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學(xué)習(xí)客戶導(dǎo)向技巧課程課程目標(biāo)幫助派工員學(xué)習(xí)客戶導(dǎo)向及過(guò)程管理的技巧?！赋^(guò)客戶的期望」這通常是服務(wù)主管對(duì)于服務(wù)人員的要求，然而這個(gè)期望是遙遠(yuǎn)而不可期。因?yàn)椋蛻舻钠谕怯肋h(yuǎn)都在變動(dòng)的，自然而然地「超過(guò)
客戶關(guān)懷技巧課程概述最好的客戶關(guān)懷，*不只是一個(gè)技巧，更是一種人生觀。許多企業(yè)安排員工上過(guò)許多的客戶關(guān)懷的技巧，卻效果不彰，主要的原因在于客戶關(guān)懷不止于技巧，更是一種發(fā)自內(nèi)心的熱情，客戶關(guān)懷人員深刻理
發(fā)展客戶服務(wù)態(tài)度課程概述最好的客戶關(guān)懷，*不只是一個(gè)技巧，更是一種人生觀。許多企業(yè)安排員工上過(guò)許多的客戶關(guān)懷的技巧，卻效果不彰，主要的原因在于客戶關(guān)懷不止于技巧，更是一種發(fā)自內(nèi)心的熱情，客戶關(guān)懷人員深
市場(chǎng)發(fā)展策略計(jì)劃課程許多企業(yè)在發(fā)展的初期，會(huì)選定特定的市場(chǎng)，集中資源來(lái)發(fā)展產(chǎn)品來(lái)滿足客戶的需要。在企業(yè)發(fā)展到一個(gè)程度，現(xiàn)有的市場(chǎng)趨近飽和，成長(zhǎng)速度減緩，市場(chǎng)策略的調(diào)整就成為必須。許多公司會(huì)采取并購(gòu)的策
大客戶發(fā)展策略課程課程目標(biāo)本課程通過(guò)三種高效銷售策略的計(jì)劃與實(shí)施，幫助銷售人員滲透進(jìn)極具潛力的客戶群中并與之建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。課程是基于相當(dāng)一批精英銷售主管和制作人的多年精心研究制定而成的，并且提供
展會(huì)銷售技巧課程概述展會(huì)的銷售方式和一般的有所不同。展會(huì)銷售有幾個(gè)特性：人潮是一陣子一陣子的來(lái)到攤位來(lái)到攤位的人潮有不同的屬性，不見(jiàn)得都是購(gòu)買者有潛力的訪客，有各種不同的個(gè)性及風(fēng)格本課程是針對(duì)展會(huì)的特
創(chuàng)造有效促銷活動(dòng)課程概述促銷活動(dòng)是一種說(shuō)服客戶購(gòu)買的有趣手段。單純的降價(jià)已經(jīng)不能激發(fā)客戶的購(gòu)買，而必須激發(fā)客戶的興趣和注意，再將客戶的興趣轉(zhuǎn)換成購(gòu)買及消費(fèi)。本課程的目的是幫助學(xué)員了解如何設(shè)計(jì)一個(gè)促銷活
當(dāng)責(zé)素質(zhì)的銷售人員課程概述許多的銷售人員在執(zhí)行本職工作的時(shí)候，不但能夠賣力做好，也還主動(dòng)提出進(jìn)度的報(bào)告。但是，碰到需要與他人合作或協(xié)作的時(shí)候，態(tài)度就發(fā)生極大的變化，一般的態(tài)度有六類：不看不理：看到問(wèn)題
組織客戶營(yíng)銷計(jì)劃課程概述公司重要的資源不只是人才、資產(chǎn)和關(guān)系，更重要的是時(shí)間。如果企業(yè)把時(shí)間用在錯(cuò)誤的客戶身上，就會(huì)浪費(fèi)極大的時(shí)間和資源。因此，要將客戶進(jìn)行分類，而一般的標(biāo)準(zhǔn)有：銷售潛力+現(xiàn)在銷售量參
銷售漏斗管理課程概述項(xiàng)目銷售是一件麻煩的事情，因?yàn)椋喉?xiàng)目銷售的時(shí)間總是在三個(gè)月以上，當(dāng)有好幾個(gè)項(xiàng)目銷售同時(shí)進(jìn)行的時(shí)候，就發(fā)生銷售管理的困難。銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)如何與各個(gè)項(xiàng)目銷售做連接，以確保銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)
銷售促銷計(jì)劃課程模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元銷售促銷計(jì)劃-基本概念單元目的：掌握銷售促銷計(jì)劃
尋找銷售增長(zhǎng)點(diǎn)課程概述銷售管理的工作越來(lái)越辛苦，主要的原因有：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品的差異也逐漸減少，全國(guó)統(tǒng)一的策略經(jīng)營(yíng)是無(wú)法符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的期望。由于人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)難以找到優(yōu)秀的銷售人員，而好不容易培
新舊客戶開(kāi)發(fā)約見(jiàn)課程概述從經(jīng)濟(jì)開(kāi)放開(kāi)始到現(xiàn)在，B2B銷售人員經(jīng)歷三個(gè)不同的時(shí)代：1.賣方市場(chǎng)：只要產(chǎn)品能夠生產(chǎn)的出來(lái)，客戶搶著買。2.供需平衡：那個(gè)時(shí)期要拼銷售人員的努力程度，客戶就在那里，只要你努力
戰(zhàn)略思維改善課程模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元生意模式單元目的：生意模式的九大模塊介紹生意模式
政府機(jī)構(gòu)關(guān)系維護(hù)課程概述政府機(jī)構(gòu)與一般的企業(yè)有很大的不同，其差異是：人數(shù)眾多：總員工數(shù)量在八百萬(wàn)左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)任何企業(yè)。而每個(gè)員工在政府機(jī)構(gòu)工作的原因不同，工作動(dòng)機(jī)不同，造就推動(dòng)工作的困難性。目標(biāo)
培訓(xùn)部門整合項(xiàng)目課程背景由于銷售、服務(wù)及收款等功能部門將要整合成為一個(gè)大部門，因此培訓(xùn)部門也將要進(jìn)行整合，因此需要舉辦一個(gè)研討會(huì)以達(dá)成以下的目的：制定培訓(xùn)管理體系：讓整個(gè)培訓(xùn)的管理能夠標(biāo)準(zhǔn)化，使培訓(xùn)活
發(fā)展策略計(jì)劃課程概述*·杜魯克說(shuō)過(guò)：“做對(duì)的事，比把事做對(duì)更重要！”問(wèn)題就在于我們?cè)趺粗朗裁词虑槭菍?duì)的？這就是需要在做事情之前，收集市場(chǎng)信息，資料分析，設(shè)定目標(biāo)
大客戶銷售策略管理課程概述許多人都有個(gè)誤會(huì)，以為只要是銷售量大的都是大客戶。一般判斷大客戶有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：銷售潛力+現(xiàn)在銷售量參與購(gòu)買的人員數(shù)量銷售流程步驟也由于大客戶的特性，造就銷售過(guò)程復(fù)雜、銷售周期過(guò)