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侯海倫 （Helen Hou） 簡介 SGS特聘培訓(xùn)講師 廣東省咨詢協(xié)會(huì)專家 HKTCC高級(jí)培訓(xùn)師 *會(huì)員 華南多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心講師 曾任職于多家知名企業(yè) 曾任某大宗商品銷售公司總經(jīng)理 《浙商視界》和《南方人才》特約撰稿人資歷：曾系統(tǒng)接受過新加坡培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)銷售、摩托羅拉大學(xué)顧客【點(diǎn)擊詳細(xì)】
業(yè)績永遠(yuǎn)是銷售的底氣，想要提升業(yè)績，記住五個(gè)銷售策略。 一、了解產(chǎn)品。不是讓你去背產(chǎn)品說明書，而是你的產(chǎn)品能夠給客戶解決什么問題。 二、善于傾聽。很多銷售見到客戶，就跟老鼠見了貓，但是要記住，賣一個(gè)客戶想要的產(chǎn)品，比讓他買你的產(chǎn)
客戶買東西，有兩件事，讓他下定不了決定，一個(gè)就是信任的問題，業(yè)務(wù)員與這家公司是否值得信任，他講的是不是真的，另一個(gè)就是風(fēng)險(xiǎn)的問題，我跟他合作是否有風(fēng)險(xiǎn)，其次才考慮好處的問題，往往是先逃避風(fēng)險(xiǎn)，后追求好處，所以，銷售人員要了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)清單，
客戶管你要報(bào)價(jià)，發(fā)了石沉大海，不發(fā)客戶覺得你不識(shí)抬舉，三個(gè)萬能報(bào)價(jià)話術(shù)模板學(xué)起來，從此遠(yuǎn)離客戶白嫖的悲劇命運(yùn)。 第一句，王總，要不您一直催，我是真的不應(yīng)該，在這個(gè)時(shí)候給您報(bào)價(jià)，因?yàn)槲掖_實(shí)還沒有了解到您所有的需求，我只能說目前我對(duì)你需求
加到客戶微信后，第一句話怎么說，還在用那些生硬的文字，毫無特點(diǎn)的表情打招呼嗎？別鬧了，什么年代了，客戶每天加到那么多銷售的微信，他都已經(jīng)免疫了，你接下來會(huì)說什么話，他已經(jīng)對(duì)你有所預(yù)期了，所以如果你還沒有差異化，還和其他銷售的開場(chǎng)方式是一樣的
<p>總結(jié)的超強(qiáng)的邀約話術(shù)分享一下。<br /> 第一個(gè)，就是框定客戶的時(shí)間。你永遠(yuǎn)不要去問客戶。你最近未來這幾天有沒有時(shí)間，而是給客戶一個(gè)選擇。張總，您明天下午三點(diǎn)有沒有時(shí)間，我?guī)е业姆桨溉ヒ娔?。如果客戶今天下?/p>
客戶轉(zhuǎn)完賬，一般都回復(fù)什么，這個(gè)細(xì)節(jié)直接影響了客戶的下單心情，甚至還會(huì)影響后續(xù)項(xiàng)目的進(jìn)展，消息要是回的好，說不定還會(huì)收獲轉(zhuǎn)介紹的好機(jī)會(huì)，客戶其實(shí)轉(zhuǎn)賬后內(nèi)心是忐忑的，擔(dān)心自己簽單后，你的服務(wù)會(huì)變差，分享兩個(gè)下單之后的高情商回復(fù)模板。 第
感動(dòng)客戶案例 感動(dòng)客戶案例（1） 一個(gè)星期五下午兩點(diǎn)鐘，德國一位經(jīng)銷商史密斯先生打來電話，要求海爾兩天之內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動(dòng)失效。要滿足客戶的要求，意味著當(dāng)天下午貨物就要裝船，而海關(guān)等部門五點(diǎn)下班，因此時(shí)間只剩下3個(gè)小時(shí)。按照一
1、生客賣禮貌，主要針對(duì)是你雇傭的服務(wù)員。如果你去一家店，別人來你的店之后，服務(wù)員覺得愛答不理，報(bào)完價(jià)格之后愛買不買，表情還不耐煩了，你想一下誰愛在你這兒買東西。 2、熟客賣熱情，心理學(xué)有個(gè)叫互惠理論，買東西的消費(fèi)本來就是理直氣壯和買
很多銷售總是認(rèn)為，客戶不到現(xiàn)場(chǎng)就不要報(bào)價(jià)，但如果客戶在微信上堅(jiān)持跟你要報(bào)價(jià)，我們是報(bào)還是不報(bào)，當(dāng)然是報(bào)。問題是很多人不知道如何巧妙的報(bào)價(jià)，要知道你的遮遮掩掩，反而讓客戶覺得這個(gè)人是靠不住的，失去信任感。當(dāng)客戶在微信上要求報(bào)價(jià)的時(shí)候，可以用一
<p>七個(gè)步驟，讓你增加與客戶的粘性。<br /> 第一點(diǎn)，服務(wù)要做到位，要增強(qiáng)客戶粘性。首先是要有服務(wù)意識(shí)。要真正的能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q和處理問題，不然自己的產(chǎn)品和服務(wù)都不會(huì)被客戶認(rèn)可。更不要說什么野性了，所以服務(wù)要做到
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