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中國人民大學(xué)MBA
國家注冊心理咨詢師
CIPMT 國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
性格色彩應(yīng)用課程開發(fā)及講師;
性格色彩認(rèn)證卡牌師/性格色彩企業(yè)顧問;
樂嘉性格色彩中心合伙人/北京性格色彩中心負責(zé)人
20余年企業(yè)運營管理/人才管理/管理咨詢培訓(xùn)工作【點擊詳細】

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領(lǐng)導(dǎo)調(diào)你去一個你不想去的崗位,還問你有什么想法盡管說,應(yīng)該怎么回答?很多人就直接跟領(lǐng)導(dǎo)說,我不想去,那領(lǐng)導(dǎo)又說你不想去,那該誰去?你又該怎么回答?很多人被問的啞口無言,甚至和領(lǐng)導(dǎo)鬧得很僵,遇到這種情況,一定不要著急,首先要跟領(lǐng)導(dǎo)說,自己需要

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分享三個方法,幫你轉(zhuǎn)移話題或者結(jié)束對話

如何巧妙的結(jié)束不愉快的聊天兒?在和同事聊天兒的時候,當(dāng)遇到不想回答的問題,或者當(dāng)遇到不想?yún)⑴c的話題,不想在那兒浪費時間,或者想在那兒忍耐,那該怎么辦呢?分享三個方法,幫你轉(zhuǎn)移話題或者結(jié)束對話。 第一,用問句讓他不再詢問。比如有人問到了

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如何回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信息?(應(yīng)該怎么回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)信息)

為什么不要秒回領(lǐng)導(dǎo)的信息?很多人一定會說秒回收到,讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我很重視,隨時準(zhǔn)備著,這樣也能獲得領(lǐng)導(dǎo)的好感。 第一,秒回信息就是一種非常愚蠢的做法。 第二,就秒回一個收到,還想表示你很重視嗎?這只能表示你很敷衍,尤其是重要的工作。

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上級領(lǐng)導(dǎo)開完會讓你發(fā)表意見和建議 ,應(yīng)該怎么回答 ?

領(lǐng)導(dǎo)開會發(fā)言講完了,問你有什么意見,你會怎么說?很多人直接就說領(lǐng)導(dǎo)說的都挺好,我都贊同,能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的,個個都是人精,這樣不走心的夸獎還不如不說。一方面領(lǐng)導(dǎo)會覺得你沒認(rèn)真聽,忽悠領(lǐng)導(dǎo),那領(lǐng)導(dǎo)將來就會忽悠你。另一方面,會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很沒水平,那

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面對侮辱,如何優(yōu)雅反擊?四個招數(shù)

為什么你連這么簡單的工作都做不好,你是弱智嗎?面對這種侮辱應(yīng)該怎么反擊?四個招數(shù)給你。 第一招,原地反擊。就是互相指責(zé),他敬你一尺,你敬他一丈,他說你這件事兒做的不好,你就說他什么都沒干的人,沒資格評價你,還可以裝作不認(rèn)識他,說你誰?

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客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)之通過良好溝通處理客戶投訴

 溝通的定義:為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個人或群體間傳遞,并達成共同協(xié)議的過程。      溝通,它是一種能力,并不是一種本能。它不是天生具備的,而是一個需要我們后天培養(yǎng)的,需要我們?nèi)ヅ?/p>

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領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著你的面對其他領(lǐng)導(dǎo)夸獎你,是什么意思?

如果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著外面跟你八竿子打不著的領(lǐng)導(dǎo)夸你,那就是逢場作戲,不要太當(dāng)真,怎么辦?配合他表演就可以了。只有當(dāng)著上級領(lǐng)導(dǎo)管人事的領(lǐng)導(dǎo)夸獎你,那才是真正的把你當(dāng)重點來培養(yǎng),那么問題來了,無論是不是逢場作戲,直屬領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著別的領(lǐng)導(dǎo)夸你,你就在旁邊,該

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晉升之前領(lǐng)導(dǎo)找入選者談話的四個內(nèi)容

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張紅領(lǐng) 3568 瀏覽次數(shù)

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