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課程收益：

■ 建立以結(jié)果為導(dǎo)向的管理認(rèn)知，明確管理者承上啟下的角色，培養(yǎng)職業(yè)化的思維，從獨立貢獻者走向團隊管理者?。

■ 掌握高效能管理的運用要點及自我管理、向上輔助，向下管理的技巧，提高管理能力。

 

參訓(xùn)對象：企業(yè)各部門中高層人員、負(fù)責(zé)人或相關(guān)管理人員

 

授課形式： 講師引導(dǎo)+主題講解+問題研討+ 實例分析

 

課程大綱：

■ 破冰，學(xué)習(xí)內(nèi)容說明

■ 學(xué)習(xí)小組建立

1. 管理的三大任務(wù) 

■ 使命與目標(biāo) 

■ 成效與成就 

■ 影響與責(zé)任 

2. 管理的效能與效率 

■ 以目標(biāo)/結(jié)果為導(dǎo)向

■ 預(yù)防問題的發(fā)生 

3. 以效能為導(dǎo)向的管理要點 

4. 高效能管理的三大核心要素 

■ 目標(biāo)要素---做對的事 

■ 明確目標(biāo)，制訂標(biāo)準(zhǔn) 

■ 溝通宣導(dǎo)，引導(dǎo)共識 

■ 人員要素---團隊建設(shè) 

■ 合理配置、用人所長 

■ 有效激勵、輔導(dǎo)成長 

■ 運營要素---把事做對 

■ 關(guān)注重點，資源配置 

■ 風(fēng)險控制，預(yù)防問題

 

工具/表單/模型：

■ 效能與效率模型

■ 高效能管理的三大核心要素

■ 管理的二八法則

 

輸出結(jié)果：

■ 了解效能與效率在管理工作中的差異，建立重思考（效能）、快行動（效率）的管理認(rèn)知

■ 掌握以效能為導(dǎo)向的管理工作要點與核心要素

 

5.領(lǐng)導(dǎo)者的成長階梯

■ 成長六階梯模型概述

■ 一線經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)型分析

■ 評估一線經(jīng)理人的四大維度

■ 一線經(jīng)理人工作能力發(fā)展重點

 

6、管理者的角色定位

1) 承上：輔佐上司

■ 向上管理的原則

■ 從上級角度考慮整體利益

■ 保持與上級及時溝通與反饋

■ 提供建議協(xié)助上級作出決策

■ 對于上級的命令堅決執(zhí)行

■ 向上管理的方法

■ 不恥“上”問

■ “建”風(fēng)使舵

■ 取長“補”短

■ 和上司溝通的技巧

■ 選擇恰當(dāng)時機

■ 注重數(shù)據(jù)實例

■ 關(guān)注上級重點

■ 溝通風(fēng)格適宜

 

2) 啟下：管理下屬

■ 團隊成效不佳原因剖析

■ 下屬不知道應(yīng)該干什么

■ 下屬不知道應(yīng)該怎么做

■ 下屬工作干起來不順暢

■ 下屬干好與干壞一個樣

■ 向下管理的要點

■ 將目標(biāo)分解到每個下屬, 設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)，配置相應(yīng)資源

■ 激勵、輔導(dǎo)部屬的責(zé)任感與能力,提升部屬的績效和成就感

■ 有效運用影響力，提升部屬的認(rèn)同感與自我領(lǐng)導(dǎo)魅力

■ 自我管理角色轉(zhuǎn)變

■ 做事--經(jīng)營：對利潤負(fù)責(zé)，平衡各方的利益

■ 專才--通才：處理好專業(yè)與管理之間的關(guān)系

■ 單干--團隊：管理是帶領(lǐng)他人實現(xiàn)組織目標(biāo)

■ 隊員--教練：培養(yǎng)下屬能力，激發(fā)工作意愿

 

7. 管理者應(yīng)具備的能力

■ 職業(yè)塑造能力

■ 目標(biāo)推動能力

■ 問題解決能力

■ 授權(quán)組織能力

■ 溝通協(xié)調(diào)能力

■ 激勵部屬能力

■ 培育部屬能力

自我學(xué)習(xí)能力

 

工具/表單/模型：

■ 拉姆查蘭領(lǐng)導(dǎo)者成長模型

■ 經(jīng)理人評估四維度

■ 管理潛質(zhì)測評

■ 猴子飼養(yǎng)法則

 

輸出成果：

■ 剖析角色轉(zhuǎn)型中的常見問題，引導(dǎo)、建議學(xué)員完成管理角色的轉(zhuǎn)變

■ 掌握向上和向下管理的原則與方法，提升輔佐上司與管理團隊的工作能力

 

8.打造高效能管理的4R模式

■ 結(jié)果明確（Result）

■ 以結(jié)果為導(dǎo)向

■ 聚焦二八重點

■ 責(zé)任落實（Responsibility）

■ 一事一人，切忌一事多人

■ 權(quán)，能，利對應(yīng)

■ 過程檢查（Review）

■ 以輔導(dǎo)代替檢查

■ 處罰不能替代檢查

■ 及時激勵（Reward）

■ 注重行為激勵

■ 激勵是管理的常規(guī)行為

9.Q&A

 

工具/表單/模型：

■ 4R管理模型

■ 需求動機模型

 

輸出成果：掌握4R模型運用的要點與方法

 

講師介紹：

講師介紹：賈老師

曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團/投資集團公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種體制背景（國企，外企，民企）企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，二十多年人力資源與企業(yè)管理實務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。

注重簡易實效的管理理念，以實操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長，重視與學(xué)員間的互動交流，使學(xué)員能夠“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn)   任：

■ 特聘資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問

■ 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師

■ 上海交大海外教育學(xué)院特約講師

■ 寶鋼集團人才開發(fā)學(xué)院特約講師

■ 上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師

主要學(xué)習(xí)研修：

歷史、教育心理、工商管理

擅長課程：

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：

制造業(yè)：寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、凱士比泵、東風(fēng)藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、德國怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動機、恒力集團、威瑞工具、協(xié)鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、   上海電氣集團、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、申雅密封件有限公司

房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團、金地集團、上房物業(yè)、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)

電子業(yè)：達豐電腦、英業(yè)達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科

零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居

信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司

醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、*史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院

流通業(yè)：中國遠(yuǎn)洋運輸（集團）、百歲物流、圣澤集團、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機場

金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行

食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團、浙江商源食品、統(tǒng)一集團、箭牌糖果

其  它：韋博英語、德勤會計事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團、上?，F(xiàn)代設(shè)計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社。