心理學(xué)基礎(chǔ)知識
一、什么是管理心理與行為學(xué)？
1. 提問
1) 你會與各形各色的人打交道嗎？
2) 你會讓一個討厭你的人改變對你的看法或態(tài)度嗎？
3) 作為管理人員，你會鼓動、激勵你的員工嗎？
2. 管理心理與行為學(xué)的概念
3. 主要研究對象
1) 個體心理與行為
2) 群體心理與行為
3) 組織心理與行為
二、科學(xué)的管理心理學(xué)分析
1. 領(lǐng)導(dǎo)的概念
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理
1) 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制的發(fā)展
2) 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與威信
3) 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
1> 權(quán)力性影響力
2> 非權(quán)力性影響力
4) 領(lǐng)導(dǎo)者影響力提升的途徑
1> 正確使用權(quán)力性影響力
2> 正確使用非權(quán)力性影響力
5) 領(lǐng)導(dǎo)方式與理論
1> 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論
2> 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格論
3> 領(lǐng)導(dǎo)行為論
4> 領(lǐng)導(dǎo)情境論
5> 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論
6> 領(lǐng)導(dǎo)—成員交互作用理論
6) 領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)
1> 決策
2> 授權(quán)
3> 人際關(guān)系
4> 時間管理
7) 領(lǐng)導(dǎo)影響的方向
1> 任務(wù)導(dǎo)向
2> 工作導(dǎo)向
3> 員工導(dǎo)向
4> 關(guān)系導(dǎo)向
3. 領(lǐng)導(dǎo)的類型
4. 領(lǐng)導(dǎo)者個性的五大模型
5. 被領(lǐng)導(dǎo)者類型分析
6. 員工的需要與動機(jī)：自我實(shí)現(xiàn)、尊重、歸屬和愛、安全、生理
7. 人本主義的動機(jī)理論
1) 需要的層次性
2) 層次的分類和關(guān)系
3) 人的主動性和向上性
4) 人本主義與管理
8. 成就動機(jī)理論
1) 成就動機(jī)
2) 權(quán)力動機(jī)
3) 親合動機(jī)
4) 成就動機(jī)的重要性：菲德勒模式
9. 有效性理論
對百家公認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)中選出的20家進(jìn)行調(diào)查，得出的有效性結(jié)論。
第二部分：心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)研究下的員工有效管理
一、尊重不同，利用差別
二、領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的功能定位
三、積極溝通
1. 團(tuán)隊(duì)溝通中存在的主要問題
2. 常規(guī)有效溝通的要點(diǎn)
3. 與團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧
① 向上溝通
案例分析
a. 領(lǐng)導(dǎo)不喜歡看的報告
b. 領(lǐng)導(dǎo)很喜歡看的報告
② 向下溝通
a. 向下傳遞的信息
b. 便條式溝通
c. 要認(rèn)真聽部屬傾訴（傾聽技巧）
d. 問話方式
③ 水平溝通
a. 部門、平級溝通的“三沒”現(xiàn)象
三個案例分析
b. 同理心
c. 利用會議溝通之方法
d. 學(xué)會在會議上發(fā)言
e. 橫向溝通的好處
4. 有效表達(dá)的原則
5. 有效的反饋
6. 有效溝通的過程
四、提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
1. 新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色
2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
① 指揮性的行為
② 支持性的行為
3. 四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
① 第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
a. 命令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)
b. 命令式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的
② 第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
a. 教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)
b. 教練式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的
③ 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
a. 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)
b. 支持式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的
④ 第四種方式——授權(quán)式
a. 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)
b. 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者需要做的
第三部分：從心理學(xué)角度分析團(tuán)隊(duì)的有效激勵
一、提高團(tuán)隊(duì)激勵管理能力: 從心理學(xué)角度分析團(tuán)隊(duì)有效激勵
1. 團(tuán)隊(duì)激勵的意義
2. 團(tuán)隊(duì)有效激勵的首要條件：從員工愿望或工作動力中進(jìn)行考慮
3. 了解員工工作動機(jī)的方法
? 案例分享
4. 團(tuán)隊(duì)成員的需求
1) 高級管理人員的需求排序
2) 中級管理人員的需求排序
3) 基層人員的需求排序
? 案例（演練）：不懂激勵的主管
? 案例（演練）：很會激勵的主管
5. 激勵的基本步驟是什么？
6. 您有哪些常用的激勵方法？
7. 激勵失敗的原因
1) 物質(zhì)方面
2) 精神方面
3) 事務(wù)方面
4) 言辭方面
5) 人性方面
6) 表揚(yáng)方面
7) 上級方面
二、團(tuán)隊(duì)有效激勵的八個措施
三、團(tuán)隊(duì)的激勵工具
四、不同工作熱情度/不同能力的員工，對應(yīng)的實(shí)用激勵技巧
五、四類員工的針對性激勵方法
1. 效率型下屬的激勵方法
2. 關(guān)系型下屬的激勵方法
3. 智力型下屬的激勵方法
4. 工兵型下屬的激勵方法
六、激勵的策略
七、激勵的原理
八、為滿足不同的需求而采取的不同的激勵措施
1. 薪酬激勵
2. 福利激勵
3. 團(tuán)隊(duì)激勵
4. 感情激勵（含兩個案例）
5. 寬容激勵（含兩個案例）
6. 尊重激勵（含一個案例）
7. 贊美激勵（含兩個案例）
8. 鼓舞激勵（含兩個案例）
9. 支持激勵
10. 信任激勵（含一個案例）
11. 獎勵激勵（含兩個案例）
12. 授權(quán)激勵（含一個案例）
13. 晉升激勵
14. 愿景激勵（含一個案例）
15. 目標(biāo)激勵
16. 競爭激勵（含兩個案例）
17. 危機(jī)激勵
18. 績效激勵
19. 工作激勵
20. 榜樣激勵（含一個案例）
第四部分：課程總結(jié)
轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/325765.html
已開課時間Have start time
- 柳麗惠
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