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全球迪思?認(rèn)證培訓(xùn)/咨詢師
美國(guó)正面管教協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
清華大學(xué)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人班特聘講師
中國(guó)海洋大學(xué)、青島大學(xué)MBA培訓(xùn)師
中國(guó)銀行、中國(guó)移動(dòng)特聘禮儀培訓(xùn)師及職業(yè)形象顧問(wèn)

培訓(xùn)師宋海燕有近10年的外企工作經(jīng)歷,曾任香格里拉大酒店市場(chǎng)銷【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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乘車座次禮儀——5座小轎車乘車位次禮儀原則

無(wú)論是職場(chǎng)上還是生活中,乘車位次一直都是大家比較困惑的問(wèn)題。今天我們就來(lái)探討一下乘車時(shí)的位次禮儀,以五人坐小轎車為例,若是專職司機(jī),開車時(shí)一號(hào)主位應(yīng)在后排右座,其次是后排左座,后排中座副駕駛座若主人親自開車,則上座為副駕駛座,通常由第一主賓

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使用通訊工具的七個(gè)商務(wù)禮儀

微信的商務(wù)禮儀都做到了嗎? 第一,在場(chǎng)合上面添加別人的微信,務(wù)必按照長(zhǎng)幼有序的禮儀,遇到年長(zhǎng)的上司,重要的客戶,要主動(dòng)提出掃對(duì)方的二維碼,添加好友。 第二,加客戶以后的自我介紹一定不能發(fā)圖片,因?yàn)榭蛻籼砑恿四愕奈⑿?,一般很快?huì)有

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培訓(xùn)師禮儀和職場(chǎng)形象塑造

職場(chǎng)形象塑造 培訓(xùn)師的職業(yè)需要傳道、授業(yè)、解惑。在和學(xué)員分享過(guò)程中,展示出專業(yè)、有職業(yè)范的形象是非常重要的。眼神里彰顯的是您的智慧,步態(tài)中顯現(xiàn)的是您的氣度,著裝體現(xiàn)的是您的品味和審美。良好的形象會(huì)說(shuō)話,可以讓您的專業(yè)更有說(shuō)服力和影響力,展

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客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)之通過(guò)良好溝通處理客戶投訴

 溝通的定義:為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。      溝通,它是一種能力,并不是一種本能。它不是天生具備的,而是一個(gè)需要我們后天培養(yǎng)的,需要我們?nèi)ヅ?/p>

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單位里必須懂得職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)

如果陪領(lǐng)導(dǎo)一起走在路上,是走他左邊還是走他右邊。但如果是給領(lǐng)導(dǎo)引路的人,就得走他的前面,如果兩人并排走,以右為尊,方便保護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)走右邊,你走左邊,還有一些職場(chǎng)禮儀的細(xì)節(jié)。 第一,互相介紹。記住尊者優(yōu)先知曉,先介紹下級(jí)、晚輩、男士,再介

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銀行接待客戶的的禮儀

一、見到顧客來(lái),眼睛一定要放亮,放下手中不重要的活,面帶微笑,使顧客感覺親切且受到歡迎;   二、坐在位置上的服務(wù)人員要立刻起身迎接,表示尊重客人,親切地說(shuō):“歡迎光臨”;   三、引導(dǎo)顧

孫軍正 3084 瀏覽次數(shù)

細(xì)節(jié)見真章,職場(chǎng)禮儀很重要

<p>很多人不懂得這四個(gè)細(xì)節(jié),讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你太不成熟了。<br /> 第一個(gè):簽字的禮儀。你找領(lǐng)導(dǎo)簽字的時(shí)候,首先你不能站在領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)面身位,而站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌的側(cè)面或者是對(duì)面,尤其是你的眼睛,不能看著領(lǐng)導(dǎo)的電腦屏幕,還要

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他人遇到尷尬怎么辦

據(jù)美國(guó)《時(shí)代》周刊網(wǎng)站2015年12月8日?qǐng)?bào)道??肆_地亞赫爾辛基人權(quán)委員會(huì)主席伊凡·茲沃尼米爾·齊察克,在與該國(guó)女總統(tǒng)科琳達(dá)·格拉巴爾·基塔羅維奇合照的時(shí)候,褲子突然掉到膝蓋以下,隨即

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快速掌握三個(gè)常用位次禮儀

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商務(wù)人士名片使用技巧

商務(wù)人士名片使用技巧: 1、商務(wù)活動(dòng)總初次見面時(shí),首先要以親切態(tài)度打招呼,并報(bào)上自己的公司名稱,然后將名片遞給對(duì)方,注意,名片夾的放置位置很有講究,應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里,不應(yīng)從褲子口袋里掏出。 2、遞接名片時(shí)最好用左手,名片的正方

葉心雄 2976 瀏覽次數(shù)

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