*管理咨詢專家
◇ 北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授
◇ 時(shí)代光華管理培訓(xùn)學(xué)院、香港光華管理學(xué)院首席培訓(xùn)
◇ 上海普慧公司總裁、普慧商學(xué)院院長
◇ 中國心理學(xué)會會員、首批*心理咨詢師
◇ 暢銷書《*員工的五種心態(tài)》作者(北京出版集團(tuán))
◇ 教學(xué)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
<p>七個(gè)步驟,讓你增加與客戶的粘性。<br /> 第一點(diǎn),服務(wù)要做到位,要增強(qiáng)客戶粘性。首先是要有服務(wù)意識。要真正的能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q和處理問題,不然自己的產(chǎn)品和服務(wù)都不會被客戶認(rèn)可。更不要說什么野性了,所以服務(wù)要做到
<p>好多人對于維護(hù)客戶都比較頭疼。那么如何維護(hù)好老客戶,其實(shí)大數(shù)據(jù)告訴我們,優(yōu)秀的銷售60%的業(yè)績都來源于老顧客。那怎么維護(hù)好老顧客創(chuàng)造更多的效益呢?以下幾點(diǎn)<br /> 第一點(diǎn),就是要進(jìn)行客戶的細(xì)分?;卦L前要對客
家紡銷售技巧和話術(shù) 問題2:顧客看了一圈說,“你們的款式好少呀!” 錯(cuò)誤話術(shù): 怎么會少呢?不少了! 您想要什么款的? 我們這兒已經(jīng)算多的了! 您先看看有沒有合適的! 新款過兩天就到了! 解決
以下為鋼結(jié)構(gòu)銷售過程中,需要與客戶探討的話題,給從事企業(yè)培訓(xùn)的人員提供參考 1、 廠房的用途: 2、 廠房的工藝: 3、 廠房的面積: 4、 廠房的結(jié)構(gòu)形式: 5、 項(xiàng)目階段: 6、 設(shè)計(jì)院情況: 7、 設(shè)計(jì)師是哪位: 8、 企業(yè)性質(zhì):
銷售沒業(yè)績,問題出在哪了呢?其實(shí)銷售不出業(yè)績時(shí)找到原因比盲目努力更加重要??偨Y(jié)了一些銷售經(jīng)常會犯的錯(cuò)誤。 第一個(gè),就是直接報(bào)價(jià)。上來就介紹產(chǎn)品,不做任何的銷售鋪墊,就直接向客戶要錢。當(dāng)然客戶會無限的反感,價(jià)值未到,價(jià)格不報(bào)。 第
簽單后如何曬朋友圈,能讓沒買的客戶快速找你下單?,F(xiàn)有的發(fā)圈方式,要么是配個(gè)客戶在現(xiàn)場的照片,附帶一句某某活動正在火熱進(jìn)行中,要么是曬合影,再附帶一波廣告,這樣的發(fā)圈商業(yè)信息太重了,客戶很容易直接劃走,要想打動客戶,一定要賦予朋友圈個(gè)人情感,
女銷售做到這三個(gè)點(diǎn),就能賺大錢。 第一,要舍得給自己花錢。百分之八十的錢,都要砸在這三個(gè)地方: 一、形象和氣質(zhì)。見過哪個(gè)大客戶、哪個(gè)牛逼的客戶,不喜歡和美女打交道。 二、享受生活。得舍得花大價(jià)錢買高端的服務(wù),讓自己有更高的
感動客戶案例 感動客戶案例(1) 一個(gè)星期五下午兩點(diǎn)鐘,德國一位經(jīng)銷商史密斯先生打來電話,要求海爾兩天之內(nèi)發(fā)貨,否則訂單自動失效。要滿足客戶的要求,意味著當(dāng)天下午貨物就要裝船,而海關(guān)等部門五點(diǎn)下班,因此時(shí)間只剩下3個(gè)小時(shí)。按照一
連銷冠都要背下來的十句金句,就算不睡覺,也要把這十句背下來,無論遇到挑剔、猶豫、理智的顧客,都能輕松搞定。 第一句,性價(jià)比比的就是服務(wù)的細(xì)節(jié),專業(yè)和效果,還有售后,而不是簡單的一句價(jià)格便宜。 第二句,我沒有辦法給你更低的價(jià)格,但
客戶管你要報(bào)價(jià),發(fā)了石沉大海,不發(fā)客戶覺得你不識抬舉,三個(gè)萬能報(bào)價(jià)話術(shù)模板學(xué)起來,從此遠(yuǎn)離客戶白嫖的悲劇命運(yùn)。 第一句,王總,要不您一直催,我是真的不應(yīng)該,在這個(gè)時(shí)候給您報(bào)價(jià),因?yàn)槲掖_實(shí)還沒有了解到您所有的需求,我只能說目前我對你需求