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管理技術(shù)思維培訓(xùn)

【課程背景】
管理者作為企業(yè)的骨干力量和核心資源，發(fā)揮著重要的作用。但是在企業(yè)中，管理者在管理實(shí)務(wù)中，容易出現(xiàn)“以事管事，管理虛位，管理動(dòng)作與組織目標(biāo)不匹配，管理結(jié)果不盡如人意”等情況，造成這些問題的原因來(lái)源于兩個(gè)方面：
從心態(tài)層面講，管理者對(duì)于自我組織角色的內(nèi)核，也就是管理者這個(gè)角色的職能認(rèn)知有缺失，“管”大于“效能”，重“過程”而疏“結(jié)果”；
從技能層面講：缺乏對(duì)管理方式的體系化和針對(duì)性的梳理，碎片化的管理方法了解一些，但缺少整體性思維，無(wú)法有效組織、整合及運(yùn)用，繼而無(wú)法形成“戰(zhàn)斗力”和持續(xù)動(dòng)能；
課程從管理者的外在形象入手，先形象后內(nèi)核，系統(tǒng)梳理管理者應(yīng)有的形象與狀態(tài)，找準(zhǔn)管理者效能低的核心“痛點(diǎn)”，以心態(tài)、思維和技能建設(shè)為支柱，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的新型管理者。

【課程收益】
學(xué)習(xí)管理者的基礎(chǔ)認(rèn)知和核心價(jià)值
管理流程梳理管理工具，掌握管理方法
學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三項(xiàng)關(guān)鍵
思考新時(shí)代管理的五個(gè)特征方面

【課程對(duì)象】
企業(yè)管理人員

【課程大綱】
一、管理的技術(shù)--管理人員如何有效管理團(tuán)隊(duì)？
（一）管理者是什么？管理的根本任務(wù)是什么？
1、管理者的角色認(rèn)知
我是誰(shuí)：認(rèn)清管理者的角色定位
今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者
職業(yè)化意識(shí)：從做我自己到做職業(yè)人
2、管理者的根本任務(wù)：
業(yè)績(jī)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)收入
團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展
研討：你的具體任務(wù)是什么？
2、管理根本任務(wù)的三大影響因素
人
意愿、能力
資源
內(nèi)部資源、外部資源
過程
目標(biāo)管控or過程管控？
細(xì)節(jié)決定成敗到底是什么意思？
過程管控的實(shí)質(zhì)：業(yè)績(jī)的取得不是運(yùn)氣，而是實(shí)實(shí)在在的積累
（二）通往真正的高效管理—管理者的工具與方法
1、結(jié)構(gòu)性思維：管理者的基本思維模式
作為管理者應(yīng)具備的結(jié)構(gòu)性思維模式
系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
科學(xué)方法的六步驟
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：以結(jié)構(gòu)性思維分析本部門（個(gè)人）的工作任務(wù)
2、 效率為本：善用管理工具提升管理效能
以終為始：目標(biāo)管理
a、目標(biāo)管理的核心原則
b、計(jì)劃的分解與落位
過程管理：計(jì)劃明確的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)追蹤與管控工具---甘特圖
a、甘特圖的價(jià)值與意義
b、甘特圖的制作與使用
有效管理的迭代與升級(jí)：PDCA循環(huán)
a、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
b．PDCA循環(huán)的步驟與實(shí)操
從有限的資源中獲取價(jià)值：高效時(shí)間管理的方法
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三支柱：溝通、沖突解決、激勵(lì)
1、 溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通方法，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
溝通的基本原理與原則
與上司溝通的要點(diǎn)
與下屬溝通的要點(diǎn)
跨部門溝通的難點(diǎn)分析及解決
對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
2、 團(tuán)隊(duì)沖突處理—危與機(jī)的轉(zhuǎn)變
什么是沖突
如何看待沖突
有效沖突與有害沖突
沖突的五個(gè)階段
團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
3、 有效激勵(lì)---從“要我干”到“我要干”
激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)
新時(shí)代激勵(lì)的關(guān)鍵：快速、及時(shí)、有效
激勵(lì)中的常見誤區(qū)
不同層次員工的不同需求
工作中激勵(lì)的常見方式
案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

二、管理新思維--管理者新時(shí)代思維轉(zhuǎn)變
（一）管理者的五維轉(zhuǎn)變
轉(zhuǎn)變一：成為資源者
少苦力，善借力
轉(zhuǎn)變二：成為領(lǐng)導(dǎo)者
少管控，善影響
轉(zhuǎn)變?nèi)撼蔀榻叹氄?br /> 少指揮，善指導(dǎo)
轉(zhuǎn)變四：成為感召者
少說教，善激勵(lì)
轉(zhuǎn)變五：成為將帥
少親力親為，善賦能授權(quán)

管理技術(shù)思維培訓(xùn)