9年培訓(xùn)咨詢從業(yè)經(jīng)歷,15年*銷售及團(tuán)隊(duì)管理,做過零售、大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理和多家企業(yè)管理咨詢顧問,在所服務(wù)過的任何一家公司業(yè)績(jī)都基本是公司或集團(tuán)的銷售*!
她,既有豐富的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)及管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),又有9年第三方*顧問公司咨詢從業(yè)背景。被譽(yù)為“新實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家”!
【點(diǎn)擊詳細(xì)】
做銷售,想讓客戶主動(dòng)聯(lián)系,這五個(gè)朋友圈文案記一下。 第一,產(chǎn)品是基礎(chǔ),服務(wù)是靈魂。銷售打天下,服務(wù)定江山,一次合作終身朋友,成交只是開始,服務(wù)永無(wú)止境。 第二,當(dāng)你愛上了品質(zhì),就再難喜歡廉價(jià),當(dāng)你習(xí)慣了精致,就再難接受將就,物因
1、生客賣禮貌,主要針對(duì)是你雇傭的服務(wù)員。如果你去一家店,別人來你的店之后,服務(wù)員覺得愛答不理,報(bào)完價(jià)格之后愛買不買,表情還不耐煩了,你想一下誰(shuí)愛在你這兒買東西。 2、熟客賣熱情,心理學(xué)有個(gè)叫互惠理論,買東西的消費(fèi)本來就是理直氣壯和買
銷售沒業(yè)績(jī),問題出在哪了呢?其實(shí)銷售不出業(yè)績(jī)時(shí)找到原因比盲目努力更加重要??偨Y(jié)了一些銷售經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤。 第一個(gè),就是直接報(bào)價(jià)。上來就介紹產(chǎn)品,不做任何的銷售鋪墊,就直接向客戶要錢。當(dāng)然客戶會(huì)無(wú)限的反感,價(jià)值未到,價(jià)格不報(bào)。 第
客戶管你要報(bào)價(jià),發(fā)了石沉大海,不發(fā)客戶覺得你不識(shí)抬舉,三個(gè)萬(wàn)能報(bào)價(jià)話術(shù)模板學(xué)起來,從此遠(yuǎn)離客戶白嫖的悲劇命運(yùn)。 第一句,王總,要不您一直催,我是真的不應(yīng)該,在這個(gè)時(shí)候給您報(bào)價(jià),因?yàn)槲掖_實(shí)還沒有了解到您所有的需求,我只能說目前我對(duì)你需求
加到客戶微信后,第一句話怎么說,還在用那些生硬的文字,毫無(wú)特點(diǎn)的表情打招呼嗎?別鬧了,什么年代了,客戶每天加到那么多銷售的微信,他都已經(jīng)免疫了,你接下來會(huì)說什么話,他已經(jīng)對(duì)你有所預(yù)期了,所以如果你還沒有差異化,還和其他銷售的開場(chǎng)方式是一樣的
<p>七個(gè)步驟,讓你增加與客戶的粘性。<br /> 第一點(diǎn),服務(wù)要做到位,要增強(qiáng)客戶粘性。首先是要有服務(wù)意識(shí)。要真正的能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q和處理問題,不然自己的產(chǎn)品和服務(wù)都不會(huì)被客戶認(rèn)可。更不要說什么野性了,所以服務(wù)要做到
感動(dòng)客戶案例 感動(dòng)客戶案例(1) 一個(gè)星期五下午兩點(diǎn)鐘,德國(guó)一位經(jīng)銷商史密斯先生打來電話,要求海爾兩天之內(nèi)發(fā)貨,否則訂單自動(dòng)失效。要滿足客戶的要求,意味著當(dāng)天下午貨物就要裝船,而海關(guān)等部門五點(diǎn)下班,因此時(shí)間只剩下3個(gè)小時(shí)。按照一
面對(duì)客戶問價(jià)還價(jià),銷售如何正確接話。很多銷售一開口就已經(jīng)輸了,要么是對(duì)價(jià)格極度不自信,要么是著急去講產(chǎn)品、講道理,其實(shí)當(dāng)客戶問價(jià)時(shí),接話的技巧非常重要,總結(jié)八種客戶的價(jià)格問題,來看看銷冠的應(yīng)對(duì)話術(shù): 一、客戶進(jìn)店就問多少錢。話術(shù):你是
<p>很多銷售經(jīng)常要打電話邀約顧客到店進(jìn)行體驗(yàn)。但有一些銷售,剛開始的時(shí)候總擔(dān)心自己被拒絕,所以就很抗拒做這件事情。那怎么辦呢?教你幾招,你可以試試這樣做。<br /> 第一個(gè),就是調(diào)整心理模式。就是如果你要做電話營(yíng)
送禮被拒絕后,如何接話不尷尬?低情商,王總,我要給您說這個(gè)事兒成不成呢,我都不在乎。這話呢,說出來就太裝了。在您的面前,我不能不坦誠(chéng)哈,但這事兒啊要是緣分沒到,我也能欣然的接受,畢竟我們需要努力的空間還有很多嘛。主要是這次跟您交流,真的學(xué)到