《小額無貸戶存量激活和微信營(yíng)銷》
2025-05-20 02:14:48
講師：黃蘞云 瀏覽次數(shù)：3092
課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：黃蘞云
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
存量客戶激活課程
課程大綱/要點(diǎn)：
第一部分 對(duì)公專管員最重要的素養(yǎng)是什么？
第二部分：存量小額無貸戶的電話激活六步法
一、存量小額無貸戶電話激活和提升
1、為何傳統(tǒng)邀約不好？創(chuàng)新的存量激活邀約方式？
2、達(dá)成交易二個(gè)階段：學(xué)習(xí)期和購買期
3、人際信任二個(gè)階段：觀察期和嘗試期
4、創(chuàng)新的電話邀約方式：知識(shí)營(yíng)銷和情感營(yíng)銷
5、（場(chǎng)景演練加點(diǎn)評(píng)）
二、 如何贏得信任的微信營(yíng)銷
1、 如何打造自己頭像
2、 營(yíng)銷朋友圈的錯(cuò)誤動(dòng)作
3、 如何發(fā)朋友圈
4、如何互動(dòng)，建立信任
（案例分享：醫(yī)院微信群營(yíng)銷成功案例）
第三部分 如何有效溝通和營(yíng)銷
一、高效溝通三大需求：參與感、被理解和傾聽、被贊賞和肯定
二、高效溝通三大技巧：換位思考、給人安全感、先處理心情
三、 不同性格客戶的溝通分析
四、介紹產(chǎn)品的話術(shù)
1、見面營(yíng)銷的FABE利益介紹法句式（小組演練）
2、網(wǎng)銀、代發(fā)等介紹的話術(shù)
3、應(yīng)對(duì)異議和抱怨的話術(shù)
4、如何看待抱怨：抱怨是金?
5、（場(chǎng)景演練：如何用同理心話術(shù)巧妙地做危機(jī)處理）
存量客戶激活課程
轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/308701.html
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- 黃蘞云
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