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課程背景：

1.企業(yè)管理需求層面 1）戰(zhàn)略目標(biāo)落地困難：企業(yè)制定了宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)，但在實(shí)際執(zhí)行過程中，往往難以將這些目標(biāo)有效分解為具體的任務(wù)和行動計(jì)劃，導(dǎo)致員工對目標(biāo)的理解不清晰，不知道自己的工作如何與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系，從而影響目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。2）員工執(zhí)行力不足：部分員工在工作中缺乏主動性和積極性，對工作任務(wù)的執(zhí)行不夠堅(jiān)決，存在拖延、敷衍等現(xiàn)象，導(dǎo)致工作效率低下，無法按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)，影響企業(yè)的整體運(yùn)營效率。3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低下：企業(yè)中各個(gè)部門和員工之間存在溝通不暢、協(xié)作困難的問題，導(dǎo)致信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確，工作銜接不順暢，容易出現(xiàn)重復(fù)勞動、相互推諉等現(xiàn)象，影響團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作效率和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.員工激勵(lì)層面 1）激勵(lì)機(jī)制不完善：企業(yè)現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制可能存在不合理之處，如激勵(lì)方式單一、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不明確、激勵(lì)與績效不掛鉤等，導(dǎo)致員工的工作積極性和創(chuàng)造力得不到充分發(fā)揮，優(yōu)秀員工的流失率較高。2）員工需求多樣化：隨著社會的發(fā)展和員工素質(zhì)的提高，員工的需求也越來越多樣化，除了物質(zhì)需求外，還更加注重精神需求，如職業(yè)發(fā)展、工作成就感、認(rèn)同感等。如果企業(yè)不能滿足員工的多樣化需求，就難以激發(fā)員工的工作熱情和忠誠度。

3.市場競爭層面 1）競爭壓力大：在激烈的市場競爭中，企業(yè)需要不斷提高自身的競爭力，以適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。而員工是企業(yè)競爭力的核心要素之一，只有通過有效的目標(biāo)執(zhí)行和員工激勵(lì)，才能提高員工的工作績效和企業(yè)的整體競爭力。2）人才競爭激烈：人才是企業(yè)最重要的資源，優(yōu)秀的人才往往是市場競爭的焦點(diǎn)。企業(yè)需要通過良好的目標(biāo)執(zhí)行和激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀人才，激發(fā)他們的工作潛力，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才支持。

4.行業(yè)發(fā)展層面 1）行業(yè)變革快：隨著科技的不斷進(jìn)步和市場的不斷變化，各個(gè)行業(yè)都在經(jīng)歷快速的變革。企業(yè)需要不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略和目標(biāo)，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展趨勢。在這個(gè)過程中，有效的目標(biāo)執(zhí)行和員工激勵(lì)能夠幫助企業(yè)更快地適應(yīng)變革，保持領(lǐng)先地位。2）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高：行業(yè)的發(fā)展也促使行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，企業(yè)需要不斷提升自身的管理水平和員工素質(zhì)，以滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求。《目標(biāo)執(zhí)行落地與員工有效激勵(lì)》課程可以幫助企業(yè)提高管理效率，提升員工素質(zhì)，從而更好地滿足行業(yè)發(fā)展的要求。
 

課程收益：面對日趨激烈的市場競爭，如何將銷售目標(biāo)執(zhí)行落地已成為很多企業(yè)正在考慮的重點(diǎn)。本課程從戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)際分解入手讓學(xué)員學(xué)到目標(biāo)落地執(zhí)行過程中科學(xué)而實(shí)用的方法和各種拿來就可以用的工具、表格， 從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)績創(chuàng)造力和目標(biāo)達(dá)成率。此課程已被多家銷售企業(yè)作為該公司目標(biāo)管理和員工激勵(lì)體系直接拿來就用的實(shí)用落地方案和模版。

 

課程形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析

課程時(shí)長： 7小時(shí)

 

課程大綱：

第一部分：目標(biāo)執(zhí)行落地與員工管理

（一）團(tuán)隊(duì)成員要有執(zhí)行力

1．什么是執(zhí)行力？

2．影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八只“攔路虎”

3．“驅(qū)虎”才能“上山”

  案例分析

（二）目標(biāo)執(zhí)行落地

1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要清晰

2. 目標(biāo)管理的四個(gè)階段

  案例分析

3. 提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力

  案例分析

4. 目標(biāo)管理的實(shí)施步驟

1) 目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃書寫

2) 執(zhí)行、控制

3) 績效評估

5. 目標(biāo)執(zhí)行和控制

1) 目標(biāo)實(shí)施PDCA

2) 工作追蹤的意義

3) 工作追蹤的五個(gè)原則

4) 工作追蹤的步驟和方法

5) 工作追蹤可能出現(xiàn)的問題

6) 下屬產(chǎn)生工作追蹤抗拒的原因

7) 克服下屬工作追蹤抗拒的對策

8) 報(bào)表控制

①　為什么填寫報(bào)表？

②　填寫什么報(bào)表？

③　從報(bào)表中發(fā)現(xiàn)問題

④　報(bào)表追蹤

9) 目標(biāo)管理卡與手冊

①　目標(biāo)管理卡的種類

②　目標(biāo)管理卡的功能

③　目標(biāo)管理卡的格式

④　目標(biāo)管理卡的使用步驟

⑤　從目標(biāo)管理卡到目標(biāo)管理手冊

10) 目標(biāo)達(dá)成情況期中檢討與檢查

①　目標(biāo)檢查的內(nèi)容

②　目標(biāo)檢查的類型與方法

③　目標(biāo)檢查的深度

④　目標(biāo)檢查的要領(lǐng)

⑤　發(fā)現(xiàn)問題

  案例分析：銷售目標(biāo)完成情況

⑥　例外管理原則

（三）員工管理

1. 尊重不同，利用差別

2. 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的功能定位

3. 積極溝通

1) 團(tuán)隊(duì)溝通中存在的主要問題

2) 常規(guī)有效溝通的要點(diǎn)

3) 與團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧

①　向上溝通

  案例分析

a. 領(lǐng)導(dǎo)不喜歡看的報(bào)告

b. 領(lǐng)導(dǎo)很喜歡看的報(bào)告

②　向下溝通

a. 向下傳遞的信息

b. 便條式溝通

c. 要認(rèn)真聽部屬傾訴（傾聽技巧）

d. 問話方式

③　水平溝通

a. 部門、平級溝通的“三沒”現(xiàn)象

  三個(gè)案例分析

b. 同理心

c. 利用會議溝通之方法

d. 學(xué)會在會議上發(fā)言

e. 橫向溝通的好處

4) 有效表達(dá)的原則

5) 有效的反饋

6) 有效溝通的過程

4. 提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

1) 新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

2) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

①　指揮性的行為

②　支持性的行為

3) 四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法

①　第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式

a. 命令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)

b. 命令式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的

②　第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式

a. 教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

b. 教練式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的

③　第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式

a. 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

b. 支持式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的

④　第四種方式——授權(quán)式

a. 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)

b. 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者需要做的

 

第二部分：從心理學(xué)角度分析團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)    

一、提高團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理能力: 從心理學(xué)角度分析團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì) 

1. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的意義

2. 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的首要條件：從員工愿望或工作動力中進(jìn)行考慮

3. 了解員工工作動機(jī)的方法

? 案例分享

4. 團(tuán)隊(duì)成員的需求

1) 高級管理人員的需求排序

2) 中級管理人員的需求排序

3) 基層人員的需求排序

? 案例（演練）：不懂激勵(lì)的主管  

? 案例（演練）：很會激勵(lì)的主管 

5. 激勵(lì)的基本步驟是什么？

6. 您有哪些常用的激勵(lì)方法？

7. 激勵(lì)失敗的原因

1) 物質(zhì)方面 

2) 精神方面

3) 事務(wù)方面

4) 言辭方面

5) 人性方面 

6) 表揚(yáng)方面

7) 上級方面

二、團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的八個(gè)措施

三、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)工具

四、不同工作熱情度/不同能力的員工，對應(yīng)的實(shí)用激勵(lì)技巧

五、四類員工的針對性激勵(lì)方法

1. 效率型下屬的激勵(lì)方法

2. 關(guān)系型下屬的激勵(lì)方法

3. 智力型下屬的激勵(lì)方法

4. 工兵型下屬的激勵(lì)方法

六、激勵(lì)的策略

七、激勵(lì)的原理

 

八、為滿足不同的需求而采取的不同的激勵(lì)措施

1. 薪酬激勵(lì)

2. 福利激勵(lì)

3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

4. 感情激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

5. 寬容激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

6. 尊重激勵(lì)（含一個(gè)案例）

7. 贊美激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

8. 鼓舞激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

9. 支持激勵(lì)

10. 信任激勵(lì)（含一個(gè)案例）

11. 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

12. 授權(quán)激勵(lì)（含一個(gè)案例）

13. 晉升激勵(lì)

14. 愿景激勵(lì)（含一個(gè)案例）

15. 目標(biāo)激勵(lì)

16. 競爭激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

17. 危機(jī)激勵(lì)

18. 績效激勵(lì)

19. 工作激勵(lì)

20. 榜樣激勵(lì)（含一個(gè)案例）

五、課程總結(jié)