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快速拉近人脈關(guān)系專家
北京大學(xué)哲學(xué)系CEMBA
現(xiàn)任北京華普億方創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師
曾任中國職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)講師
某上市公司高管
郭先生創(chuàng)立“快速拓展人脈關(guān)系”課程的初衷是鑒于當(dāng)今人脈關(guān)系之庸俗、西方人際關(guān)系之淺薄、社會(huì)之道德淪喪、【點(diǎn)擊詳細(xì)】
作者：培訓(xùn)師林瑜 相信在廳店的伙伴們都遇過這樣的情形，就是一位客戶進(jìn)來，熱情迎接他后，就開始不斷地向他推薦產(chǎn)品，即使當(dāng)客戶皺起眉頭或是不斷擺手時(shí)，還是不斷地勸進(jìn)：這款手機(jī)真的特別適合您！這個(gè)優(yōu)惠今天是最后一
1、主動(dòng)數(shù)據(jù)收集。主動(dòng)收集客戶反饋是指由供應(yīng)商對(duì)客戶所進(jìn)行的接觸，電話聯(lián)絡(luò)顧客，舉辦焦點(diǎn)小組討論以及寄發(fā)調(diào)查問卷是最常用的三種方式。以上三種方式所得到的結(jié)果稱為軟數(shù)據(jù)。相對(duì)于軟數(shù)據(jù)，硬數(shù)據(jù)是指測(cè)量數(shù)據(jù)，如可在連續(xù)范圍內(nèi)測(cè)量的高度、重量、數(shù)量
作者：培訓(xùn)師林瑜 今年做的一系列有關(guān)于營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升等以“服務(wù)”為主題的培訓(xùn)和輔導(dǎo)項(xiàng)目時(shí)。我都會(huì)通過課前調(diào)研或與學(xué)員溝通，來了解一個(gè)問題：營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的難點(diǎn)。
客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)的意義。 第一，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是最好的企業(yè)的品牌。服務(wù)很簡(jiǎn)單，甚至簡(jiǎn)單到荒謬的程度。雖然它簡(jiǎn)單，但是要不斷的為客戶提供高水平、熱情周到的服務(wù)，談何容易。 第二，服務(wù)對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)的意義遠(yuǎn)超過銷售。美國斯坦林電訊
從理論上講，項(xiàng)目型銷售的七種“武器”用完后，把客戶所有人都拿下，這個(gè)訂單肯定就拿下了。但我們略一計(jì)算就會(huì)發(fā)現(xiàn)，訂單是拿下了，但我們的褲子也虧掉了。因?yàn)槲覀冏龅氖墙M織客戶，就算是一個(gè)中型企業(yè)也有近千人，
服務(wù)，本質(zhì)來講，是對(duì)產(chǎn)品缺陷的補(bǔ)救。這里所說的產(chǎn)品缺陷不單單指產(chǎn)品的質(zhì)量問題，還包括客戶對(duì)產(chǎn)品的不會(huì)操作以及對(duì)于特殊情況的處理等。原則上，如果產(chǎn)品在質(zhì)量和便捷性方面是完美無缺的話，則不需要服務(wù)。 那么，既
安排客戶參觀工廠需要哪些技巧？ 一、客戶為什么會(huì)看廠： 客戶為什么會(huì)來看廠？看廠的是什么樣的客戶？不同的客戶怎么樣去接
銀行員工職業(yè)道德 如何提升銀行員工職業(yè)道德是銀行員工培訓(xùn)教育的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。 銀行員工職業(yè)道德是同銀行工作人員的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合銀行特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)銀行職員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同
第一部分：目前服務(wù)工作存在問題 一、終端用戶服務(wù)現(xiàn)狀； 通過最近1個(gè)月的對(duì)智能家居市場(chǎng)分析，客戶滿意度平均在50%左右，整體滿意度不高，存在很大的提升空間；主要存在的問題有以下幾個(gè)方面； 1.維修速度太慢，有些需要客戶投訴
智能家居行業(yè) 售后服務(wù)體系解決方案 小歐尊享服務(wù)·版 程家龍 2019-6-15 小歐尊享服務(wù)方案介紹 第一部分：目前服務(wù)工作存在問題 一、終端用戶服務(wù)現(xiàn)狀； 通過最近1
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