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一、何為人才
(一)市場(chǎng)對(duì)既專業(yè)又懂管理的復(fù)合型人才極度渴望
(二)專家型人才
(三)管理型人才
二、角色轉(zhuǎn)換
(一)技術(shù)人才與管理者有何不同
1、管理職能
2、習(xí)慣
3、思維
4、人際關(guān)系
(二)從技術(shù)能手走向管理高手有哪些問(wèn)題、困難？
(三)妨礙完成角色轉(zhuǎn)換的原因
三、做個(gè)有效的管理者
(一)優(yōu)秀管理者具備的條件
(二)管理者十大基本素質(zhì)
(三)當(dāng)前的管理者好做嗎？
(四)何為管理？
(五)管理者自身的任務(wù)
(六)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)
四、管理者五項(xiàng)修練
(一)目標(biāo)管理
1、制定基礎(chǔ)目標(biāo)的七種方法
2、怎樣才能合理分解目標(biāo)做足計(jì)劃
3、如何管控過(guò)程
4、如何對(duì)目標(biāo)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定？
5、目標(biāo)結(jié)果如何兌現(xiàn)？
(二)團(tuán)隊(duì)管理
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、會(huì)議管理
3、早會(huì)、夕會(huì)
4、周例會(huì)
5、月啟動(dòng)大會(huì)
(三)問(wèn)題解決
1.什么叫問(wèn)題
2.問(wèn)題意識(shí)與行動(dòng)
3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
4.分析問(wèn)題
5.組織常見(jiàn)問(wèn)題分析與解決之道
(四)協(xié)調(diào)溝通
1.溝通類別
2.溝通不暢的三個(gè)核心要素
3.溝通的黃金法則
4.溝通黃金七句
5.溝通模式
6.三維溝通藝術(shù)
(五)時(shí)間管理
1.時(shí)間管理的概念
2.時(shí)間管理的五大誤區(qū)
3.時(shí)間管理的原則
4.有效管理時(shí)間