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管理者的員工輔導(dǎo)培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
各部門(mén)主管、經(jīng)理、總監(jiān)

【課程收益】
理解教練型領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)能力，有效的打開(kāi)下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng)；
掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步流程，通過(guò)有策略的對(duì)話(huà)支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；

【課程特色】
簡(jiǎn)單：教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，便于理解和記憶；
實(shí)用：教學(xué)案例全都圍繞真實(shí)的管理情境，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用；
有效：學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題都找到了應(yīng)對(duì)的方法和策略，便于跟蹤和落實(shí)。

【課程大綱】
第一單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和原則
領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者和教練型領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和行為
教練型領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)
教練型領(lǐng)導(dǎo)力的原則
教練型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)組織的價(jià)值

第二單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心技能
模塊1：深度傾聽(tīng)打開(kāi)心扉
深度傾聽(tīng)的3個(gè)關(guān)鍵要素
通過(guò)“接收”營(yíng)造安全氛圍
通過(guò)“回放”迅速建立親和
通過(guò)“確認(rèn)”有效化解抱怨
深度傾聽(tīng)的范例學(xué)習(xí)
深度傾聽(tīng)的實(shí)踐演練
模塊2：有力提問(wèn)引發(fā)思考
有力提問(wèn)的3多3少
如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題
如何支持下屬尋找答案
有力提問(wèn)的范例學(xué)習(xí)
有力提問(wèn)的實(shí)踐演練

模塊3：目標(biāo)框架制定
將負(fù)向目標(biāo)轉(zhuǎn)成正向目標(biāo)
將理想目標(biāo)轉(zhuǎn)成績(jī)效目標(biāo)
SMART目標(biāo)制定
模塊4：有效反饋付諸行動(dòng)
有效反饋的關(guān)鍵要素
積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
有效反饋的兩種方法（BIA&BID）
如何做到激發(fā)、激勵(lì)人心
如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
有效反饋的實(shí)踐演練

第三單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的工具和流程（略）
GROW模型介紹
聚焦目標(biāo)：形成以終為始的成果導(dǎo)向思維
了解現(xiàn)狀：如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
行動(dòng)方案：如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，解決問(wèn)題的方法
強(qiáng)化意愿：如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有力行動(dòng)的意愿
輔導(dǎo)流程的實(shí)踐演練
第四單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐運(yùn)用（略）
教練實(shí)踐探討
自我教練流程
訓(xùn)后作業(yè)布置
制定行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)

管理者的員工輔導(dǎo)