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如何做好一名銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售員首先要擺正自己的位置，自己是代表公司，自己的公司很優(yōu)秀，不代表自己本人在客戶面前表現(xiàn)自己很優(yōu)秀，中國(guó)人都有一種說(shuō)法：高調(diào)做事，低調(diào)做人，你公司很優(yōu)秀，產(chǎn)品非常棒，你在強(qiáng)調(diào)這些的時(shí)候，你是在向客戶表明我們有很強(qiáng)的做事能力，讓客戶放心，但自己的姿態(tài)一定要低，有很多人經(jīng)常跟客戶說(shuō)這樣的話：“王總，生意不成仁意在，咱們倆交個(gè)朋友”，請(qǐng)讀者想一想這句話說(shuō)得有沒(méi)有問(wèn)題？有些人會(huì)說(shuō)跟客戶說(shuō)這句話沒(méi)有問(wèn)題，當(dāng)然除非這位銷(xiāo)售人員是某高官，或是某大公司總裁，你可以講這句話，否則，你何德何能，客戶要跟你交朋友？這句話是地位高的人給地位低的人說(shuō)的，話由心生，你在心里跟客戶保持的位置，就決定了你說(shuō)的話，同樣也決定了客戶聽(tīng)完之后的感覺(jué)。
再舉例，比如，客戶表?yè)P(yáng)了你：“你們公司這幾年發(fā)展得非常不錯(cuò)，我經(jīng)常聽(tīng)到你們公司”，當(dāng)你聽(tīng)到客戶表?yè)P(yáng)自己的時(shí)候，通常你會(huì)怎么回答？有些人就開(kāi)始沾沾自喜地說(shuō)：“是的，我們公司這幾年的確發(fā)展得非常好，目前有哪些大型的企業(yè)都是我們的客戶，我們公司是國(guó)內(nèi)*……”，請(qǐng)大家想一想，當(dāng)銷(xiāo)售員這樣回答客戶的時(shí)候，此時(shí)客戶接下來(lái)還會(huì)表?yè)P(yáng)他嗎？臉上的金子都被你自己貼完了，別人就沒(méi)辦法再給你貼了，另外，你自己這么牛的，只能證明別人不如你，難道別人的公司真的比你們差嗎？那么正確的回答應(yīng)該是什么呢？你應(yīng)該姿態(tài)低一點(diǎn)：“我們公司這兩年發(fā)展的之所以這么順，都是像王總您這樣大企業(yè)家多多的支持與提攜，沒(méi)有你們，也就沒(méi)有我們公司的今天，所以請(qǐng)王總多多照顧小弟”，當(dāng)你這樣一說(shuō)，客戶會(huì)輕視你嗎？不會(huì)，客戶會(huì)感覺(jué)很高興，因?yàn)檎l(shuí)都不會(huì)承認(rèn)比別人差。如何做好一名銷(xiāo)售員，這方面一定要注意。
小時(shí)候，我們學(xué)得太多的內(nèi)容就是我們跟任何人都是地位平等的，其實(shí)中國(guó)上下近5000年，沒(méi)有哪一個(gè)時(shí)期人與人之前的地位是平等的，以前的不平等其實(shí)演變到了今天的禮儀，比如禮儀的老師明確告訴我們，吃飯的時(shí)候，哪一個(gè)位置是主位，哪一位置是次位，進(jìn)電梯時(shí)，誰(shuí)先進(jìn)，誰(shuí)后進(jìn)，握手時(shí)，誰(shuí)先伸手，誰(shuí)后伸手，碰杯時(shí)，誰(shuí)在上誰(shuí)在下，已有明確的要求，有些人偏不遵守整個(gè)社會(huì)的規(guī)則，他一定要追求平等，所以，跟領(lǐng)導(dǎo)吃飯，跟客戶吃飯時(shí)自己坐主位，碰杯時(shí)自己杯口在客戶的上面，那你就要為自己的行為付出代價(jià)出來(lái)。
如何做好一名銷(xiāo)售員，高調(diào)做事，低調(diào)做人，但，人格上與客戶要平等一些，做到不卑不亢！低姿態(tài)的目的就是尊重別人，但如果我們跟客戶交往時(shí)唯唯諾諾，會(huì)讓客戶看不起，人格上的平等可以獲得對(duì)方的尊重。
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