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高凈值客戶營銷心理學專家
復(fù)旦大學工商管理碩士
26年跨國和民營企業(yè)工作和管理經(jīng)驗
國家注冊二級心理咨詢師
全球壽險管理師（LOMA）證券從業(yè)/基金從業(yè)等資格證書
中宏保險/友邦保險企業(yè)傳播、品牌宣傳、整合營銷負責人
現(xiàn)任：復(fù)旦管理學院MB【點擊詳細】
蘋果旗下移動支付業(yè)務(wù)Apple Pay正式在中國上線，用戶從現(xiàn)在開始即可通過蘋果手機、蘋果手表等智能終端體驗全新的支付方式。 由于蘋果公司將分批向用戶開放Apple Pay使用權(quán)限，并非所有用戶都可在第一時間體驗Apple P
近日,著名互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)講師、體驗式微營銷創(chuàng)始人、科技商業(yè)觀察家劉秀光老師受新疆某企業(yè)邀請培訓(xùn)《體驗式微營銷》。 體驗式微營銷以用戶體驗為主，以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性
在客戶眼中，很多商家的產(chǎn)品幾乎是一樣的，但是他做出選擇的決斷依據(jù)是什么？那就是同樣的產(chǎn)品比價格，同樣的價格比質(zhì)量。如果要銷售成果不一樣，就要學會需要價值主張差異化。 在銷售過程當中，可以幫助實現(xiàn)差異化的價值主張的策略分為四種，如圖所示，從
銷售目標制定與分解 一：銷售目標制定： 一個企業(yè)的發(fā)展要有戰(zhàn)略，一個營銷團隊也是如此，沒有目標的團隊沒有凝聚力， 銷售目標制定好處1：對個人而言，目標的威力就是： 給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個工作
在當前完全競爭激烈的市場競爭環(huán)境當中，公司的業(yè)務(wù)的維護和開發(fā)都會遇到極大的挑戰(zhàn)，全員營銷已經(jīng)成為了很多公司應(yīng)對激烈挑戰(zhàn)的重要舉措?？墒菍τ诤芏喙緛碇v，雖然提出來全員營銷，但是效果并沒有達到預(yù)期，各部門的各自為政，部門之間溝通困難，相互
在大客戶的開發(fā)過程當中，因為客戶組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，影響客戶采購流程的角色也比較多，如果搞不清楚參與購買流程的角色，搞不明白他們內(nèi)心里所想的，他們所追求的價值在哪里，往往對于達成成交結(jié)果，比較困難。
在我們銷售當中啊，經(jīng)常聽到這么一句話，客戶就是上帝，那到底如何理解理解這句話，是不是客戶要求的我們都得去做呢？是不是客戶所說的我們就得滿足呢？這不是客戶所講的就一定是正確的呢，對于很多銷售的同仁來講，可能對這句話有著不同的見解，今天呢，
作為銷售主管來講，幫助銷售人員不斷的提高他們的能力，是主管的責任，也是改善團隊績效的重要一環(huán)。對于我們銷售團隊來講，一般會使用項目復(fù)盤或者是階段性的銷售復(fù)盤。不過在這里我想強調(diào)的是，復(fù)盤并不是對結(jié)果復(fù)盤，而是對實現(xiàn)這個結(jié)果的過程進行復(fù)盤
信任是一種描述感覺的方式，你覺得某人對你和他人表現(xiàn)出誠實、真實和真誠能力的判斷。“信任”是“關(guān)系”的核心，是與客戶交往的前提與基礎(chǔ)。 信任是建立客戶關(guān)系的前提條件。在大多數(shù)時候，銷售仍然是人
把問題交給對方：讓對方發(fā)現(xiàn)自身問題 客戶的拒絕通常有三種方式，第一種，是對銷售人員你信任而提出拒絕；第二種，是對公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕；第三，是因為客戶本身的問題。對于前兩種情況，解決起來相對比較容易，畢竟掌握在自己手
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