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海底撈的店面分為三級(jí)，A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)，只有A級(jí)店的店長(zhǎng)才可以帶徒弟，那么他的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？ 第一，A級(jí)店面考核標(biāo)準(zhǔn)： 一、店面業(yè)績(jī)穩(wěn)定，老顧客基本無(wú)流失，并不斷有新顧客來(lái)店就餐。 二、餐飲人效、地效、椅效，這三個(gè)數(shù)據(jù)
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定后，當(dāng)績(jī)效結(jié)果出來(lái)時(shí)，一定要能得到唯一無(wú)異議的評(píng)價(jià)得分，如果在這方面出現(xiàn)問題，那就真的要被人質(zhì)疑HR的專業(yè)性了，績(jī)效指標(biāo)的三種評(píng)分方法。 一、底線法。指確定一個(gè)目標(biāo)值，也稱合理值，同時(shí)確定一個(gè)底線值也稱零點(diǎn)值，當(dāng)實(shí)際完成低
作為管理者，我們要敢于說(shuō)優(yōu)秀，更要敢于說(shuō)不合格，這就是成為成熟管理者的必經(jīng)之路。這里給你一個(gè)常見的比例作為參考，你可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。一般情況下我們會(huì)設(shè)置70%的人是合格以及良好，這些員工一般會(huì)拿到大部分的或者是全部的年終獎(jiǎng)?？己梭w系的關(guān)
如何來(lái)激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力呢？以下是一些建議。 第一，目標(biāo)設(shè)定。為員工設(shè)定具體可衡量的目標(biāo)，并且與員工一起制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃，確保目標(biāo)能夠挑戰(zhàn)員工的能力，但又不會(huì)讓他們感到不可達(dá)成。 第二，反饋和評(píng)估。定期給員工反饋他們的表現(xiàn)，
考勤管理是一個(gè)公司正常的管理制度，它能夠確保出勤的紀(jì)律，維護(hù)正常的工作秩序，那么為什么公司一旦嚴(yán)抓考勤，就離垮臺(tái)不遠(yuǎn)了？ 第一，公司一旦過分的強(qiáng)調(diào)考勤，會(huì)給員工帶來(lái)巨大的壓力和緊張感，每天都要守時(shí)上班打卡離開辦公室，員工會(huì)感到被監(jiān)視和
企業(yè)人效的核心評(píng)價(jià)指標(biāo)有哪些？ 第一個(gè)，人創(chuàng)績(jī)效，也就是人均績(jī)效水平，可以分為三個(gè)方面。 一、人創(chuàng)銷售及人均銷售額。計(jì)算公式是：當(dāng)期銷售總額除以當(dāng)期企業(yè)平均人數(shù)。 二、人創(chuàng)毛利及人均毛利額。計(jì)算公式是：當(dāng)期毛利總額除以當(dāng)期
銷售人員的考核指標(biāo)有哪些呢？具體應(yīng)該怎么來(lái)考核？銷售人員的考核指標(biāo)可以因不同的行業(yè)、組織和職位而異，但是通常包括以下幾個(gè)方面。 第一，銷售額或者是銷售業(yè)績(jī)，這是最常見和最重要的指標(biāo)之一了。銷售人員的主要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，因此他們的
績(jī)效指標(biāo)的評(píng)分方法，需分客觀指標(biāo)和主觀指標(biāo)兩方面，首先是客觀指標(biāo)的評(píng)分，常用方法有四種： 一、完成比例計(jì)分法。員工在某個(gè)指標(biāo)上的得分，等于其該指標(biāo)的工作實(shí)際完成情況，除以計(jì)劃目標(biāo)值再乘以指標(biāo)的分?jǐn)?shù)。該方法適合標(biāo)準(zhǔn)較高、員工完成起來(lái)很困
績(jī)效評(píng)價(jià)當(dāng)中最重要的是問題分析，也就是幫助員工找到問題，并分析出產(chǎn)生的原因，這也是管理者，最能給予員工支持的地方，績(jī)效分析如何開展，通?？梢詮乃膫€(gè)維度來(lái)開展分析： 一、指標(biāo)本身。是否存在指標(biāo)設(shè)計(jì)，或者是目標(biāo)值不合理的地方。 二、
績(jī)效考核指標(biāo) 生產(chǎn)部門的職能就是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，從產(chǎn)品品種、質(zhì)量、數(shù)量、成本、交貨期等市場(chǎng)需求出發(fā)，采取有效的方法和措施，對(duì)企業(yè)的人力、材料、設(shè)備、資金等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，生產(chǎn)出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。相應(yīng)地
對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)，多久進(jìn)行一次最合適，從考評(píng)周期的長(zhǎng)度來(lái)看，這個(gè)時(shí)間長(zhǎng)度可以簡(jiǎn)單的把考評(píng)周期分為短期考評(píng)和長(zhǎng)期考評(píng)。 一、什么是短期考評(píng)？經(jīng)常提到的日考評(píng)，周考評(píng)、月度、季度、半年度，這些都屬于短期的考評(píng)，相對(duì)短期考評(píng)，可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)
給大家分享一個(gè)績(jī)效得分計(jì)算的方式。很多人初次設(shè)計(jì)績(jī)效考核的時(shí)候，大概率會(huì)遇到一個(gè)難點(diǎn)。就是當(dāng)我們把指標(biāo)分成了量化指標(biāo)和定性指標(biāo)的時(shí)候，績(jī)效目標(biāo)也制定出來(lái)了。那根據(jù)績(jī)效的完成度如何去績(jī)效計(jì)算這個(gè)績(jī)效得分，這個(gè)可能會(huì)是一個(gè)難點(diǎn)。我給大家把這個(gè)方
績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)、崗位職責(zé)指標(biāo)(PRI)、崗位勝任特征指標(biāo)(PCI)、工作態(tài)度指標(biāo)(WAI)和否決指標(biāo)(NNI)。下面介紹這些指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法。 一、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)中的“關(guān)鍵&rdq
KSF是關(guān)鍵成功因素的簡(jiǎn)稱，而KSF績(jī)效管理模式又被稱為薪酬全績(jī)效，意思就是員工薪酬的大部分，甚至是全部都是浮動(dòng)的績(jī)效工資，其內(nèi)在的邏輯是員工的薪酬預(yù)期創(chuàng)造的價(jià)值高度相關(guān)，當(dāng)員工在某個(gè)崗位上創(chuàng)造的價(jià)值等于公司的預(yù)期時(shí)，員工就可以獲得既定的薪
很多老板都在抱怨，員工的工資越來(lái)越高，高到已經(jīng)無(wú)法承受。覺得不能只是看員工的工資有多高，還要看企業(yè)的效益到底好不好。企業(yè)的效益和員工的工資是否屬于一個(gè)合理的水平，應(yīng)該通過什么指標(biāo)來(lái)衡量和判定呢？主要有兩個(gè)指標(biāo)。 第一個(gè)，人創(chuàng)績(jī)效。
績(jī)效考核周期長(zhǎng)一點(diǎn)兒好，還是短一點(diǎn)？要解決這個(gè)問題，首先得明確績(jī)效考核的目的是什么？無(wú)非在于兩個(gè)方面： 一、可以通過考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)也可以對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù)。 二、可以通過考核了解員工部門以及組織的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)
什么是績(jī)效合同？它是由員工，在績(jī)效考核周期開始前，與公司簽訂的對(duì)于自身績(jī)效達(dá)成的承諾，因此又稱為績(jī)效承諾書，簽訂績(jī)效合同有一個(gè)基本前提，就是公司與員工在考核目標(biāo)上達(dá)成了共識(shí)，它的作用體現(xiàn)在三個(gè)方面： 一、績(jī)效合同可以讓員工和企業(yè)，更加
第一，財(cái)務(wù)類的指標(biāo)。主要有：利潤(rùn)額、利潤(rùn)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、利潤(rùn)達(dá)成率、稅后純利、銷售額、毛利額、毛利率、銷售利潤(rùn)率、投資回報(bào)率、費(fèi)用率、回款率、凈資產(chǎn)收益率、資本保值增值率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)
績(jī)效工資和績(jī)效獎(jiǎng)金的差別，分析一下這兩個(gè)概念。績(jī)效工資就是根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和現(xiàn)階段的工作成果，在固定的時(shí)間點(diǎn)上，比如月度或者是季度，一般情況下都是月度發(fā)放相對(duì)固定金額的工資，它具有典型的工資的屬性。而績(jī)效獎(jiǎng)金它就有所不同了，因?yàn)樗哂歇?jiǎng)金
很多HR在設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，往往只關(guān)注結(jié)果，這就會(huì)導(dǎo)致員工和企業(yè)的短視行為，那怎么才能更加全面的提取績(jī)效指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)短結(jié)合？就必須要知道常用的績(jī)效考核指標(biāo)有哪些？一般績(jī)效考核指標(biāo)主要分為五類。 一、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。這類
主觀績(jī)效指標(biāo)如何評(píng)分，是困擾很多hr的難題，推薦兩種常用方法供參考： 一、直接扣分計(jì)分法：以指標(biāo)的總分為基準(zhǔn)，提前設(shè)定好差錯(cuò)行為，或者現(xiàn)象的扣分標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)現(xiàn)一例，就按標(biāo)準(zhǔn)扣減一定的分值。例如，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量是一個(gè)考核指標(biāo)，總分是十分
如何讓員工積極參與績(jī)效管理 企業(yè)在推行績(jī)效管理的過程中，總會(huì)遇到來(lái)自各方的阻力。因?yàn)榭?jī)效管理不但是對(duì)員工行為的一種改變，同時(shí)也將員工利益和企業(yè)目標(biāo)緊密捆綁在一起，因此多數(shù)員工認(rèn)為績(jī)效管理是企業(yè)為約束員工而給他們帶的“金箍咒&r
企業(yè)當(dāng)中的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到底是什么角色定位，如何來(lái)考核？很多企業(yè)都有一個(gè)職位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)他是負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的高級(jí)職位，他們?cè)诮M織中扮演重要的角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理各個(gè)運(yùn)營(yíng)部部門，以確保企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的角色定位可
第一個(gè)，在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，要自上而下的層層分解，要對(duì)部門和崗位的工作以及其結(jié)果有深刻的理解，同時(shí)指標(biāo)要和這些工作結(jié)果要高度相關(guān)，要少而精，一般是5到9個(gè)，最多不要超過11個(gè)，最好是七個(gè)左右，作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。 第二個(gè)，權(quán)重。一般權(quán)
都知道KPI績(jī)效考核，但是知道KSF的績(jī)效分配嗎？今天一起來(lái)認(rèn)識(shí)一下KSF這個(gè)模式。在人力資源六大模塊中，薪酬和績(jī)效是各自一個(gè)模塊的，而KSF則是把員工想要的薪酬和企業(yè)想要的績(jī)效融合為一個(gè)整體。因?yàn)镵SF認(rèn)為沒有利益的驅(qū)動(dòng)的績(jī)效很乏力，沒有
太多的績(jī)效考核表要么不完整，要么不準(zhǔn)確，實(shí)施過程中錯(cuò)漏百出效率低下，標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核表應(yīng)該包含的十項(xiàng)要素。 一、指標(biāo)類型。指標(biāo)類型分為：KPI、KO兩種，KPI簡(jiǎn)稱關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是反映部門、崗位主要工作職責(zé)的常規(guī)性考核指標(biāo)。KO簡(jiǎn)稱關(guān)鍵
績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)該如何分析？?jī)?nèi)容主要包括了十一個(gè)方面： 一、部門內(nèi)績(jī)效達(dá)標(biāo)人員的名單、人數(shù)及占比。 二、部門內(nèi)績(jī)效未達(dá)標(biāo)人員的名單、人數(shù)及占比。通過這兩項(xiàng)分析，可以讓你了解部門整體的績(jī)效達(dá)成率，同時(shí)清楚哪些人在上一個(gè)考核周期是合
第一部分 戰(zhàn)略管理 一、戰(zhàn)略管理核心要素：鎖定方向，拆解任務(wù)。戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)督、戰(zhàn)略復(fù)盤四個(gè)部分。其中，戰(zhàn)略規(guī)劃的職能在少部分企業(yè)可能會(huì)有單獨(dú)的戰(zhàn)略部門負(fù)責(zé)，在這種情況下，PMO主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的承接和落地。
一、培訓(xùn)中延時(shí)的后遺癥 針對(duì)這個(gè)問題，很多老師會(huì)給出兩個(gè)選項(xiàng)：準(zhǔn)時(shí)結(jié)束但未達(dá)成目標(biāo)還是延時(shí)以期達(dá)成目標(biāo)？請(qǐng)學(xué)員們自己來(lái)做出選擇。個(gè)人認(rèn)為：這樣的做法，看似尊重了學(xué)員的選擇，其實(shí)只是個(gè)形式而已，后遺癥
在績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，管理者可能有意或無(wú)意犯下一些錯(cuò)誤傾向： 一、光環(huán)化傾向。將考核者的某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)擴(kuò)大，以偏概全，要么一好百好，要么一無(wú)是處，這種傾向，往往反映管理者憑個(gè)人印象考核下屬。 二、寬容化或者嚴(yán)格化傾向。前者是考核中不敢負(fù)