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【課程背景】

在制造型企業(yè)中，班組長是生產(chǎn)一線的“靈魂人物”。他們往往是技術(shù)骨干出身，善于解決問題，卻難以帶出團(tuán)隊(duì)；他們懂設(shè)備、懂工藝，但不懂如何讓人“主動去做”；他們能干事，卻常常“越干越累、越管越亂”。

本課程通過“理論模型 + 工具實(shí)操 + 案例演練 + 行動輸出”的體系化訓(xùn)練，幫助班組長完成從“技術(shù)骨干”到“團(tuán)隊(duì)賦能者”的轉(zhuǎn)型，讓他們真正具備帶人、帶團(tuán)隊(duì)、帶結(jié)果的能力，打造穩(wěn)定、高效、有執(zhí)行力的金牌班組。

 

【課程收益】

 理論模型 結(jié)合制造業(yè)實(shí)際，采用8大實(shí)戰(zhàn)管理模型（RACI、PDCA、TAP-C等）

 高度互動 案例演練、小組共創(chuàng)、實(shí)操練習(xí)、角色扮演

 

【課程形式】

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

 

【課程目標(biāo)】

通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)與實(shí)操訓(xùn)練，達(dá)成以下五大目標(biāo)：

一、認(rèn)知轉(zhuǎn)型：明確班組長從“干活者”到“帶人者”的角色轉(zhuǎn)變；

二、帶人激勵：掌握激勵團(tuán)隊(duì)與輔導(dǎo)員工的核心方法；

三、執(zhí)行閉環(huán)：形成高效任務(wù)布置、跟蹤與復(fù)盤的執(zhí)行力機(jī)制；

四、問題改善：掌握結(jié)構(gòu)化問題分析與持續(xù)改進(jìn)的方法；

五、團(tuán)隊(duì)賦能：建立班組自驅(qū)動體系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

 

參訓(xùn)對象：生產(chǎn)主管、班組長、生產(chǎn)領(lǐng)班、一線主管、車間骨干等相關(guān)人員；

 

【課程大綱】

模塊一：角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)型定位--從“能干”到“帶動”

1、班組長三重身份模型

1）執(zhí)行者 → 管理者 → 賦能者

2）常見角色錯位現(xiàn)象（事必躬親、越俎代庖）

3）從“我能干”到“我?guī)烁?rdquo;的思維升級

2、班組長成長四象限模型

1）技術(shù)型 / 事務(wù)型 / 帶頭型 / 賦能型對比

2）自我定位測評與成長路徑規(guī)劃

3）從問題處理者到系統(tǒng)建設(shè)者的轉(zhuǎn)型策略

4）向上溝通與跨部門協(xié)作思維

工具實(shí)操：討論：用RACI模型明確“誰負(fù)責(zé)、誰協(xié)助、誰決策、誰知情”

產(chǎn)出：《班組長角色定位表》

 

模塊二：帶人育人--從“指揮管理”到“激發(fā)成長”

1、班組激勵“三力模型”

1）愿力（Purpose）→ 讓員工愿意干

2）能力（Competence）→ 讓員工干得好

3）壓力（Discipline）→ 讓員工持續(xù)干

2、員工成長曲線與情景領(lǐng)導(dǎo)力

1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型（指令、教練、支持、授權(quán)）

2）不同階段員工（新人 / 熟練 / 骨干 / 老手）的管理策略

3）班組長常見誤區(qū)：用一種方式管理所有人

案例討論：如何讓“老油條”重新煥發(fā)動力

3、有效溝通模型：DESC溝通法

1）D：描述事實(shí)，避免情緒化

2）E：表達(dá)感受，營造同理氛圍

3）S：說明期待，設(shè)定目標(biāo)（結(jié)果）

4）C：達(dá)成共識與改進(jìn)計(jì)劃

現(xiàn)場情境演練：“員工遲到三次”對話練習(xí)

產(chǎn)出：《DESC溝通腳本》;《無成本激勵創(chuàng)意清單》

 

模塊三：執(zhí)行落實(shí)與任務(wù)閉環(huán)--從“布置任務(wù)”到“結(jié)果交付”

1、執(zhí)行力*模型

1）目標(biāo)清晰：SMART原則

2）路徑明確：任務(wù)分解、責(zé)任到人

3）跟蹤有序：周期檢查與結(jié)果反饋機(jī)制

2、TAP-C任務(wù)閉環(huán)模型

1）T-Task（任務(wù)）

2）A-Action（行動）

3）P-Progress（進(jìn)度）

4）C-Check（檢查）

5) 防止“任務(wù)失聯(lián)”“執(zhí)行真空”的核心機(jī)制

工具實(shí)操：5W2H任務(wù)表+任務(wù)追蹤表

（1）5W2H任務(wù)布置法：誰、做什么、何時、如何、多少

（2）任務(wù)追蹤表制作與更新節(jié)奏

（3）執(zhí)行力會議（早會）三步法

產(chǎn)出：《5W2H任務(wù)布置表》;《任務(wù)追蹤表》

 

模塊四：問題分析與持續(xù)改善--從“救火應(yīng)對”到“系統(tǒng)改進(jìn)”

1、PDCA循環(huán)改善模型

1）Plan：目標(biāo)與問題定義

2）Do：執(zhí)行與記錄

3）Check：數(shù)據(jù)與差距分析

4）Act：標(biāo)準(zhǔn)化與固化成果

2、5WHY分析法

1）表象 vs 真因：持續(xù)追問的邏輯

2）練習(xí)案例：良品率下降問題追問

3）標(biāo)準(zhǔn)問法與記錄模板

實(shí)戰(zhàn)案例：不良率提升問題分析

產(chǎn)出：《5why分析表》;《班組問題改善行動計(jì)劃》

 

模塊五：團(tuán)隊(duì)賦能與自驅(qū)--從“被動執(zhí)行”到“主動成長”

1、團(tuán)隊(duì)賦能金字塔模型

1）底層信任 → 中層責(zé)任 → 上層成就

2）信任的四維基礎(chǔ)：公平、透明、尊重、反饋

3）信任建立中的“行為一致性”原則

2、班組賦能五步法

1）明確目標(biāo)方向

2）授權(quán)任務(wù)邊界

3）提供資源支持

4）反饋與輔導(dǎo)

5）認(rèn)可與表彰

案例：如何讓老員工帶新人

產(chǎn)出：《團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)測評表》;《賦能行動卡》

 

【講師介紹】

主講老師：鄧?yán)蠋?nbsp;

上海同濟(jì)大學(xué)工商管理碩士（MBA）

國家企業(yè)培訓(xùn)師

日本產(chǎn)訓(xùn)訓(xùn)練協(xié)會MTP-TWI認(rèn)證講師

Omron TPM 高級講師

    曾先后服務(wù)于數(shù)家國內(nèi)外知名企業(yè)，擔(dān)任過工藝、設(shè)備管理、運(yùn)營管理，并赴日本深造工業(yè)工程、精益制造及學(xué)習(xí)開發(fā)技術(shù)，深諳中外企業(yè)的管理特點(diǎn)，擁有豐富的科學(xué)管理及人才培養(yǎng)和發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。鄧?yán)蠋熅哂胸S富的授課、講師培養(yǎng)及精益咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)和咨詢的企業(yè)超過100家，主導(dǎo)咨詢及培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，項(xiàng)目方向包括：中基層管理人員的培養(yǎng)與發(fā)展、定向講師培養(yǎng)、精益改善等。在服務(wù)客戶過程中秉持責(zé)任、實(shí)用、積極、誠信的原則，獲得客戶的廣泛認(rèn)可。     

專長領(lǐng)域：

《基層管理者的設(shè)備管理技能提升-自主保全》、《效率提升-設(shè)備OEE》、《全員參與設(shè)備保全-TPM》、《問題分析與決策》《班組現(xiàn)場精細(xì)化管理》《一線主管技能訓(xùn)練-TWI（4J）》、、《報(bào)、聯(lián)、商》、《TWI》系列課程以及與之匹配的能力建模、課程體系、課程開發(fā)、人才選拔、講師培養(yǎng)、IE、精益咨詢等