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課程背景：

1.企業(yè)管理需求 

1）提升企業(yè)競(jìng)爭力：在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)需要通過提高員工績效來提升整體競(jìng)爭力。有效的激勵(lì)和績效管理可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作。

2）優(yōu)化企業(yè)管理流程：許多企業(yè)在績效管理方面存在流程不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不明確、溝通不暢等問題。該課程可以幫助企業(yè)優(yōu)化績效管理流程，提高管理效率和效果。

2.滿足員工多樣化需求：不同員工有不同的需求和動(dòng)機(jī)，課程通過講解有效的激勵(lì)方法，幫助企業(yè)管理者了解員工的需求，采取針對(duì)性的激勵(lì)措施，提高員工的滿意度和忠誠度。

3.應(yīng)對(duì)人才競(jìng)爭挑戰(zhàn)：在人才競(jìng)爭日益激烈的今天，企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才的難度越來越大。有效的激勵(lì)和績效管理可以提高企業(yè)的人才吸引力和保留率，使企業(yè)在人才競(jìng)爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

 

課程收益：

1. 對(duì)員工的收益 獲得公平的回報(bào)與認(rèn)可：有效的激勵(lì)機(jī)制和公平的績效管理體系，能讓員工的工作成果得到公正的評(píng)價(jià)和相應(yīng)的回報(bào)。這會(huì)讓員工感受到自己的工作價(jià)值得到了認(rèn)可，從而增強(qiáng)工作的成就感和滿意度。

2. 對(duì)管理者的收益 

1）提高管理效率與效果：學(xué)習(xí)如何運(yùn)用激勵(lì)手段激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，以及掌握實(shí)用的績效管理方法，能夠幫助管理者更好地管理團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的整體績效。管理者可以通過合理的激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，使員工主動(dòng)投入工作，減少管理成本和監(jiān)督工作量。

2）優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通：課程中的激勵(lì)技巧和績效管理過程中的溝通環(huán)節(jié)，有助于管理者與員工之間建立良好的溝通和信任關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。例如，在績效反饋面談中，管理者與員工進(jìn)行深入的溝通，了解員工的工作進(jìn)展、困難和需求，同時(shí)給予員工指導(dǎo)和支持，這不僅能提高員工的績效，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。

3）提升決策的科學(xué)性：通過績效管理收集到的員工績效數(shù)據(jù)和信息，為管理者進(jìn)行人力資源決策提供了有力依據(jù)。管理者可以根據(jù)員工的績效表現(xiàn)，做出合理的晉升、調(diào)崗、培訓(xùn)等決策，避免主觀臆斷和盲目決策，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

3.對(duì)企業(yè)的收益 

1）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力：員工受到有效激勵(lì)后，會(huì)更加積極主動(dòng)地工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭力。同時(shí)，實(shí)用的績效管理能夠確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得到有效執(zhí)行，使企業(yè)的資源得到合理配置，提高企業(yè)的整體運(yùn)營效率。

2）促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)：強(qiáng)調(diào)員工激勵(lì)和績效管理的課程，有助于在企業(yè)內(nèi)部營造積極向上、公平公正的文化氛圍。激勵(lì)措施能夠弘揚(yáng)企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)員工的行為符合企業(yè)的文化要求。例如，對(duì)創(chuàng)新行為的激勵(lì)可以鼓勵(lì)員工勇于嘗試新的想法和方法，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)。

3）推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展：當(dāng)員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合時(shí)，員工會(huì)更愿意為企業(yè)的長期發(fā)展貢獻(xiàn)力量。有效的激勵(lì)和績效管理能夠吸引和留住優(yōu)秀人才，減少人才流失，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。

 

    課程對(duì)象：中、基層管理人員，人力資源部相關(guān)工作人員

 

課程形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動(dòng)、案例分析

課程時(shí)長： 1天

 

課程大綱：

第一部分：從心理學(xué)角度分析團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)   

前言  

一、提高團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理能力: 從心理學(xué)角度分析團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì) 

1. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的意義

2. 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的首要條件：從員工愿望或工作動(dòng)力中進(jìn)行考慮

3. 了解員工工作動(dòng)機(jī)的方法

? 案例分享

4. 團(tuán)隊(duì)成員的需求

1) 高級(jí)管理人員的需求排序

2) 中級(jí)管理人員的需求排序

3) 基層人員的需求排序

? 案例（演練）：不懂激勵(lì)的主管  

? 案例（演練）：很會(huì)激勵(lì)的主管 

5. 激勵(lì)的基本步驟是什么？

6. 您有哪些常用的激勵(lì)方法？

7. 激勵(lì)失敗的原因

1) 物質(zhì)方面 

2) 精神方面

3) 事務(wù)方面

4) 言辭方面

5) 人性方面 

6) 表揚(yáng)方面

7) 上級(jí)方面

二、團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的八個(gè)措施

三、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)工具

四、不同工作熱情度/不同能力的員工，對(duì)應(yīng)的實(shí)用激勵(lì)技巧

五、四類員工的針對(duì)性激勵(lì)方法

1. 效率型下屬的激勵(lì)方法

2. 關(guān)系型下屬的激勵(lì)方法

3. 智力型下屬的激勵(lì)方法

4. 工兵型下屬的激勵(lì)方法

六、激勵(lì)的策略

七、激勵(lì)的原理

 

八、為滿足不同的需求而采取的不同的激勵(lì)措施

1. 薪酬激勵(lì)

2. 福利激勵(lì)

3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

4. 感情激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

5. 寬容激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

6. 尊重激勵(lì)（含一個(gè)案例）

7. 贊美激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

8. 鼓舞激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

9. 支持激勵(lì)

10. 信任激勵(lì)（含一個(gè)案例）

11. 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

12. 授權(quán)激勵(lì)（含一個(gè)案例）

13. 晉升激勵(lì)

14. 愿景激勵(lì)（含一個(gè)案例）

15. 目標(biāo)激勵(lì)

16. 競(jìng)爭激勵(lì)（含兩個(gè)案例）

17. 危機(jī)激勵(lì)

18. 績效激勵(lì)

19. 工作激勵(lì)

20. 榜樣激勵(lì)（含一個(gè)案例）

 

第二部分：實(shí)用績效管理精髓及案例

一、績效面談技巧及實(shí)際案例分析

二、績效實(shí)施實(shí)際案例分析三則

第三部分：課程總結(jié)