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客戶投訴內(nèi)訓(xùn)課
客戶投訴課程名稱
培訓(xùn)費(fèi)用 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng) 講師地址 人氣
業(yè)主投訴處理實(shí)戰(zhàn)技巧 11000元/天 程延召 1天 鄭州 17
如何實(shí)現(xiàn) “完美交付”——交房精細(xì)化組織執(zhí)行與交房群訴糾紛應(yīng)對(duì) 電話咨詢 孫老師 2天 天津 3171
基于個(gè)人信息保護(hù)法下的銀行信用卡投訴處理 18000元/天 張光祿 1天 北京 3299
新形勢(shì)下疑難投訴與法律風(fēng)險(xiǎn)防范 12000元/天 李銳 2天 深圳 3348
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴處理（案例分析） 電話咨詢 彭志升 1天 廈門 3397
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和客戶投訴處理 電話咨詢 陳麗芬 1天 南通 3355
以高鐵服務(wù)人員為典范的服務(wù)禮儀與投訴處理技巧 12000元/天 祝文婷 2天 廣州 3350
《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與客戶投訴處理技巧》 16000元/天 唐黛琳 2天 廣州 3181
《郵儲(chǔ)銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》 電話咨詢 陳淑亞 1天 北京 3258
《銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》 電話咨詢 陳淑亞 1天 北京 3216
服務(wù)規(guī)范禮儀與投訴處理技巧 電話咨詢 孫煒彤 2天 上海 3226
《供電營(yíng)銷窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》 10000元/天 傅愛(ài)妹 2天 廈門 3292
銀行現(xiàn)場(chǎng)管理和高效投訴處理 12000元/天 金迎 2天 西安 3260
醫(yī)療場(chǎng)景下的投訴處理藝術(shù)與服務(wù)體驗(yàn)升級(jí) 電話咨詢 陳彥希 1天 青島 538
高效溝通與客戶投訴處理技巧 14000元/天 沈丹陽(yáng) 2天 鄭州 3271
【“老江湖”客戶溝通與客訴平息】 20000元/天 孫郂亭 2天 南京 3368
《服務(wù)與投訴抱怨規(guī)范話術(shù)設(shè)計(jì) 》 13000元/天 潘巖 2天 廣州 3199
超越期望-創(chuàng)造卓越服務(wù)之溝通與投訴處理提升 12000元/天 丁一 2天 廈門 3377
中國(guó)式醫(yī)患關(guān)系——高效醫(yī)患溝通與客訴服務(wù)技巧—杭州講師 電話咨詢 單運(yùn)滔 2天 杭州 3234
《有話好好說(shuō)——銀行廳堂投訴處理與溝通話術(shù)(超級(jí)實(shí)用版)》 16000元/天 王維玲 1天 蘇州 3337
《溝通調(diào)解及投訴處理技巧》 電話咨詢 郭敬峰 1天 上海 3226
創(chuàng)造卓越服務(wù)之溝通與投訴處理技巧提升 13000元/天 陳瀅妃 2天 北京 3292
銀行員工有效溝通與客戶投訴處理 電話咨詢 王月華 1天 北京 3255
柜面溝通及投訴處理 16000元/天 李紹輝 1天 杭州 3254
ISO10002：2004《質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》標(biāo)準(zhǔn) 電話咨詢 張老師 1天 北京 3354
客戶投訴處理技巧與客服人員情緒壓力管理 14000元/天 詹婉園 2天 深圳 3243
客戶抱怨與投訴的處理 14000元/天 詹婉園 2天 深圳 3282
房地產(chǎn)客戶服務(wù)與客戶投訴處理技巧提升 電話咨詢 何明 1天 3291
客戶問(wèn)題解決與抱怨投訴處理 12000元/天 楊瑞萍 2天 廈門 3254
化危為機(jī)之有效應(yīng)對(duì)顧客的抱怨與投訴 電話咨詢 2天 3233
呼叫中心“疑難刁蠻客戶”投訴處理技能提升 22000元/天 舒冰冰 2天 廣州 3240
轉(zhuǎn)怒為喜--抱怨投訴處理禮儀與技巧 18000元/天 陳毓慧 2天 廣州 3269
客戶投訴處理與媒體溝通 電話咨詢 沈志勇 1天 北京 3230
微時(shí)代自媒體 投訴處理新思維——高績(jī)效客戶投訴處理進(jìn)階培訓(xùn) 22000元/天 周力之 2天 上海 3221
變“訴“為金之網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴與抱怨處理實(shí)務(wù) 電話咨詢 陳昕 2天 武漢 3288
不同客戶的投訴應(yīng)對(duì)措施 電話咨詢 陳昕 2天 武漢 3233
客戶投訴的處理技巧 14000元/天 敦平 2天 深圳 3232
電話禮儀與客戶投訴處理 電話咨詢 周文斌 2天 常州 3298
呼叫中心的服務(wù)意識(shí)與投訴處理技巧 15000元/天 陳冰冰 2天 北京 3272
客服人員服務(wù)技巧和投訴處理培訓(xùn) 電話咨詢 周文斌 2天 常州 3321
轉(zhuǎn)怒為喜——客戶溝通及投訴處理技能提升訓(xùn)練營(yíng) 12000元/天 吳文娟 2天 廈門 3281
變不利為有利高效精益的客戶抱怨與投訴處理 22000元/天 周力之 1天 上海 3460
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 14000元/天 敦平 2天 深圳 3371
客戶投訴、抱怨處理技巧 14000元/天 敦平 1天 深圳 3403
客戶投訴與索賠處理技巧 電話咨詢 2天 3440
客戶投訴管理體系 電話咨詢 孫老師 1天 天津 3360
客戶聯(lián)絡(luò)中心的投訴管理與績(jī)效落地 16800元/天 陳知 2天 北京 3325
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升訓(xùn)練營(yíng)——“訴戰(zhàn)速?zèng)Q“投訴處理 18000元/天 林鐵成 2天 廈門 3377
變?cè)V為金TM-客戶投訴處理技巧 電話咨詢 孫凱民 2天 深圳 3364
客訴處理與應(yīng)對(duì)技巧-8D方法解析 電話咨詢 李老師 1天 3253
客戶投訴處理與危機(jī)管理技能 電話咨詢 覃曦 2天 3275
制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧 電話咨詢 韓老師 2天 3264
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 14000元/天 敦平 2天 深圳 3267
客戶投訴處理與輿情風(fēng)險(xiǎn)管控技巧 16000元/天 唐黛琳 2天 廣州 3194
“化危為機(jī)”——客戶投訴和應(yīng)急處理策略 16000元/天 欒秋蔚 2天 青島 3227
客戶質(zhì)量管理與投訴處理技巧 20000元/天 吳建平 2天 北京 3229
《客戶服務(wù)及投訴處理技巧》 電話咨詢 郭敬峰 1天 上海 3284
農(nóng)商行：溝通、投訴處理、異議處理課程 18000元/天 陳毓慧 2天 廣州 3155
《客戶關(guān)系處理與投訴處理技巧》 電話咨詢 趙了了 1天 北京 3139
柜面客戶投訴的高效處理 22000元/天 舒冰冰 2天 廣州 3221
依法講情——銀行客戶投訴處理與有效溝通技巧 電話咨詢 章蕓 2天 深圳 3286
聚焦消保&客訴處理技巧提升 12000元/天 徐敏 1天 南京 3272
客戶滿意系列課程——客戶滿意及客戶滿意測(cè)評(píng)體系 20000元/天 王為人 2天 北京 3188
學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，投訴處理變輕松 14000元/天 肖大烈 2天 北京 3204
客戶投訴及異議處理 18000元/天 孔凡惠 2天 杭州 3254
物業(yè)客戶服務(wù)與金牌投訴處理技巧 15000元/天 姜子雅 2天 深圳 3217
服務(wù)與投訴抱怨規(guī)范話術(shù)設(shè)計(jì) 22000元/天 舒冰冰 2天 廣州 3201
《高情商服務(wù)與投訴處理技巧》 18000元/天 高子馨 2天 北京 755
變?cè)V為金核心投訴處理能力提升 電話咨詢 孫凱民 2天 深圳 3228
《化危為機(jī)，有效應(yīng)對(duì)顧客的抱怨與投訴》 16000元/天 常鈺秋 1天 北京 3200
投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題 電話咨詢 孫燕 2天 鄭州 3271
用“實(shí)踐”檢驗(yàn)真理—客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場(chǎng) 16000元/天 舒薇 2天 北京 3222
客戶投訴處理技巧與投訴管理能力提升 16000元/天 劉學(xué)元 2天 深圳 3277
轉(zhuǎn)訴為金——基于場(chǎng)景化分析的客戶異議處理 電話咨詢 吳娥 2天 成都 3320
客戶投訴處理及消保應(yīng)急處理 18000元/天 張光祿 1天 北京 3255
互聯(lián)網(wǎng)下的客戶投訴處理技巧 22000元/天 孫海藍(lán) 2天 青島 3332
房地產(chǎn)客戶投訴有效應(yīng)對(duì)處理技巧與卓越客戶關(guān)系 30000元/天 涂山青 2天 武漢 3282
服務(wù)營(yíng)銷投訴處理全技能提升培訓(xùn) 22000元/天 舒冰冰 3天 廣州 3281
讀懂客戶的內(nèi)在需求——投訴客戶心理分析與應(yīng)對(duì)技巧 電話咨詢 李汶娟 2天 石家莊 3302
投訴和抱怨處理 電話咨詢 王翔 2天 上海 3217
《轉(zhuǎn)怒為喜-領(lǐng)先的客戶投訴處理策略》 電話咨詢 公妍青 4天 濟(jì)南 3158
讀懂客戶的內(nèi)在冰山 ——由內(nèi)而外有效應(yīng)對(duì)客戶投訴 電話咨詢 李汶娟 2天 石家莊 3193
“3+1+5”訴解法則?的投訴處理技巧（版權(quán)課） 14000元/天 趙孟季 2天 鄭州 3199
《禮儀規(guī)范管理與處理客戶投訴技能》 電話咨詢 張坤 2天 深圳 3237
客戶投訴中的情緒處理 16000元/天 王興東 2天 北京 3169
客戶投訴與索賠處理技巧 電話咨詢 王云飛 2天 北京 3215
點(diǎn)“訴”成金——銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與客戶投訴處理指南 16000元/天 周涵 1天 廈門 3188
客戶抱怨解析與投訴處理提升培訓(xùn) 12000元/天 邢夢(mèng)涵 2天 天津 3294
95598呼叫中心《投訴處理應(yīng)答技巧》 22000元/天 舒冰冰 2天 廣州 3336
投訴兵法-互聯(lián)網(wǎng)背景下投訴處理技能提升 22000元/天 舒冰冰 2天 廣州 3241
有效處理客戶不滿 抱怨 投訴 20000元/天 田勝波 2天 上海 3656
房地產(chǎn)銷售前后客戶關(guān)系管理及客戶投訴危機(jī)公關(guān)處理 22000元/天 何明 2天 上海 3357
客戶投訴處理技巧 電話咨詢 韋根 2天 桂林 3199
服務(wù)營(yíng)銷管理與客戶投訴處置 16000元/天 劉煒 2天 合肥 3210
投訴處理技巧和客戶感知提升 13000元/天 潘巖 2天 廣州 3254
《投訴兵法-互聯(lián)網(wǎng)背景下投訴處理技能提升》 13000元/天 潘巖 2天 廣州 3221
《壓力情緒管理與客戶抱怨投訴處理技巧》 13000元/天 潘巖 1天 廣州 3267
《客戶抱怨與投訴處理》 電話咨詢 田彩霞 1天 北京 3342
《旅客抱怨與投訴處理》 電話咨詢 田彩霞 1天 北京 3402
《化危為機(jī)——處理客戶投訴的技巧》 12000元/天 陳靜 1天 南京 3261
投訴無(wú)憂——預(yù)防與處理策略 電話咨詢 湯佳佳 1天 成都 3303
《銀行對(duì)公條線投訴管理能力培訓(xùn)》 18000元/天 孔凡惠 1天 杭州 3318
《聚焦消保與投訴糾紛化解策略》 18000元/天 孔凡惠 1天 杭州 3300
《銀行投訴現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)指南》 18000元/天 孔凡惠 1天 杭州 3366
《話中有術(shù)-心理溝通與抱怨投訴》 14000元/天 梁藝瀧 1天 廣州 3224
《察心應(yīng)訴-客戶服務(wù)應(yīng)訴提升培訓(xùn)》 14000元/天 梁藝瀧 1天 廣州 3181
《攻心為上，化訴為機(jī)—保險(xiǎn)投訴處理之心法》 電話咨詢 曾凡濤 2天 哈爾濱 3326
《變?cè)V為金：投訴預(yù)防、補(bǔ)救與處理的技巧》 電話咨詢 何春芳 2天 長(zhǎng)春 3305
電信行業(yè)投訴處理人員/一線員工情緒壓力管理課程 電話咨詢 文茵 2天 深圳 3257
互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴處理技巧 電話咨詢 文茵 2天 深圳 3208
投訴處理技巧及客戶體驗(yàn)管理提升 電話咨詢 黎冰 2天 深圳 3290
客戶投訴與處理技巧 12000元/天 檀嫻穎 1天 石家莊 3196
轉(zhuǎn)怒為喜——客戶投訴與應(yīng)訴處理 電話咨詢 王藝涵 2天 徐州 3256
《轉(zhuǎn)為危機(jī)—— 客戶投訴的拆解與應(yīng)對(duì)》 電話咨詢 陳淑亞 2天 北京 3206
《轉(zhuǎn)怒為喜——高效處理客戶投訴》 電話咨詢 陳淑亞 1天 北京 3190
《速戰(zhàn)訴決——客戶疑難投訴處理技巧》 16000元/天 王維玲 2天 蘇州 3230
《打造高效能投訴處理》 電話咨詢 戴婭軒 1天 衢州 3231
個(gè)人信息保護(hù)與投訴處理技巧 16000元/天 唐黛琳 2天 廣州 3209
溫情電力?客戶抱怨投訴處理技能提升 12000元/天 劉佳 2天 沈陽(yáng) 3268
銀行客戶投訴處理技巧 電話咨詢 陳麗芬 1天 南通 3202
銀行客戶投訴處理技巧 電話咨詢 陳麗芬 1天 南通 3184
消保新規(guī)下的客戶投訴處理能力的提升 電話咨詢 陳麗芬 0.5天 南通 3236
商業(yè)銀行現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴處理及有責(zé)無(wú)責(zé)投訴界定和處理方法 12000元/天 姜華 2天 北京 3237
客訴處理案例實(shí)戰(zhàn)技巧提升 12000元/天 姜華 1天 北京 3282
將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)-銀行投訴異議實(shí)戰(zhàn) 12000元/天 姜華 2天 北京 3270
轉(zhuǎn)“怒”為喜、變“訴”為金—— 基于消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益的投訴處理技巧 18000元/天 何映輝 1天 深圳 3246
客戶投訴與報(bào)怨處理技巧課程 電話咨詢 郭粉 1天 上海 3218
《物業(yè)客服處理投訴流程和技巧》 電話咨詢 郭朗 1天 石家莊 3271
變?cè)V為金 ——投訴處理高手的策略與方法 電話咨詢 孫凱民 2天 深圳 3290
訴戰(zhàn)訴決——4.0銀行的投訴處理與預(yù)防 電話咨詢 郭宣婷 2天 棗莊 3252
客戶投訴與危機(jī)處理實(shí)戰(zhàn)技能 電話咨詢 宮同昌 1天 北京 3239
《電話坐席服務(wù)與投訴處理技巧》 16000元/天 孫辛 1天 北京 3169
《客戶類型分析與投訴應(yīng)對(duì)技巧》 電話咨詢 李金琦 2天 深圳 3250
以話術(shù)為核心的投訴技能晉階訓(xùn)練 14000元/天 趙孟季 1天 鄭州 3225
善言勝金——客訴處理技巧 12000元/天 王穎 1天 鄭州 3204
“從客戶投訴到成為朋友”——投訴處理 15000元/天 周術(shù)鋒 1天 深圳 3221
輿情與投訴處理 15000元/天 周術(shù)鋒 1天 深圳 3164
客戶抱怨與投訴處理課程 16000元/天 海闊 1天 北京 3296
《客戶異議處理技巧》 電話咨詢 周薇 1天 深圳 3278
案例教學(xué)-以客戶為中心的投訴處理技巧 電話咨詢 倪莉 2天 深圳 3184
《轉(zhuǎn)怒為喜---營(yíng)業(yè)廳投訴處理技巧》 15000元/天 林瑜 2天 廣州 3184
客戶投訴與處理建議 16000元/天 顏珺 2天 西安 3220
《客戶投訴處理與應(yīng)對(duì)技巧提升》 14000元/天 杜榮軒 1天 廣州 3241
銀行服務(wù)意識(shí)及客戶投訴處理 14000元/天 何慧 2天 上海 3160
企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧 電話咨詢 張老師 1天 北京 3150
關(guān)注客戶體驗(yàn)銀行投訴管理“765” 電話咨詢 曾淑靜 1天 廣州 3301
投訴處理步步精心不驚心 12000元/天 韓惠娜 2天 泉州 3182
商業(yè)銀行消保與投訴處理 16000元/天 周涵 1天 廈門 3237
客戶投訴處理與服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理 13000元/天 劉力存 2天 北京 3225
客戶投訴抱怨與處理技巧 電話咨詢 董小紅 1天 深圳 3279
情緒壓力管理與投訴處理技能提升 22000元/天 舒冰冰 2天 廣州 3265
關(guān)注客戶服務(wù)與投訴處理 14000元/天 張鑄久 1天 北京 3194
投訴處理技巧 12000元/天 曲瑋 2天 濟(jì)南 3211
客戶投訴與升級(jí)投訴處理 電話咨詢 王輝 2天 上海 3375
再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對(duì) 14000元/天 梁芯萌 2天 徐州 3229
有效沖突管理 15000元/天 馮昆 2天 重慶 3270
如何有效處理投訴——轉(zhuǎn)危為機(jī)的藝術(shù) 16000元/天 袁玥 2天 深圳 3208
投訴處理技巧與法律法規(guī)培訓(xùn) 電話咨詢 神富強(qiáng) 2天 深圳 3228
轉(zhuǎn)化客戶投訴，促進(jìn)再次消費(fèi) 14000元/天 郭軍鋒 2天 西安 3255
如何化解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)與提升投訴處理技能 電話咨詢 吳旭東 2天 北京 3252
化訴為機(jī)——物業(yè)投訴處理技能提升 16000元/天 欒秋蔚 2天 青島 3233
客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧——公開(kāi)課 電話咨詢 姜老師 2天 3254
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的投訴處理與法律支撐 15000元/天 勞慧明 2天 廣州 3222
客戶處理投訴技巧 16000元/天 李培英 2天 濟(jì)南 3239
客戶投訴應(yīng)對(duì)技巧培訓(xùn)課程 30000元/天 涂山青 2天 武漢 3246
客戶投訴與處理技巧 12000元/天 檀嫻穎 2天 石家莊 3199
客戶投訴處理技巧 電話咨詢 曹敬 2天 北京 3258
“轉(zhuǎn)危為機(jī)”——客戶投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)解析 電話咨詢 郭宣婷 2天 棗莊 3261
高效客戶投訴處理技巧課程大綱 電話咨詢 張瑤 2天 十堰 3258
客戶投訴抱怨處理課程 電話咨詢 丁經(jīng)文 2天 廣州 3219
電話服務(wù)禮儀與客戶投訴技巧 15000元/天 顏玉 2天 珠海 3320
客戶投訴抱怨處理技巧 16000元/天 張?zhí)凫o 2天 上海 3205
變“訴”為金——客戶投訴分析與投訴處理技巧 20000元/天 隋海燕 2天 廣州 3245
客戶投訴與意見(jiàn)處理 20000元/天 徐培杰 2天 北京 3264
變?cè)V為寶----客戶投訴 8D 處理策略 25000元/天 程家龍 1天 廣州 3159
《再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對(duì)》 電話咨詢 姚靜潔 2天 ?？?/td> 3270
投訴處理藝術(shù)之《投訴是一道題》 電話咨詢 孫燕 2天 鄭州 3211
軟硬技巧系列-上兵伐謀—客戶抱怨及投訴技能提升 14000元/天 梁藝瀧 2天 廣州 3168
變?cè)V為忠、轉(zhuǎn)怒為喜-客戶投訴與危機(jī)處理技巧 電話咨詢 黃蕊 2天 北京 3222
服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧2019 15000元/天 林瑜 2天 廣州 3291
客戶投訴抱怨處理與溝通技巧 電話咨詢 馬麗 2天 北京 3266
轉(zhuǎn)怒為喜－五星級(jí)客戶服務(wù)與投訴處理技巧 30000元/天 崔淼 2天 北京 3183
品牌物業(yè)服務(wù)提升與客戶投訴處理案例分析 12000元/天 戚春根 2天 南京 3174
移動(dòng)公司新形勢(shì)下的處理客戶投訴技巧提升訓(xùn)練 電話咨詢 黃錚 1天 北京 3211
營(yíng)業(yè)廳投訴處理技巧 19000元/天 高思研 2天 深圳 3401
《客戶服務(wù)與投訴處理技巧》 16000元/天 孫辛 2天 北京 3176
卓越服務(wù)—房地產(chǎn)客戶投訴處理與溝通談判技能 19000元/天 安致丞 2天 北京 3164
客戶投訴管理和8D報(bào)告 電話咨詢 王東南 2天 深圳 3217
品牌物業(yè)服務(wù)提升與客戶投訴處理案例分析 22000元/天 倪克 2天 深圳 3231
客戶投訴處理技能綜合提升培訓(xùn) 20000元/天 余尚祥 3天 成都 3225
《讓投訴歸零——廳堂投訴處理技巧》 電話咨詢 高瑾 2天 合肥 3211
銀行客戶異議與投訴抱怨處理技巧 12000元/天 熊雨婷 2天 深圳 3212
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