行政管理人員職業(yè)素養(yǎng)塑造
2026-04-30 12:00:33
講師：柳麗惠 瀏覽次數(shù)：54
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：柳麗惠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：0.5天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程對(duì)象：行政管理人員
培訓(xùn)形式：講授、角色扮演、分組討論、提問(wèn)互動(dòng)、實(shí)操訓(xùn)練
課程時(shí)長(zhǎng)：3小時(shí)
課程大綱：
一、 行政管理五要素
計(jì)劃
組織
指揮
協(xié)調(diào)
控制
二、 行政管理人員必備素養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng)
能力素養(yǎng)
溝通協(xié)調(diào)能力
溝通的模型
語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通
成功溝通的四個(gè)步驟
溝通的三大法則
如何批評(píng)和表?yè)P(yáng)下屬
行政部與其它部門(mén)溝通的方式與技巧
問(wèn)題解決能力
界定問(wèn)題
分解問(wèn)題
優(yōu)先排序
分析議題
關(guān)鍵性分析
歸納建議
交流溝通
流程優(yōu)化能力
流程的價(jià)值
流程的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)格式
流程的三個(gè)關(guān)鍵成功要素
應(yīng)急處理能力
意識(shí)素養(yǎng)
成本意識(shí)
服務(wù)意識(shí)
創(chuàng)新意識(shí)
全局意識(shí)
專業(yè)技能
公文寫(xiě)作
通知的寫(xiě)作及對(duì)應(yīng)案例分享
發(fā)布指示的通知
印發(fā)規(guī)章的通知
批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)文件的通知
曉諭性通知
任免或聘任通知
會(huì)議通知
通知的寫(xiě)法
案例分享
請(qǐng)示的寫(xiě)作
請(qǐng)求指示的請(qǐng)示
請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示
請(qǐng)示的寫(xiě)法
案例分享
報(bào)告的寫(xiě)作
報(bào)告的特點(diǎn)
報(bào)告的類型
報(bào)告的寫(xiě)法
案例分享
會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議紀(jì)要的概念
會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)
會(huì)議紀(jì)要的分類
會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作格式和注意事項(xiàng)
范例
研討性會(huì)議紀(jì)要
決議性會(huì)議紀(jì)要
協(xié)議性會(huì)議紀(jì)要
會(huì)務(wù)管理
會(huì)務(wù)分類－組織思路
組織階段：會(huì)前準(zhǔn)備/會(huì)中協(xié)助/會(huì)后整理
如何擔(dān)任會(huì)議主持人？
如何當(dāng)好會(huì)議秘書(shū)？如何組織開(kāi)會(huì)？
如何避免陷于會(huì)議忙碌之中？
會(huì)議督導(dǎo)
接待管理
商務(wù)禮儀
商務(wù)接待
轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/325769.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 柳麗惠
[僅限會(huì)員]
職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)
- 銀行實(shí)用職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯 柳麗惠
- 銀行員工行為管理及職業(yè)道德 柳麗惠
- 職場(chǎng)轉(zhuǎn)變與新員工職業(yè)素養(yǎng)塑 柳麗惠
- 《職場(chǎng)轉(zhuǎn)變與新員工職業(yè)素養(yǎng) 柳麗惠
- 職業(yè)素養(yǎng)鍛造：從優(yōu)秀員工到 張永林
- 高效能人士的七大核心習(xí)慣修 張永林
- 職業(yè)素養(yǎng)塑造與提升 柳麗惠
- 職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀 柳麗惠
- 農(nóng)商行員工行為管理及職業(yè)道 柳麗惠
- 商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升—— 張永林
- 團(tuán)隊(duì)意識(shí)及習(xí)慣養(yǎng)成 柳麗惠
- 新時(shí)代物業(yè)人職業(yè)化培訓(xùn) 程延召