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網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理課程

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介：
一、網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)概述
1.什么是真正意義上的片區(qū)開(kāi)發(fā)；
2.片區(qū)開(kāi)發(fā)的目的；
3.片區(qū)開(kāi)發(fā)的“3345”原則；
4.銀行片區(qū)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)與定位。

二、網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)存在問(wèn)題及營(yíng)銷(xiāo)思路
1.片區(qū)開(kāi)發(fā)存在問(wèn)題
2.針對(duì)存在問(wèn)題的主要措施
3.片區(qū)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思路
-一點(diǎn)一策
-1+N
4.片區(qū)開(kāi)發(fā)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
-上規(guī)模
-建渠道
-網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)常態(tài)化
5.片區(qū)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)模式

三、網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)技巧
1.片區(qū)排查的技巧
-（1）什么是排查（市場(chǎng)調(diào)研）
-（2）排查（市場(chǎng)調(diào)研）的目的
-（3）排查（市場(chǎng)調(diào)研）的行動(dòng)內(nèi)容
-（4）排查（市場(chǎng)調(diào)研）工具表格
-《企業(yè)排查信息一覽表》
-《商戶排查信息一覽表》
-《社區(qū)排查信息一覽表》
-《客戶經(jīng)理每日行動(dòng)計(jì)劃表》
-《中高端客戶信息管理表》
-（5）排查（市場(chǎng)調(diào)研）的8大法
-（6）排查（市場(chǎng)調(diào)研）有效接近客戶的12方法
2.網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶營(yíng)銷(xiāo)的技巧
-（1）商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)的目的
-（2）商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)
-（3）3類(lèi)不同商貿(mào)客戶的需求分析及營(yíng)銷(xiāo)技巧
-（4）商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)的“新型”模式
-（5）商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)的實(shí)施流程及營(yíng)銷(xiāo)技巧
-（6）案例分享（以下案例視情況選擇）
3.網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的技巧
-（1）社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的目的
-（2）不同社區(qū)的特點(diǎn)分析
-（3）社區(qū)獲客的“吸星大法”
-（4）社區(qū)活動(dòng)的步驟與流程
-（5）社區(qū)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃與技巧
4.農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)技巧
-（1）農(nóng)村市場(chǎng)客戶營(yíng)銷(xiāo)的目的
-（2）農(nóng)村市場(chǎng)客戶結(jié)構(gòu)的分析
-（3）農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)入的六種方法
-（4）農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的流程
-（5）農(nóng)村外出務(wù)工人員的營(yíng)銷(xiāo)技巧
-（6）農(nóng)村不同客戶群的營(yíng)銷(xiāo)技巧
-（7）案例分享案例分享

四、網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)客戶的跟進(jìn)與維護(hù)
1、客戶管理的意義
1)什么是客戶管理
2)客戶體驗(yàn)的表現(xiàn)
3)如何通過(guò)客戶管理快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能提升
2、不同類(lèi)型客戶的管理方法
1)貴賓客戶如何防流失
2)中端客戶如何促提升
3)普通客戶如何開(kāi)展盤(pán)活
3、存量客戶盤(pán)活的營(yíng)銷(xiāo)策略
1)什么是存量客戶
2)存量客戶為什么要開(kāi)展盤(pán)活
3)存量客戶分類(lèi)
4)存量客戶的特點(diǎn)分析
5)存量客戶的現(xiàn)狀分析
6)存量客戶盤(pán)活的措施
7)存量客戶盤(pán)活的操作流程
8)存量客戶分層盤(pán)活的策略
4、客戶跟進(jìn)與維護(hù)的策略
1)客戶跟進(jìn)的方式；
2)客戶跟進(jìn)的流程；
3)客戶跟進(jìn)的周期；
4)客戶跟進(jìn)技巧；
5)客戶維護(hù)的核心思想；
6)客戶維護(hù)的好處；
7)客戶維護(hù)的6大策略；
8)不同客戶的跟進(jìn)技巧。

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