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制造業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)
CRM應(yīng)用培訓(xùn)
PowerBI公開課課程背景：大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)管理者越來越多地使用數(shù)據(jù)分析和各種報表，使問題分析得更深入和更容易被理解，微軟的POWERBI就是一款這樣的工具軟件，今天它已經(jīng)成為大中企業(yè)總結(jié)匯報與制定
客戶流失培訓(xùn)
國際電子商務(wù)師認(rèn)證培訓(xùn)
大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理
客戶服務(wù)技巧公開課課程背景：如果說顧客是企業(yè)的生命，服務(wù)則是維持這種生命的血液?？v觀世界*企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營策略，像沃爾瑪、麥當(dāng)勞、IBM、聯(lián)邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無一例外，服
客戶關(guān)系管理技巧培訓(xùn)
客戶服務(wù)體系培訓(xùn)
客戶生命周期管理
卓越的客服體系
客戶投訴與危機(jī)處理課程背景隨著市場競爭的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯，服務(wù)越來越成為客戶選擇商家的重要因素。投訴處理是客戶服務(wù)的一項重要內(nèi)容，極大影響客戶滿意度和忠誠度。企業(yè)如何正確處理客戶的投訴，將客
項目型客戶關(guān)系管理 程背景：很多企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)都是以大型項目的方式展開 銷售，比如大型設(shè)備、工程項目等，這些銷售周期長，牽涉的利益方也較多，可
客戶關(guān)系管理類課程
客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課
MOT服務(wù)的關(guān)鍵時刻課程簡介MOT（MomentofTruth）——關(guān)鍵<http://baike.baidu.com/view/202926.htm>時刻。MOT
客戶服務(wù)體系建立與管理
卓越的客戶服務(wù)技巧課程背景：如果說顧客是企業(yè)的生命，服務(wù)則是維持這種生命的血液?？v觀世界*企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營策略，像沃爾瑪、麥當(dāng)勞、IBM、聯(lián)邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無一例外，服